8 modi in cui gli agenti possono essere il faro nel 2023

Parlo spesso con i membri del coaching sulla comunicazione con i loro clienti attraverso grandi domande, difficili negoziati, o tempi difficili. La natura umana ci dice di accelerare e superare rapidamente le difficoltà, giusto? Ma, per essere più efficaci e servire le persone a un livello superiore, la strada intelligente da prendere è rallentare.

Pensa a navigare nella nebbia. È difficile vedere cosa c'è avanti, quindi devi rallentare e cercare i fari e i passaggi sicuri. Lo stesso vale quando aiuti i tuoi clienti e servi il tuo mercato, specialmente durante questi tempi di grandi cambiamenti e tanto rumore mediatico.

Sii il faro per loro. Ecco otto modi per elevarsi al di sopra del rumore della vita moderna e far luce sulla confusione che i tuoi clienti potrebbero provare.

Servire, non vendere 

George Bernard Shaw una volta disse: “Non riesco a pensare a nessun altro edificio costruito dall'uomo così altruista come un faro. Sono stati costruiti solo per servire. Come immobili agenti, anche tu sei fatto per servire. Hai "aiutare" codificato nel tuo DNA e vuoi aiutare quante più persone possibile. Per farlo, devi distinguerti. 

C'è qualcosa che ci piace chiamare "l'effetto faro", che è la capacità di un agente di distinguersi tra gli altri concorrenza e guidare i clienti attraverso acque immobiliari a volte tumultuose e un tremendo rumore del settore con grazia e facilità.  

Puoi farlo in questi 8 potenti modi: 

1. Conosci il tuo mercato locale all'interno e ouut: In qualità di professionista immobiliare, dovresti avere esperienza nel tuo locale mercato che va oltre il semplice elenco di case in vendita. Essere informato sulle tendenze dei prezzi delle case, dei progetti di sviluppo nell'area e dei dati demografici.

Conoscere queste cose può aiutarti a consigliare meglio i tuoi clienti sulle loro decisioni di acquisto o vendita e posizionarti come un'autorità nel settore.  

2. Condividi la tua esperienza attraverso il content marketing: Per essere considerato un leader di pensiero nel tuo campo, è importante creare contenuti che dimostrino la tua esperienza. Che sia finito blog post, video o post sui social media, la creazione di contenuti ti aiuterà ad affermarti come esperto nel settore, il che attirerà più potenziali clienti verso la tua attività.

Anche scrivere un libro o inviare articoli ad altre pubblicazioni può aiutarti a distinguerti e stabilire la tua credibilità come esperto immobiliare. 

3. Personalizza il tuo marchio: Le persone vogliono lavorare con le persone che vogliono piace e fiducia. Ci sono molti modi per assicurarti che i potenziali clienti ricevano un tocco personale da te, anche prima di incontrarsi faccia a faccia (o tramite chat video).

Avere un colpo alla testa amichevole sul tuo sito web, creando personalizzato e-mail per i potenziali clienti dopo che ti hanno contattato e l'invio di informazioni di valore in anticipo possono fare molto per stabilire un forte rapporto con loro fin dall'inizio.  

4. Concentrati sulla costruzione di relazioni: È importante impostare subito un tono positivo quando si lavora con il potenziale clienti. Dalle conversazioni iniziali, fino alla giornata di chiusura, crea un ambiente di fiducia essendo affidabile, onesto, puntuale, organizzato e professionale in ogni momento, anche se le cose non vanno secondo i piani.

Stabilire questo tipo di rapporto renderà più facile il potenziale acquirenti o ai venditori di sentirsi a proprio agio a lavorare con te durante l'intero percorso di acquisto/vendita della casa. Le tue relazioni non finiscono quando qualcuno ha comprato o venduto la propria casa tramite te. Rimanere in contatto con i clienti passati è fondamentale per costruire fedeltà e rinvii nel tempo.

