Coinvolgere il lancio di un'iniziativa per la protezione del giocatore basata sulla tecnologia in 14 marchi del Regno Unito

Un sistema innovativo

Entain Plc ha annunciato di aver lanciato un'iniziativa incentrata sulla tecnologia per aiutare a identificare i giocatori a rischio di possibili problemi di gioco.

Alcuni aspetti dell'iniziativa Advanced Responsibility and Care (ARC) fanno ora parte dei 14 marchi di gioco d'azzardo di Entain nel Regno Unito, tra cui Ladbrokes, Coral e partypoker. L’ARC completo entrerà in vigore durante l’estate 2021, con Entain che lo personalizzerà per altri paesi e culture più avanti nel corso dell’anno.

approccio personalizzato e incentrato sulla tecnologia per proteggere i giocatori

Una volta che questo nuovo sistema identifica un cliente a rischio, verranno introdotti limiti di puntata adeguati, nonché controlli più severi sull’accessibilità economica. Entain ritiene di essere il primo grande operatore di giochi e scommesse nel Regno Unito a lanciare questo tipo di approccio personalizzato e incentrato sulla tecnologia per proteggere i giocatori.

Componenti delle nuove misure di protezione

I nuovo quadro di accessibilità ARC utilizza i dati dei clienti disponibili in commercio e open source in combinazione con indicatori comportamentali. I data scientist di Entain hanno creato modelli relativi a diversi tipi di clienti a rischio. Si è avvalso anche dell’aiuto dell’Università di Harvard per creare l’intelligenza artificiale necessaria.

introducendo limiti di puntata variabili che dipendono dal livello di rischio del cliente

Entain continuerà a sviluppare ARC col passare del tempo, con alcuni indicatori e modelli comportamentali ancora in fase di elaborazione. Ciò include l'introduzione di limiti di puntata variabili che dipendono dal livello di rischio del cliente.

Il direttore operativo del gruppo Entain, Peter Marcus, è responsabile dell'iniziativa ARC, su cui l'azienda sta lavorando da circa 18 mesi. Parlando del nuovo sistema, ha affermato che “mira a identificare i limiti rilevanti al momento giusto per proteggere i clienti che la nostra tecnologia ha identificato come vulnerabili o particolarmente a rischio”.

Marcus ha sottolineato che questi limiti entreranno in vigore solo per i giocatori a rischio e non avranno un impatto sulla stragrande maggioranza delle persone.  

L’amministratore delegato di Entain, Jette Nygaard-Andersen, ha fatto eco a queste osservazioni, affermando che un approccio più personalizzato è la via da seguire per proteggere rapidamente i clienti vulnerabili. L’azienda è aperta all’idea di collaborare con la UK Gambling Commission o altri operatori per condividere questa nuova tecnologia. Entain stima inoltre che le sue misure di gioco responsabile porteranno ad un EBITDA inferiore di 40 milioni di sterline (55.15 milioni di dollari) nel 2021.

In arrivo la riforma del gioco d'azzardo

Il lancio di questa nuova iniziativa da parte di Entain arriva in un momento in cui il governo britannico sta conducendo una revisione della legislazione sul gioco d'azzardo del paese. L'idea alla base della revisione è quella di portare le norme e i regolamenti del Gambling Act nell'era moderna, con alcuni cambiamenti significativi attesi.

Uno degli obiettivi della revisione è proteggere il più possibile i giocatori a rischio senza incidere negativamente sui livelli di divertimento della maggior parte dei giocatori. La richiesta di prove da parte del governo, durata 16 settimane, sulle leggi sul gioco d'azzardo del Regno Unito si è conclusa mercoledì, con la riforma legislativa ora all'ordine del giorno. Alcuni dei potenziali cambiamenti includono riduzioni della pubblicità sulle scommesse sportive e un possibile limite di puntata di £ 2 ($ 2.76) per i giri di slot online.

Controlli più severi sull’accessibilità economica

L’industria delle corse britannica è preoccupata per i controlli più severi sull’accessibilità economica poiché lo sport fa molto affidamento sulle entrate delle scommesse per sopravvivere. Entain ritiene che la sua nuova iniziativa ARC “apporterà grandi benefici” all’industria delle corse e allevierà le sue preoccupazioni sulle misure generali. L'UKGC ha tenuto la propria consultazione pubblica sul tema dei controlli di accessibilità economica e sta ancora esaminando le 13,000 risposte.

Anche altri operatori stanno cercando di implementare misure più rigorose per il gioco responsabile. Flutter Entertainment sta testando l'obbligo per i suoi clienti di età compresa tra 18 e 21 anni di impostare limiti di deposito, fissando anche una puntata massima di £ 10 ($ 13.79) per le sue slot rivolte al Regno Unito.

Fonte: https://www.vegasslotsonline.com/news/2021/03/31/entain-launching-technology-based-player-protection-initiative-across-14-uk-brands/