Lokakarya independen Yeovil mencatat pertumbuhan enam digit sejak investasi

Lokakarya independen Yeovil mencatat pertumbuhan enam digit sejak investasi

Stempel Waktu: 23 Desember 2022 4:00
Node Sumber: 1784590

Bengkel independen TR Autos yang berbasis di Yeovil telah mencatat pertumbuhan penjualan sebesar enam digit sejak investasi dalam memodernisasi manajemen bisnisnya.

Bengkel spesialis independen Saab, yang didirikan pada 2008 dan dijalankan oleh Tom dan Kayleigh Butler, meningkatkan omzet di garasi empat orang yang tumbuh sebesar £113,000 pada tahun pertama sejak mengadopsi sistem manajemen Garage Hive.workshop pada 2021.

Bisnis ekstra telah memungkinkan TR Autos untuk berinvestasi kembali, berpindah dari bengkel dua ruang ke bengkel yang berukuran tiga kali lipat, dan menambahkan ruang MOT untuk pertama kalinya juga.

Sebelumnya TR Autos mengandalkan paket akun komputer dasar yang dilengkapi dengan buku harian kertas.

“Kami sekarang memiliki kemampuan untuk menagih semua pekerjaan yang dilakukan teknisi kami berkat buku harian elektronik,” kata Kayleigh Butler, pemilik.

"Kami tidak kehilangan jejak apa pun." Dia mengatakan kemampuan pelaporan dalam melacak efisiensi teknisi dan laba kotor harian sekarang sangat penting: "Garage Hive benar-benar memungkinkan kami untuk merencanakan dan mengarahkan bisnis ke arah yang kami inginkan."

TR Autos menemukan enam bulan pertama pindah ke Garage Hive menghadirkan tantangan. Suku cadang yang disimpan harus dikontrol stoknya sementara staf harus beradaptasi dengan cara kerja yang baru.

Dukungan dan pelatihan yang fleksibel dari tim Garage Hive sangat penting selama periode ini. “Apa pun yang Anda butuhkan, selalu ada bantuan – di telepon, Facebook, atau WhatsApp,” katanya. “Itu memberi kami kepercayaan diri.

“Mengalokasikan pekerjaan dengan buku harian elektronik sangat efisien, front-of-house sekarang dapat melihat secara real-time bagaimana kemajuan pekerjaan.

“Tablet teknisi memberi mereka semua informasi di ujung jari mereka, jadi mereka tidak perlu keluar dan bertanya, mereka bisa langsung melakukannya.”

Otorisasi online pelanggan, pemeriksaan kesehatan kendaraan, dan daftar periksa pekerjaan juga telah membantu mendorong pertumbuhan bisnis – dan juga meningkatkan pengalaman pelanggan – dengan menawarkan transparansi total tentang apa yang dibutuhkan.

Kontak pelanggan digital melalui SMS dan email juga menghemat waktu dan meningkatkan retensi.

“Tanpa laporan Garage Hive, akan terasa menakutkan tetapi jumlahnya memberi kami keyakinan bahwa kami mampu untuk berkembang,” katanya.

Stempel Waktu:

Lebih dari AM Daring