Rimani al primo posto fornendo risorse utili o informazioni rilevanti per la loro situazione attuale, senza chiedere nulla in cambio, e non dimenticheranno chi c'era quando ne avevano più bisogno.  

5. Partecipa alla tua comunità: Alla gente piace lavorare con persone che condividono simili valori e interessi con loro, quindi essere coinvolti in iniziative locali è un modo per costruire relazioni con potenziali clienti dimostrando anche ciò che è importante per te professionalmente e personalmente.

Che si tratti di partecipare a comunità pulizie o volontariato nelle scuole locali, restituire mostrerà alle persone che tieni a qualcosa di più dei semplici profitti! 

6. Mostra passione, professionalità e autenticità: Puoi essere appassionato di ciò che fai senza esserlo non professionale. Assicurati di mostrare il tuo entusiasmo pur essendo chiaro e conciso con le informazioni che fornisci. Ciò contribuirà a creare fiducia tra te e il tuo cliente, che è necessario se avranno fiducia nel processo.

Quando si servono i clienti, è importante esserlo autentico sia online che offline. 

Che si tratti di comunicare con i clienti sui social media o di parlare con loro faccia a faccia durante un open house, resta sempre fedele a te stesso e lascia trasparire il tuo sé autentico. I clienti apprezzeranno questa autenticità, che ti aiuterà a differenziarti da altri agenti che potrebbero sembrare troppo "venditori" o poco sinceri quando interagiscono con loro.  

7. Sii un grande ascoltatore: L'ascolto è uno dei più importanti abilità per qualsiasi professionista immobiliare. Ti consente di capire esattamente cosa sta cercando il tuo cliente e può aiutare a prevenire malintesi su tutta la linea. Prendendo il tempo per ascoltare, puoi assicurarti che entrambe le parti siano sempre sulla stessa pagina durante l'intero processo di acquisto o vendita di una proprietà.

Sii sempre disponibile per domande da potenziali acquirenti o venditori durante qualsiasi fase del loro processo di transazione. Anche se non hanno un bisogno immediato di assistenza in questo momento, ma potrebbero avere domande in futuro, fagli sapere che possono contattarti in qualsiasi momento senza esitazione.

Essere disponibile dimostra che ci tieni ad aiutare le persone intorno a te ad avere successo in qualsiasi capacità necessaria, il che costituisce un esempio come qualcuno degno di fiducia con tutto il cuore durante ogni fase del loro viaggio di acquisto / vendita verso casa.

 8. Istruisci i tuoi clienti sulle loro opzioni: Quando problemi sorgono durante qualsiasi parte del processo, non fatevi prendere dal panico – offrite invece delle soluzioni. Che si tratti di suggerire nuovi modi per commercializzare una proprietà o di dare consigli su come gestire al meglio le trattative contrattuali, i clienti devono vederti come qualcuno in grado di fornire risposte quando ne hanno più bisogno.

Prendere concetti immobiliari complessi e scomporli in parti di facile comprensione aiuta a rendere gli argomenti complessi più accessibili per acquirenti e venditori che potrebbero non avere familiarità con la terminologia, i processi o le opzioni disponibili del settore.

Dimostra anche che sei ben informato sugli argomenti immobiliari pur essendo in grado di spiegarli semplicemente in modo che chiunque possa capirli meglio.   

L'asporto

Non importa quanto a volte possa sembrare affollato il tuo mercato, ricorda sempre che essere visto come "il faro" anziché "il rumore" richiede dedizione e coerenza nel tempo, ma si può fare.

Rimanendo fedele a questi otto principi, puoi diventare non solo parte del conversazione ma anche un'inestimabile fonte di orientamento per potenziali acquirenti/venditori in tutta la tua zona. Con questo approccio, non si sa fino a che punto può spingersi la tua attività.

Darryl Davis è un oratore, allenatore e l'autore di bestseller di Come diventare un agente di potere nel settore immobiliare, nonché l'amministratore delegato di Seminari di Darryl Davis. Connettiti con lui su Facebook or YouTube.

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• Fonte: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/