Trasformazione digitale: un must per essere intelligenti, più intelligenti, più intelligenti

Sebbene esistano diversi metodi da adottare per un'impresa esperta di digitale, in questo articolo viene discusso il modo in cui la trasformazione digitale può essere utilizzata per sviluppare un'innovazione bancabile.

Durante questo periodo difficile post-pandemia, per aggiungere valore ai propri clienti, l'industria elettronica deve diventare "più intelligente" con una trasformazione digitale accelerata, che nel mondo di oggi è un must.

Con l’internet delle cose (IoT), il cloud, l’intelligenza artificiale (AI), la mobilità, il 5G, il Wi-Fi 6 e l’analisi dei Big Data che si uniscono, il risultato finale è che “smart deve essere più intelligente” e “più smart deve essere più intelligente" mentre affronti la gestione del cambiamento e raggiungi il successo battendo la concorrenza in questo momento difficile.

Sebbene siano disponibili molti processi e tecnologie da adottare e sfruttare, è importante sapere quale è adatto a fornire valore commerciale a organizzazioni e clienti.

Secondo un rapporto di IDC, si prevede che le aziende spenderanno 2.3 trilioni di dollari all’anno nella trasformazione digitale entro i prossimi quattro anni, con investimenti nella tecnologia di trasformazione digitale che dovrebbero raggiungere almeno 7.4 trilioni di dollari a livello mondiale nei prossimi quattro anni.

La trasformazione digitale evita interruzioni e aiuta a soddisfare le mutevoli esigenze del mercato e del business affinché le imprese possano stare al passo con la concorrenza.

La trasformazione digitale è un processo utilizzato per integrare la tecnologia digitale e sfruttare varie tecnologie che coinvolgono il cambiamento culturale, creando nuove opportunità di business, migliorando l’esperienza del cliente e aumentando l’agilità operativa. È molto importante concentrarsi sugli insight quando si adotta la trasformazione digitale. Nell'era odierna, l'intero mondo della trasformazione digitale sta guidando tre innovazioni: IoT, AI e analisi dei Big Data.

L’IoT può essere definito come una tecnologia di trasformazione digitale, ovvero un insieme di tecnologie e componenti che consentono la trasformazione digitale. L’input più grande che l’IoT fornisce sono tonnellate e tonnellate di dati che devono essere gestiti e rappresentano un ottimo carburante per la trasformazione digitale.

Questo articolo si concentra sull'IoT e sulla trasformazione digitale con un tocco di design thinking poiché questa combinazione ha molto successo nello sviluppo di un'innovazione bancabile.

Trasformazione digitale per l'IoT

• IDC prevede che la spesa mondiale per l’IoT raggiungerà i mille miliardi di dollari nel 2022.
• Un nuovo rapporto IDC afferma che la spesa per l’IoT in Asia/Pacifico (escluso il Giappone) dovrebbe raggiungere i 398.6 miliardi di dollari entro il 2023.
• Gli esperti prevedono che entro il 75 le persone in tutto il mondo avranno fino a 2025 miliardi di dispositivi connessi all’IoT.

Le domande a cui rispondere sono.

• Ogni azienda che lancia un nuovo prodotto/servizio IoT avrà successo? Se si concentrano solo sulla tecnologia, è sufficiente perché potrebbero avere difficoltà?
• Richiedono un’innovazione bancabile?
• Devono prima risolvere un problema esistente poiché l’IoT non sfugge alle basi di una buona progettazione di prodotti/servizi?

Sebbene esistano diversi metodi da adottare per un'impresa esperta di digitale, in questo articolo viene discusso il modo in cui la trasformazione digitale può essere utilizzata per sviluppare un'innovazione bancabile.

Sebbene la trasformazione digitale sia di per sé un argomento molto vasto, in termini semplici si concentra su strategia, cultura, persone, processi, tecnologia e analisi dei dati.

