L'impatto di COVID-19 sul CPG: statistiche sull'e-commerce + strategie per il 2021

Mentre ci avviciniamo a un mondo post-pandemico e guardiamo indietro a tutti i rapidi cambiamenti avvenuti nell'ultimo anno, diventa chiaro che il panorama dell'e-commerce si è trasformato. Ad esempio, entro aprile 2020, l'industria ha visto dieci anni di crescita in soli tre brevi mesi. E-Commerce è ora un canale più cruciale che mai per i marchi in crescita. 

Gli acquisti online sono aumentati nel 2020 a causa del fatto che i consumatori sono rimasti a casa COVID-19. Molti acquirenti hanno ridotto la loro spesa discrezionale lo scorso anno e hanno dato la priorità agli articoli essenziali, che spesso rientrano nella categoria dei beni di consumo confezionati (CPG). 

L'opportunità di e-commerce per i marchi CPG non è mai stata così grande e con gli acquirenti iniziano a entrare di più nei negozi, l'opportunità per i brand CPG di prosperare su tutti i canali e guadagnare clienti abituali è solo in aumento. 

In questo articolo, approfondiremo il modo in cui il COVID-19 ha trasformato il settore CPG, come i marchi CPG possono prosperare sia online che in negozio in un mondo modellato dalla pandemia e perché ora è il momento migliore per i marchi CPG di intensificare la loro strategia.

Crescita CPG nel 2020

I beni di consumo confezionati sono tutti gli articoli che i consumatori utilizzano quasi quotidianamente e sostituiscono frequentemente (inclusi alimenti e bevande, articoli per la cura personale e prodotti per la casa). Alla luce dei problemi di salute e sicurezza causati dalla pandemia, il digitale è diventato un modo sicuro ed efficiente per ottenere articoli CPG essenziali.

In effetti, più consumatori hanno acquistato articoli CPG online. Nel 2020, quasi il 55% dei consumatori ha utilizzato canali diretti al consumatore per acquistare prodotti CPG o articoli non deperibili che utilizzano regolarmente. 

I marchi Smart CPG hanno impegnato più budget che mai nella pubblicità digitale e in altre iniziative online. Quest'anno, la spesa pubblicitaria digitale negli Stati Uniti per il CPG dovrebbe aumentare del 16.4% a 22.58 miliardi di dollari, dopo un aumento minimo di appena il 5.2% nel 2020.

I conti mobili per il 73.2% di tutta la spesa pubblicitaria digitale CPG. In quanto canale cruciale che i marchi CPG possono utilizzare per convertire gli acquirenti ad alta intenzione, la spesa pubblicitaria digitale per dispositivi mobili è aumentata dell'11.4% lo scorso anno, raggiungendo i 14.2 miliardi di dollari. 

Social e video sono due delle migliori opportunità per i dispositivi mobili. In effetti, la spesa pubblicitaria per i video digitali è stata il formato pubblicitario in più rapida crescita per CPG lo scorso anno. Il video è anche un gioco intelligente per i marchi CPG che stanno cercando di avventurarsi nella pubblicità display. Quest'anno la spesa pubblicitaria video digitale rappresenterà il 28.6% della spesa digitale complessiva di CPG.

COVID-19 + CPG: solo le statistiche

Le vendite di beni di largo consumo hanno visto un $ 8.5 miliardi in aumento nel periodo di due settimane dal 7 marzo al 21 marzo 2020 e il 35% in più di persone ha acquistato online articoli CPG. Le vendite di beni di largo consumo online sono aumentate del 91% durante la prima settimana quando sono entrate in vigore le restrizioni per il COVID-19 e le preoccupazioni per la sicurezza dei consumatori hanno iniziato a crescere. Secondo Nielsen, questo è 15 volte il tasso di variazione medio della categoria.

Opzioni ibride come acquistare online, ritiro in negozio (noto anche come click and collect) sono diventati popolari tra molti consumatori. Infatti, Bopis aumentato del 195% su base annua a maggio 2020 a causa della pandemia.

Anno dopo anno, fai clic e ritira le vendite è aumentato di quasi il 107% nel 2020 raggiungerà il record di 72.46 miliardi di dollari e si prevede che la crescita continuerà ogni anno fino al 2024. Entro la fine del 2021, le vendite click-and-collect dovrebbero costituire il 9.9% di tutte le vendite di e-commerce.

Strategie di e-commerce 2021 per i marchi CPG

I prodotti di lunga durata, di alto valore, convenienti e disponibili all'ingrosso sono diventati opzioni sempre più allettanti alla luce del COVID-19. Fortunatamente per i marchi CPG, molti prodotti CPG rientrano in questa categoria. Se il tuo marchio rientra in questa categoria, come puoi sfruttare questa nuova opportunità?

Anche se la pandemia si attenua e l'economia migliora, il prezzo è un importante fattore di acquisto per molti acquirenti. Mentre molti articoli CPG sono essenziali e non rientrano nella categoria di "reddito discrezionale" per molti acquirenti, altri articoli CPG possono essere più "desideri" che "bisogni". 

E non è solo una battaglia per il prezzo più basso per i marchi CPG che vendono articoli essenziali. Nel 2021, i consumatori vogliono sapere che, indipendentemente da quanto pagano per un prodotto, ricevono valore. I marchi CPG dovrebbero tenerlo a mente finché l'incertezza economica continuerà.

L'autenticità del marchio sta diventando sempre più importante, poiché i consumatori, in particolare i millennial e la generazione Z, hanno chiarito di essere interessati ai valori e all'etica di un marchio. Il modo in cui gli acquirenti percepiscono un marchio può avere un impatto notevole sui profitti di quell'azienda. Generare la fiducia dei clienti attraverso l'autenticità del marchio produrrà anche clienti abituali inestimabili e fedeltà al marchio a lungo termine. 

Conclusione

Il panorama del CPG digitale continua a trasformarsi mentre il mondo si riprende dal COVID-19. Alla luce della pandemia, la vendita di articoli CPG ha introdotto più sfide e opportunità che mai. I marchi che hanno una profonda conoscenza del panorama attuale e di ciò che attira gli acquirenti hanno un'opportunità senza precedenti di raggiungere una crescita senza pari quest'anno. 

Fonte: https://www.bigcommerce.com/blog/cpg-ecommerce-stats-2021/