Connected Customer Experience Agency Envoy consolida i marchi delle agenzie...

"L'anno passato ha segnato un momento cruciale nella storia della nostra azienda, significando un cambiamento nel modo in cui ci presentiamo ai nostri clienti aiutandoli a mettere l'esperienza del cliente al centro della loro strategia aziendale", ha affermato Kevin Bauer, CEO di Envoy.

IRVINE, California (PRWEB) 03 Agosto 2021

Gruppo inviato, una società di consulenza digitale end-to-end che crea esperienze cliente connesse, ha annunciato oggi che unirà tutti i marchi dell'agenzia (Envoy, Bulldog Drummond e Leviathan) sotto un unico nome: Envoy. Il rebranding segue un anno di crescita record, con un organico che supera ora i 110 dipendenti negli uffici situati a Irvine, Chicago e San Diego. La crescita dell'azienda è stata in parte guidata dal cambiamento delle richieste e delle aspettative dei consumatori durante la pandemia che ha portato a una grave interruzione digitale e alla rapida crescita dell'e-commerce.

"L'anno passato ha segnato un momento cruciale nella storia della nostra azienda, significando un cambiamento nel modo in cui ci presentiamo ai nostri clienti aiutandoli a mettere l'esperienza del cliente al centro della loro strategia aziendale", ha affermato Kevin Bauer, CEO di Envoy. “Abbiamo riconosciuto come la velocità e la complessità del processo decisionale siano aumentate drasticamente per i nostri clienti nel 2020 e l'abbiamo vista come un'opportunità per migliorare la nostra esperienza del cliente connessa, impegnandoci ulteriormente nell'innovazione del nostro marchio, nella trasformazione digitale e nell'accelerazione della crescita. Sebbene abbiamo effettivamente operato come una squadra negli ultimi due anni, oggi lo rende ufficiale mentre andiamo avanti, unificati sotto un unico marchio”.

Nell'ultimo anno, l'e-commerce ha registrato una crescita decennale, con vendite online in crescita record 44% anno dopo anno. In questa nuova era di connettività iperdigitale, le aziende hanno affrontato un nuovo livello di domanda dei consumatori. Le organizzazioni sono state costrette a trasformare tutti gli aspetti della loro attività e ad accelerare il digitale. Le capacità di progettazione e sviluppo digitale di Envoy sono cresciute enormemente dalle acquisizioni del 2018 di Leviathan (un'agenzia leader per gli ambienti esperienziali e digitali) e Bulldog Drummond (un marchio rinomato e una società di consulenza per l'innovazione). La consulenza creativa ha fornito soluzioni end-to-end basate sui dati per i clienti sin dall'aggiunta per fornire esperienze dei clienti connesse.

L'unificazione di queste tre agenzie fornisce ai clienti un team perfettamente integrato negli Stati Uniti con risorse su entrambe le coste. Il rebrand riflette l'evoluzione dell'azienda e la rinnovata attenzione per offrire un servizio completo di consulenza sull'esperienza del cliente in sei aree di attività principali: marchio e strategia, siti Web B2B e B2C, piattaforme di commercio, prodotti digitali, ambienti digitali, marketing e media.

"I marchi Leviathan e Bulldog Drummond hanno una ricca storia e insieme siamo stati in grado di costruire un'agenzia potente che porta le nostre capacità al livello successivo", ha affermato Ryan Rommelfanger, co-fondatore e direttore creativo esecutivo di Envoy. “Siamo entusiasti di unire questi team sotto il marchio Envoy per offrire un'esperienza cliente connessa più coesa per i nostri clienti. Non ci sono silos o vincoli regionali, solo esperienze best-in-class, guidate digitalmente per i clienti, guidate da dati e approfondimenti e basate su una forte strategia aziendale e del marchio”.

La leadership di Envoy rimane invariata e continuerà a guidare l'organizzazione in tutti e tre gli uffici. Il portafoglio più recente di Envoy include lavori innovativi per marchi iconici tra cui McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX e Diageo. Envoy intrattiene partnership strategiche con Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo e ReCharge.

La notizia segue sulla scia del lancio di Envoy del suo nuovo braccio di investimento, Imprese dell'inviato, che mira ad aiutare i marchi a sfruttare appieno le opportunità offerte dall'economia digitale accelerata di oggi. Con un fondo iniziale di $ 10 milioni, Envoy Ventures ha già investito in diverse società tra cui, Kapsul condizionatori d'aria collegati, Kopari Bellezza e Violux Pulizia con luce UV-C. Combinando consulenti altamente qualificati per la creazione di marchi e l'esperienza digitale con principi operativi e di investimento in fase iniziale, Envoy Ventures aiuta le aziende ad andare oltre, più velocemente.

Per saperne di più su Envoy e su come l'azienda sta consentendo ai clienti di avere successo, accelerare e scalare attraverso le esperienze dei clienti, visita https://www.weareenvoy.com/.

Informazioni su Envoy

Envoy è una consulenza digitale end-to-end che aiuta le organizzazioni ad accelerare la crescita attraverso esperienze dei clienti connesse. Scelto da marchi iconici e leader di categoria di domani, il team multidisciplinare di strateghi, designer e tecnologi di Envoy offre livelli di impatto senza precedenti attraverso la creazione del marchio, l'e-commerce e i prodotti digitali. Con sede a Irvine, California, con uffici a San Diego e Chicago, Envoy trasforma le esperienze per clienti come T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike e Diageo. Per saperne di più, visita Envoy's sito web e seguire la squadra LinkedIn.

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