DBS investirà 300 milioni di dollari l'anno prossimo per potenziare la sua attività tecnologica e di intelligenza artificiale

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DBS ha annunciato che investirà 300 milioni di dollari di Singapore il prossimo anno per ampliare e approfondire le proprie capacità bancarie digitali e intelligenti che alimentano tutti i prodotti e le soluzioni per i clienti patrimoniali e al dettaglio.

Ciò rafforzerà ulteriormente le esperienze iper-personalizzate attraverso i punti di contatto digitali e fisici della banca.

L’investimento, che rappresenta un aumento del 14% su base annua, sarà destinato a migliorare le infrastrutture tecnologiche e i talenti.

Per iniziare, DBS rafforzerà ulteriormente la sua tecnologia predittiva bancaria intelligente nel suo strumento di consulenza in prima linea Client Connect, lanciato di recente, per consentire ai consulenti finanziari e ai gestori delle relazioni di fornire consulenza iper-personalizzata ai clienti.

La banca intende inoltre ampliare l'uso dell'intelligent banking in altri mercati DBS chiave ed estenderlo al sistema DBS PayLah! app di tutti i giorni.

Quest’ultimo annuncio arriva più di un anno dopo che la banca ha lanciato per la prima volta le sue capacità bancarie intelligenti ai clienti al dettaglio e ai clienti patrimoniali sotto forma di “insight” e “nudge” intelligenti sulla banca digitale di DBS.

Il motore bancario intelligente di DBS combina analisi predittiva, intelligenza artificiale, tecnologie di apprendimento automatico e progettazione incentrata sul cliente per trasformare i dati grezzi in informazioni e suggerimenti fruibili intuitivi, non intrusivi e iper-personalizzati per ogni cliente.

Sim S. Lime

Sim S. Lim, responsabile del gruppo Consumer Banking e Wealth Management presso DBS Bank, ha affermato:

“Siamo ancora agli inizi, ma siamo fiduciosi nel valore aggiunto che il sistema bancario intelligente può apportare al settore bancario, e lo faremo a lungo termine.

Ci impegniamo a potenziarci per diventare una potenza bancaria intelligente che personalizza l’attività bancaria per ogni singolo cliente, offrendo percorsi iper-personalizzati che anticipano, supportano e soddisfano le loro esigenze specifiche”.

Credito immagine in primo piano: foto di K8 on Unsplash