1. Strategia per sviluppare un'innovazione bancabile

Gli obiettivi strategici sono la chiave del successo in questa era digitale per l’industria IoT. È importante ispirarsi e credere nel cambiamento ideando. Per sviluppare un’innovazione bancabile per la trasformazione digitale, è fondamentale avere il consenso della leadership senior, prepararsi a un cambiamento culturale e trarre ispirazione per credere nell’innovazione che è stata sviluppata. È importante concentrarsi sulla seguente strategia per il successo del tuo viaggio digitale:

• Cosa vogliamo ottenere con questa innovazione bancabile?
• Perché abbiamo bisogno di trasformarci?
• Come possiamo trasformarci?
• Disponiamo di indicatori chiave di prestazione chiari per l’innovazione?
• Dobbiamo creare una tabella di marcia?
• È necessario disporre di una SOP e di una revisione?
• Come garantire che tutte le parti interessate abbiano regolare accesso alle informazioni?
  I clienti devono adottare la tecnologia giusta, consentendo un successo digitale senza rischi con un ROI misurabile.

Sulla base di molteplici discussioni, il team decide sull'innovazione bancabile: un'opportunità commerciale utilizzabile e preziosa per sviluppare un dispositivo in grado di battere la concorrenza e, allo stesso tempo, allinearsi alle esigenze dell'organizzazione, ai bisogni dei clienti e alle esigenze del mercato.

2. Persone da sfruttare per l’innovazione bancabile

In questa sezione vengono trattate le persone che hanno bisogno di:

• Essere pronti al cambiamento per sviluppare un’innovazione bancabile
• Comprendere la missione e la visione della trasformazione digitale
• Utilizza principi di settore comprovati come il design thinking.
• Fatti motivare
• Sii pronto per un cambiamento di comportamento
• Lasciati ispirare per innovare e inventare
• Includere il pensiero digitale nel processo
• Potenzia la loro squadra

È sempre consigliabile disporre di un team HR forte e allineato per guidare le persone nell'area della trasformazione digitale. Lo stesso team HR si trasforma utilizzando tecnologie digitali come l’automazione. Questo team HR trasformato costituisce un esempio per il resto dell’organizzazione.

Il team sviluppa ulteriormente team di trasformazione equilibrati secondo la pianificazione ideata nella strategia, nello sviluppo, nel ridimensionamento e nel marketing dell'innovazione bancabile. Una delle aree critiche in questa sezione è il brainstorming per individuare le competenze e i ruoli giusti per sviluppare l’innovazione bancabile.

3. Processo da adottare per l'innovazione bancabile

Per migliorare la produttività e una trasformazione digitale di successo, è importante elencare processi o tecniche che sarebbero più efficienti.

Un processo include il caricamento e l'esecuzione di attività IoT e il controllo dei risultati al completamento di tali attività. L’implementazione di questi processi è il passo successivo in cui potrebbero essere coinvolte innovazione e persino invenzione.

Per affrontare la complessa trasformazione digitale, sono necessari diversi processi per sviluppare un’innovazione bancabile (vedere Fig. 4).

Sebbene la figura sopra sia solo un esempio, la trasformazione digitale copre un numero enorme di processi, tra cui processi aziendali (BP), ottimizzazione della BP e automazione della BP. Il processo di applicazione dei sensori viene discusso e definito.

Due esempi: i sensori di fumo vengono utilizzati nelle soluzioni IoT industriali per segnalare anche la minima perdita o un piccolo incendio. Più sensori possono monitorare più livelli di inquinamento nell’aria o nell’acqua in una città connessa.

Comprendiamo tutti che questi sensori/dispositivi comunicano con il cloud utilizzando la connettività definita ed eseguono un'azione inviando avvisi e ogni volta che vengono raggiunti livelli critici con l'analisi dei dati per un periodo di tempo, vengono introdotti processi di gestione delle eccezioni.

4. Tecnologia da sfruttare per l'innovazione bancabile

Lo stack tecnologico IoT collega il mondo fisico e quello digitale e la funzione principale è raccogliere dati ed elaborarli. Il software del dispositivo include sistemi operativi e applicazioni per elaborare i dati. La tecnologia dovrebbe supportare il modello di riferimento dell’IoT che include:

• Livello fisico come dispositivi e controller
• Livello di integrazione come connettività, analisi degli elementi dei dati, archiviazione dei dati, elaborazione dei dati, reporting, analisi e controllo
• Livello del processo aziendale che gestisce l'allineamento aziendale

La combinazione di AI e IoT è un’importante area di interesse per discutere l’innovazione bancabile per l’automazione e il controllo dei dispositivi.

Si raccomanda di utilizzare l’intelligenza artificiale delle cose (AIoT) perché quando l’intelligenza artificiale si combina con l’IoT, è possibile sviluppare una potente innovazione bancabile per il processo decisionale o la risoluzione dei problemi. Ma è necessario considerare i rischi a causa degli enormi dati provenienti dall’IoT e per motivi di sicurezza.

