Oggi CIBC ha annunciato una nuova opzione di verifica dell'identità digitale, che consente ai potenziali clienti CIBC in Canada di verificare la propria identità in pochi minuti, senza la necessità di recarsi al centro bancario o di parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti per aprire nuovi conti online.
"Sappiamo che i nostri clienti attuali e potenziali sono alla ricerca di servizi bancari intelligenti e convenienti e la verifica dell'identità digitale è un altro modo in cui stiamo innovando per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti", ha affermato David Attard, Vicepresidente senior, Digital Banking & Enablement, CIBC. "Continuiamo a trasformare e migliorare la nostra esperienza digitale per far risparmiare tempo e fatica ai nostri clienti e rendere più semplice l'attività bancaria con noi."
La verifica dell'identità digitale è disponibile per i clienti che completano una richiesta online per un conto corrente, un conto di risparmio, una linea di credito personale o una carta di credito. Per usufruire della verifica dell'identità digitale, un cliente deve:
Seleziona l'opzione di verifica dell'identità digitale quando richiesto durante il processo di richiesta sull'app o sul sito web di mobile banking CIBC;
Scattare una foto del loro documento d'identità rilasciato dal governo preferito (passaporto o patente di guida);
E fatti un selfie.
Queste immagini vengono quindi verificate online tramite una tecnologia sicura come parte del processo di richiesta dell'account o del prodotto. I clienti possono completare l'intero processo in pochi minuti.
"La verifica dell'identità digitale è un altro modo con cui stiamo costruendo la banca del futuro, aiutando i nostri clienti a effettuare operazioni bancarie con noi quando, dove e come vogliono", ha aggiunto Attard.
Inoltre, CIBC continua a migliorare la sua esperienza di mobile banking e si è classificata al primo posto nella soddisfazione dei clienti per il mobile banking tra le maggiori banche canadesi da JD Power nel giugno 1.
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