GlobalData: il 75% dei dirigenti prevede l'interruzione dell'automazione entro 12 mesi

Tre quarti dei dirigenti si aspettano che il loro settore venga sconvolto dall'automazione entro 12 mesi.

I risultati provengono dalla società di ricerca GlobalData che definisce l'automazione “non più un sogno lontano”. Indubbiamente, la pandemia ha accelerato l'adozione dell'automazione poiché i leader cercano di proteggere le proprie attività in tempi incerti e adattarsi a cambiamenti sociali duraturi.

Charlotte Dunlap, Principal Analyst di GlobalData, ha dichiarato:

“La pandemia ci ha mostrato quanto siano vitali i progressi dell'automazione intelligente e della robotica per il nuovo mondo del lavoro. Stanno trasformando i processi aziendali tradizionali come X e Y in flussi di lavoro fluidi e automatici, migliorando notevolmente l'esperienza del cliente.

Il risultato sarà una nuova forza lavoro, in cui l'automazione dei processi robotici (RPA) sostituisce i lavori ripetitivi e banali mentre gli esseri umani svolgono compiti che richiedono interazioni personali e alta produttività. 

Ci sono state a lungo preoccupazioni sull'impatto che l'adozione di tecnologie come l'IoT e l'intelligenza artificiale avrà sui posti di lavoro, con alcuni che hanno persino chiesto una discussione su un "Reddito di base universale" (UBI).

Tali discussioni su un UBI sono probabilmente premature in questa fase. Siamo almeno un decennio fuori dal tipo di AGI (Artificial General Intelligence) che lo faranno sostituire umani. Nel frattempo, l'automazione aumenterà le capacità delle persone.

“Tra le capacità che stanno guadagnando popolarità, il process mining è sicuramente il più degno di nota. Il process mining è il processo di estrazione e scoperta di modelli nei dati e di trasformazione di questi in informazioni fruibili", ha aggiunto Dunlap.

"In poche parole, il process mining aiuta le operazioni a identificare i punti critici in cui gli sforzi dei dipendenti vengono sprecati e/o i processi funzionano in modo inefficiente e necessitano di una reingegnerizzazione".

Per la ricerca sono stati intervistati 1,700 dirigenti senior di tutto il mondo.

"Ciò che è più convincente delle innovazioni emergenti nel campo della robotica è il modo in cui le aziende rilevanti considerano la tecnologia per affrontare i loro attuali (non futuri) problemi digitali e di trasformazione", continua Dunlap.

"Quasi il 75% dei dirigenti intervistati da GlobalData ha affermato che le tecnologie di automazione sconvolgeranno il proprio settore nei prossimi 12 mesi".

(Fotografato da Laura Ockel on Unsplash)

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