Chatbot basati sull'intelligenza artificiale: evoluzione ed espansione

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Quando l'assistente virtuale di Bank of America Erica è stata introdotta per la prima volta nel 2018, è stata elogiata dagli analisti del settore come l'esempio principale di chatbot basati sull'intelligenza artificiale (AI) nel settore bancario. Ma come la maggior parte della tecnologia, Erica è in continua evoluzione. La banca da $ 2.2 trilioni sta ora impiegando Erica come assistente digitale per supportare gli agenti di chat dal vivo in […]

Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ai-powered-chatbots-evolution-and-expansion/

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