LA REALTÀ AUMENTATA NEL SETTORE DEL RETAIL

Secondo Statista, si prevede che il numero di utenti mobili AR crescerà fino a 1.73 miliardi entro il 2024. L'ascesa di e-commerce ha aperto la strada a molte attività di vendita al dettaglio per raggiungere segmenti nuovi e più ampi. La realtà aumentata ha fatto molta strada da quando è stata introdotta per la prima volta nel 1968 ad Harvard.

Oggi, la realtà aumentata è utilizzata in numerosi settori, come la vendita al dettaglio, beni immobili, turismo, e altro ancora. Questa tecnologia ha migliorato l'esperienza di acquisto online completa di acquirenti e acquirenti. 

Insieme all'accelerazione del settore della vendita al dettaglio online, la realtà aumentata si sta adattando anche alla vendita al dettaglio offline. La realtà aumentata nello spazio offline migliora il coinvolgimento dei consumatori fornendo esperienze coinvolgenti.

Perché la realtà aumentata?

Con l'aumento degli utenti di AR mobile, è aumentato anche il numero di utenti al dettaglio online. La vendita al dettaglio online rappresenta l'11% di tutte le vendite al dettaglio. In media, viene restituito almeno il 30% di tutti i prodotti ordinati online, rispetto all'8.89% nei negozi fisici.  Questi resi possono essere ridotti quando ai clienti viene data la possibilità di provare i prodotti virtualmente. 

Ti piace provare i prodotti comodamente da casa tua e a tuo piacimento?

In che modo l'AR sta rivoluzionando il settore della vendita al dettaglio?

Ci sono numerose opzioni per ogni singolo prodotto al dettaglio oggi disponibile sul mercato che differiscono per dimensioni, colori, marchi, prezzi, qualità, ecc. Ti senti mai ansioso o indeciso mentre prendi una decisione di acquisto? Provare un prodotto tramite AR può dare ai clienti un senso di fiducia prima di iniziare l'acquisto.

Il 61% dei consumatori afferma di preferire i rivenditori con esperienze AR. Li aiuta a prendere le decisioni giuste. Ad esempio, l'acquisto di montature per le specifiche online può essere estremamente impegnativo in quanto deve essere perfettamente adatto a ciascun individuo in base alla forma dei suoi volti. I migliori marchi di ottica hanno adattato le tecnologie AR che aiutano i clienti a fare le scelte giuste. 

Per le aziende, la realtà aumentata aumenta i tassi di conversione offrendo ai clienti la possibilità di provare abiti, scarpe, specifiche, trucco e persino vedere quali mobili, vernici o decorazioni per la casa starebbero bene nelle loro case. Almeno il 32% dei consumatori utilizza AR durante gli acquisti. 

Gli utenti di applicazioni web e gli acquirenti online trovano vantaggioso provare il trucco attraverso la realtà aumentata in quanto consente loro di acquistare la tonalità giusta per il tono della propria pelle ed evitare di fare acquisti inutili di prodotti che non possono essere restituiti una volta utilizzati o aperti. 

Ciò riduce i resi effettuati dai clienti in quanto i prodotti sono stati visti in maniera completa 360° vista. L'uso dell'AR può aumentare la presenza del marchio nella mente dei consumatori e fornire un vantaggio sui suoi concorrenti.  

Auguri fornisce soluzioni leader di realtà aumentata per il settore della vendita al dettaglio e i marchi che desiderano creare fedeltà al marchio e fiducia con il proprio pubblico di destinazione offrendo loro un'esperienza di acquisto indimenticabile e consentendo loro di visualizzare, analizzare, personalizzare e confrontare un'ampia gamma di prodotti. Crediamo che fornire un servizio personalizzato mantenga i clienti soddisfatti e coinvolti con il marchio. Se vuoi stare al passo con i tempi e creare i tuoi contenuti AR. 

Fonte:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020