Un’altra tecnologia, IoT DaaS (IoT Big Data as a service), sta crescendo quasi tre volte più velocemente del DaaS non IoT. Mentre il cloud computing e le piattaforme IoT sono in crescita, l’edge computing e l’analisi devono ancora essere esplorati per ottenere i massimi vantaggi.

5. Analisi dei dati per migliorare la produttività e prendere la giusta decisione aziendale per l'innovazione bancabile

Sappiamo tutti che i dispositivi connessi all'IoT generano enormi quantità di dati che devono essere gestiti. La ricerca mostra che circa il 62% delle organizzazioni utilizza analisi avanzate in nuove aree, il 65% delle organizzazioni utilizza dati provenienti da nuove fonti e il 64% delle organizzazioni utilizza nuove tecniche di analisi.

L’85% dei dati mondiali oggi non sono strutturati e il 90% dei dati mondiali sono stati creati negli ultimi tre anni.

Il successo di qualsiasi trasformazione digitale IoT dipende dall'efficienza dei tuoi sistemi nell'acquisire, organizzare e gestire analisi con enormi tera byte di dati. La combinazione di intelligenza artificiale e machine learning viene adottata dalle aziende per ottenere un'esperienza cliente eccellente con preziose informazioni aziendali per migliorare le decisioni aziendali e aumentare la produttività.

È importante disporre di una strategia di analisi dei dati efficiente e realizzabile per garantire che i dati multistrutturati, meno affidabili, semplicemente elaborati e in tempo reale siano gestiti in modo efficiente. È anche importante garantire un’efficiente sicurezza dei dati poiché un recente studio afferma che circa l’88% delle aziende che conducono analisi IoT vedono la sicurezza dei dati come una sfida importante.

6. Come comprendere i clienti utilizzando la mappatura del percorso del cliente?

Per risolvere uno dei problemi esistenti nella trasformazione digitale dell’IoT, vorrei spiegare la metodologia utilizzando il principio del design thinking.

Il Design Thinking può essere spiegato come un processo di progettazione collaborativa incentrato sull'uomo con soluzioni pronte all'uso per risolvere i problemi e affrontare con successo le interruzioni e reimmaginare il percorso di business digitale delle imprese.

Esiste un approccio di brainstorming, brain dumping, brainwriting, brain walk e registrazione dei risultati, come mostrato nelle Figure da Fig. 2 a Fig. 6.

Per semplificare l'articolo, ho considerato un problema relativo al caso d'uso dell'IoT di trasformazione digitale, che viene risolto utilizzando alcune tecniche di design thinking.

7. Sviluppare le giuste competenze e un lavoro di squadra di successo per creare innovazione IoT bancabile

Per risolvere il problema di cui sopra, il project manager subisce il processo di:

Definizione e mappatura del problema. Approfondire il problema

Empatia. Entrare nei panni del cliente

Ideare. Brainstorming sui risultati dell'empatia e disegno di una mappa del percorso del cliente
La mappa del percorso del cliente viene utilizzata per rappresentare visivamente l'esperienza e le emozioni dei clienti in ogni fase. Possiamo raccontare la storia dell'esperienza esaminando i punti di contatto del cliente, i bisogni/aspettative, i sentimenti emotivi, le potenziali opportunità/ostacoli e infine elencando idee/soluzioni.

8. Proposta di valore per l'innovazione bancabile

Il valore sviluppato dall'innovazione bancabile dell'IoT è il risultato di tutte le attività di strategia, persone, processi, tecnologia e analisi dei dati, in cui il problema da risolvere viene esaminato attraverso il pensiero progettuale, l'empatia, l'ideazione, la prototipazione e il test con ulteriori business/ sviluppo della strategia di marketing, sviluppo del prodotto e commercializzazione dopo i test sul mercato.

In conclusione, i processi di cui sopra possono essere applicati a tutti i casi d'uso per qualsiasi innovazione nuova o espandibile nello spazio IoT.

Esclusione di responsabilità. Le opinioni e i contenuti di questo articolo sono personali dell'autore e basati su alcuni riferimenti.

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Sreenath C. Lakshmanan è fondatore e CEO di i4DigitalValue

Fonte: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/