Peluang VR Untuk Bisnis Untuk Menarik Pelanggan

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Perusahaan yang menekankan pada pengalaman pelanggan menghasilkan pendapatan dan produktivitas lebih dari 80% dibandingkan organisasi lain. Memberikan pelanggan pengalaman yang akan selalu mereka ingat atau tidak akan pernah mereka lupakan adalah hal yang paling penting bagi sebuah bisnis.

Pelanggan cenderung mengingat dan yang paling penting menghargai organisasi yang membuat mereka merasa dihargai. Memberikan pelanggan kesempatan untuk berinteraksi, memahami, dan terlibat dengan merek adalah yang paling penting.

Dalam artikel ini, kami menyelidiki peluang Virtual Reality atau VR dibuat untuk bisnis, keduanya B2B dan B2C untuk melibatkan pelanggan mereka yang berbeda.

Beberapa Aplikasi VR yang Dapat Diterapkan dalam Customer Engagement:

Showroom Virtual:

2 di antara setiap 3 pelanggan suka atau lebih suka mencoba produk, atau setidaknya melihat produk yang sebenarnya sebelum melakukan pembelian.

Menyediakan pelanggan online, yaitu Pelanggan di e-commerce saluran memiliki kesempatan untuk memiliki pengalaman ruang pamer secara langsung meskipun sebenarnya membantu dalam menarik pelanggan.

Misalnya, pelanggan yang ingin melakukan pembelian dapat masuk ke toko virtual melalui portal atau aplikasi, dan memilih pakaian, artikel, pakaian, atau apa pun yang mereka inginkan.

Mereka bahkan dapat menyelesaikan transaksi secara online.

Selain showroom virtual, virtual trial room atau uji coba produk juga bisa difasilitasi.

Misalnya, seseorang dapat mengunggah foto diri mereka sendiri dan melihat bagaimana penampilan mereka dalam pakaian tertentu. Metode serupa dapat digunakan untuk furnitur dan aksesori rumah tangga juga.

Langit adalah batasnya dalam hal menemukan cara baru dan baru untuk menarik pelanggan.

Demonstrasi Produk:

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pelanggan senang melihat segala sesuatunya beraksi.

Menyediakan mereka Realitas Tertambah (AR) demonstrasi produk berbasis sangat membantu mereka memahami dan menganalisis fungsionalitas suatu produk sebelum membuat keputusan pembelian.

Terlepas dari apakah produk tersebut adalah solusi B2B atau B2C, memberikan Demo berbasis AR / VR sangat membantu dalam menginformasikan, menciptakan kesadaran, dan menabur benih tentang pembelian di benak pelanggan.

Ini juga membantu dalam menciptakan pemahaman tentang produk sebelum mereka melakukan pembelian yang sebenarnya.

Bayangkan saja Anda ingin membeli mobil dan dapat melakukan uji coba virtual di berbagai jalan dan medan sebelum Anda pergi ke toko! Bukankah itu menyenangkan? Demonstrasi produk menawarkan itu dan banyak lagi.

Layanan AR dan Manual Instalasi:

Di masa lalu, sebelum timbulnya pandemi, adalah norma untuk memiliki personel layanan dan instalasi yang dapat memperbaiki, memelihara, menginstal dan layanan produk. Namun, saat ini diagnostik DIY adalah kebutuhan saat ini.

Sementara layanan berbasis AR dan manual instalasi tidak terlalu mempengaruhi keputusan pembelian, jika dilakukan dengan benar, mereka dapat meningkatkan loyalitas merek dan membawa kembali pelanggan tetap.

Memiliki manual yang dapat membantu pelanggan berinteraksi dalam bahasa mereka dan mendapatkan solusi untuk masalah mereka tentu saja merupakan poin penting yang akan membantu orang mengingat merek tersebut.

Konferensi dan Pameran Virtual:

Di ruang B2B, jaringan terutama terjadi melalui konferensi dan acara serupa lainnya.

Konferensi virtual memiliki potensi untuk menghubungkan orang, membantu mereka berjejaring, memahami produk, dan menjalin hubungan kerja langsung dari rumah mereka.

Ini sangat menghemat biaya logistik untuk benar-benar menyewa tempat, dan pada kenyataannya menawarkan peluang yang lebih baik untuk jaringan, tanpa hambatan geografis daripada konferensi konvensional.

Orang-orang dapat memindai kode QR dan menyimpan kartu nama virtual dan bahkan membagikan barang virtual!

Pelanggan adalah Raja

Semua bisnis di seluruh dunia percaya bahwa pelanggan adalah raja dan memang demikian. Oleh karena itu sangat penting untuk melayani pelanggan dengan menyediakan apa yang mereka butuhkan.

Dengan menerapkan solusi berbasis VR, manfaat berikut dapat dicapai oleh organisasi:

Tingkat konversi pelanggan yang ditingkatkan karena pengetahuan, kesadaran, dan pemahaman yang lebih baik tentang produk.
Loyalitas pelanggan yang lebih tinggi karena layanan dan bantuan yang lebih baik dengan pemasangan, perbaikan, dan layanan.
Penyimpanan informasi yang lebih baik di benak pelanggan.
Menurunkan biaya logistik untuk organisasi atau pelanggan.

Sangat penting bagi organisasi untuk memberi pelanggan apa yang mereka inginkan, dan solusi berbasis VR adalah langkah ke arah yang benar.

Agustus telah mengembangkan dan menerapkan beberapa produk untuk membantu organisasi mendapatkan pelanggan.

Kebahagiaan dan kepuasan kami dalam kegembiraan yang diperoleh pelanggan ketika mereka menerima penghargaan untuk pelanggan mereka.

Hubungi kami for more information.

Referensi: