5 fattori da considerare quando scegli il tuo prossimo fornitore di tecnologia

Ripubblicato da Platone

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Mentre il tuo istituto finanziario confronta strumenti, tecnologie e partnership che ti aiuteranno a scalare nei prossimi anni, ci sono molti aspetti da valutare quando si valuta un potenziale fornitore. Ecco cinque fattori importanti da tenere a mente quando consideri i cambiamenti per il tuo istituto finanziario.

Agilità

Mentre il nostro panorama digitale ed economico continua a cambiare, le istituzioni finanziarie devono essere preparate ad evolversi insieme a una società che si aspetta risultati immediati e la facilità senza attriti dell'automazione. Dopo la pandemia, è meno probabile che i consumatori si rechino in una filiale fisica, quindi una solida presenza online è una componente vitale per l'attività bancaria. Con il mercato in continua evoluzione, è essenziale scegliere un fornitore agile che possa crescere e adattarsi con te attraverso un mercato in continua evoluzione.

EFFICIENZA

Più la tua tecnologia può fare per te, più tu puoi fare per i tuoi clienti con il tempo che risparmierai eliminando i processi cartacei standard. La reimmissione manuale dei dati con numerosi trasferimenti aumenta la probabilità di errore, mentre un sistema automatizzato efficiente riduce il numero di errori e riduce il tempo impiegato per reinserire i dati in più posizioni. La scelta di un fornitore che aiuti ad aumentare la responsabilità, ridurre i tempi di preparazione normativa, aumentare la produttività del personale e ridurre i tempi del ciclo di prestito andrà a vantaggio della redditività complessiva del tuo istituto finanziario.

Processo di implementazione

Una delle principali preoccupazioni quando si sceglie una nuova soluzione software è il processo di implementazione. Che tipo di formazione è richiesta per i tuoi dipendenti? Quanto è grande la curva di apprendimento? Esiste un solido reparto di assistenza clienti pronto ad aiutare il tuo team a superare eventuali sfide impreviste? Sono disponibili ulteriori risorse di formazione? Mentre esamini le tue opzioni, prendi in considerazione la scelta di un fornitore che disponga di risorse aggiuntive disponibili dopo l'implementazione, come servizi di assistenza clienti e assistenza prontamente disponibile per risolvere eventuali problemi che il tuo team potrebbe incontrare.

reputazione

La lettura di case study e testimonianze è fondamentale per il processo di selezione. Queste storie ti aiutano a capire come funziona il prodotto che stai prendendo in considerazione, come aggiunge valore ai processi quotidiani della tua istituzione e come i tuoi colleghi sfruttano la tecnologia in modi nuovi ed entusiasmanti. Le testimonianze di colleghi comparabili sono inestimabili se si considera la reputazione di un fornitore di tecnologia e come potrebbero alleviare i punti deboli per la tua istituzione.

piattaforma unica

Cambiare il modo in cui hai sempre fatto le cose (fogli di calcolo, file Excel, fax e scansione di documenti) può essere scoraggiante. Il cambiamento è difficile, ma non deve essere doloroso. Quando esamini i fornitori, scegli qualcuno che possa ridurre più vie di rientro ed elaborazione. Un fornitore con un'unica piattaforma end-to-end può farti risparmiare tempo e denaro, concedendoti più tempo con i clienti e meno tempo con gli schermi. Essere in grado di accedere una volta invece che su più piattaforme ti consente di vedere l'intero ciclo di vita dei tuoi prodotti e ottenere un "sì" più velocemente.

Mentre valuti i fornitori, analizzi le tecnologie e guardi al futuro del tuo istituto finanziario, è fondamentale garantire che il tuo prossimo partner non solo possa soddisfare, ma superare, le tue esigenze. Questi cinque fattori sono un ottimo punto di partenza, ma sono solo l'inizio.

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