Temu Virtual para visioner CX Global untuk Menjajaki Peluang ASEAN yang Belum Termanfaatkan di FSI

Singapura, 18 Okt 2021 – (ACN Newswire) – Bank-bank di kawasan ASEAN sangat berhasil tidak hanya dalam beradaptasi dengan cepat terhadap lingkungan perbankan yang berkembang tetapi juga inovatif dalam hal penambahan nasabah baru. Pengalaman pelanggan sekarang menjadi salah satu pembeda utama di semua industri.

Pada 21 Oktober 2021, World CX Summit edisi ke-5 — FSI akan mempertemukan para pemain kunci dan pakar untuk membantu negara-negara ASEAN mendigitalkan dengan kecepatan dan skala.

KTT ini akan menjadi tuan rumah kombinasi dari keynotes, sesi berwawasan dan diskusi panel yang pasti akan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat diterapkan oleh peserta untuk strategi Pengalaman Pelanggan mereka
Acara ini akan berfokus pada topik-topik seperti: bagaimana layanan keuangan dapat siap di masa depan dengan Transformasi Digital yang dipimpin CX; bagaimana bank memicu disrupsi dan mendorong CX – memikirkan kembali CX di era pascapandemi dan strategi untuk meningkatkan CX; bagaimana inovasi digital & wearable mendefinisikan ulang insurtech; bagaimana AI Akan Menggeser Pengalaman Pelanggan ke Tingkat Berikutnya; teknologi yang muncul seperti AI, Blockchain, IoT, AR, VR dll. akan memberikan kemampuan baru untuk CX generasi berikutnya; dan banyak lagi.

KTT ini juga akan menampilkan kolaborasi inovatif para ahli seperti:
– Anthony Rogalski, Konsultan Solusi, Pengujian Pengguna
– Landon Barnes, Konsultan Solusi Utama, Pengujian Pengguna
– Gavin Neil Olsen, Manajer Regional, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Direktur, Strategi & Pemasaran Industri, Sitecore
– Allan Tumbaga, Wakil Presiden Senior dan Chief Customer Marketing Officer, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Wakil Presiden Regional- Strategi & Transformasi TI, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Kepala Petugas Digital, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Chief Transformation Officer & Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Manajemen Pengalaman Pelanggan
– Tomasz Kurczyk, Chief Digital dan Transformation Officer, AXA Insurance
– Dan Ramirez, Kepala Keunggulan Bisnis (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Direktur Pengalaman Pelanggan Divisi, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Chief Digital and Technology Officer, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

“Ketika kami meningkatkan UX & UI ke tingkat keunggulan yang sama sekali baru, maka klimaks disempurnakan,” kata Steven Wong Weng Leong, Kepala Strategi Perbankan Digital & Global di China Construction Bank. “Pelanggan saat ini jauh lebih sadar dari sebelumnya dan sangat tidak mungkin mereka akan memegang merek untuk hal-hal yang tidak dapat mereka kendalikan, tetapi merek perlu membuat pelanggan memahami harapan. Kita harus fokus pada apa yang menjadi titik sakitnya dan mencoba melakukan koreksi di sana,” kata Mithun Shetty, CEO Trescon.

KTT akan diselenggarakan di platform acara virtual Vmeets untuk membantu para peserta berjejaring dan menjalankan bisnis dalam lingkungan virtual yang interaktif dan imersif. Peserta juga dapat terlibat dengan pembicara selama sesi tanya jawab dan berjejaring dengan penyedia solusi/sponsor di stan pameran virtual, ruang konsultasi pribadi, dan meja rapat.
World CX Summit – FSI secara resmi disponsori oleh Lead Sponsor – UserTesting; Sponsor Platinum – Inti Situs; Sponsor Emas – OutSystems, Servicenow, Creatio; Sponsor Perak – Freshworks, Teleperformance.

Tentang World CX Summit

World CX Summit adalah rangkaian acara global yang didorong oleh pemikiran kepemimpinan, berfokus pada bisnis, yang berlangsung di lokasi strategis di seluruh dunia.
KTT ini juga akan menjadi tuan rumah kombinasi sesi berwawasan, ceramah, studi kasus, dan diskusi panel yang pasti akan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat diterapkan oleh peserta pada strategi Pengalaman Pelanggan mereka.

Tentang Trescon

Trescon adalah perusahaan konsultan dan acara bisnis global yang menyediakan berbagai layanan bisnis untuk basis klien yang beragam yang mencakup perusahaan, pemerintah, dan individu. Trescon mengkhususkan diri dalam memproduksi acara B2B yang sangat terfokus yang menghubungkan bisnis dengan peluang melalui konferensi, road show, pameran, pembangkitan permintaan, koneksi investor, dan layanan konsultasi.

Untuk detail lebih lanjut tentang pengumuman tersebut, silahkan hubungi:
Media, Humas & Komunikasi Perusahaan
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Topik: Ringkasan siaran pers
Sumber: pengkhianatan
Sektor: Pameran Dagang, Perbankan & Asuransi, Digitalisasi
https://www.acnnewswire.com

Dari Jaringan Berita Korporat Asia

Hak Cipta © 2021 ACN Newswire. Seluruh hak cipta. Sebuah divisi dari Asia Corporate News Network.

Sumber: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/