Iniziativa sperimentale dei controllori del traffico aereo, delle compagnie aeree e di Eurocontrol per affrontare l'inefficienza delle traiettorie

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I partner sperimentano servizi clienti migliorati con le compagnie aeree

Diversi fornitori di servizi di navigazione aerea, compagnie aeree e il gestore della rete Eurocontrol si sono uniti per sperimentare un servizio clienti unico (la cosiddetta "iniziativa cliente") che mira a risolvere l'inefficienza della traiettoria di volo, offrire direttive tattiche coordinate o livelli di crociera più elevati o organizzare rotte e profili eccezionali non standard a supporto delle operazioni degli operatori aerei e della gestione della flotta.

Gli obiettivi generali sono di alleviare la pressione sui centri di controllo delle operazioni delle compagnie aeree, concentrandosi in particolare su situazioni prioritarie e voli critici, ad esempio incidenze dell'UE 261, coprifuoco aeroportuale, limitazioni delle ore dell'equipaggio, problemi di rotazione, ritardi con un elevato impatto finanziario, collegamenti passeggeri e merci, o interruzioni del programma e l'onda d'urto della rete associata. L'obiettivo è raggiungere risultati di alto valore, in particolare proponendo le migliori opzioni di pianificazione del volo possibili, che potrebbero non essere rilevate dal software di pianificazione del volo, e garantendo un arrivo puntuale.

Il processo si svolgerà dal 15 settembre al 15 novembre 2021 e riguarderà lo spazio aereo di Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Francia, Svizzera, Irlanda e Regno Unito. I risultati sono attesi per dicembre 2021.

La Customer Initiative è uno sforzo congiunto, che offre soluzioni che trascendono i normali vincoli e alleviano la complessità della rete. Sviluppata durante i periodi di scarso traffico a causa della pandemia, questa iniziativa dovrebbe generare guadagni tangibili in termini di consumo di carburante, minori emissioni, risparmi sui costi di rotta e tempi di volo più brevi non appena riprenderà il traffico intenso.

La soluzione che supporta la Customer Initiative – il MUAC ATM Portal – è stata implementata in diversi paesi nel cuore dello spazio aereo europeo.

Processo decisionale collaborativo elettronico

Tramite il Portale ATM MUAC, i partner possono facilmente connettersi alla rete in tempo reale con un'interfaccia intuitiva. Lo strumento rileva automaticamente gli impatti critici sui voli e consente all'operatore di aggiornare qualsiasi volo allo stato "Prioritario". Il portale ATM migliora la consapevolezza situazionale e il processo decisionale collaborativo tra i centri di controllo delle operazioni delle compagnie aeree, le posizioni di gestione dei flussi ANSP e il gestore della rete e garantisce un efficace coordinamento transfrontaliero.

La Customer Initiative mira a rispondere in modo dinamico alle esigenze del cliente focalizzandosi sui voli più penalizzati, generando valore immediato per gli operatori aerei. Utilizza l'analisi dei dati in un contesto co-creativo per sviluppare un nuovo standard per operazioni migliorate al fine di soddisfare le esigenze degli operatori aerei.