Come calcolare il CAC per le app dei partner di Shopify

Proprio come Amazon, quando Shopify è nato, era un semplice negozio e non la piattaforma di e-commerce che conosciamo oggi. In effetti, forse in linea con le sue radici canadesi, iniziò come un negozio di snowboard! 

Cosa sono i Partner Shopify?

Forse una delle caratteristiche più interessanti di Shopify è il sistema Shopify Partner in cui privati ​​e aziende terze possono vendere i propri servizi o app, nel cosiddetto spazio micro-SaaS.

Che cos'è il CAC per le app dei partner di Shopify?

Sebbene gli sviluppatori laboriosi abbiano compiuto collettivamente grandi sforzi per sviluppare app per calcolare, monitorare e progettare tutti i tipi di metriche per i proprietari dei negozi Shopify, dove tengono traccia delle metriche del loro portafoglio di app i Partner Shopify? 

Uno dei parametri più importanti è il costo di acquisizione del cliente (CAC). CAC rappresenta il costo totale per l'onboarding di un nuovo cliente pagante. Può includere qualsiasi cosa, dalle spese di vendita e marketing per nuovo cliente al costo per cliente della prova gratuita. Tuttavia, il calcolo del CAC per le app dei partner di Shopify può essere difficile.

Utilizza Baremetrics per calcolare il CAC per le app dei partner di Shopify

Quando si tratta di calcolare il CAC per le app dei partner di Shopify, insieme a tutti i metriche correlate, Baremetrics eccelle. Baremetrics è uno strumento di metriche aziendali che fornisce 26 metriche sulla tua attività, come MRR, ARR, LTV, clienti totali e altro.

Baremetrics si integra direttamente con i tuoi gateway di pagamento, quindi le informazioni sui tuoi clienti vengono automaticamente convogliate nel Dashboard baremetrics.

Dovresti iscriverti al Prova gratuita di Baremetricse inizia a monitorare le entrate degli abbonamenti in modo accurato e semplice.

CAC per le app dei partner Shopify

Il costo di acquisizione del cliente (CAC) è fondamentalmente quanto costa convincere un nuovo cliente a iscriversi alla tua app. Il CAC può essere calcolato per tutti i tuoi utenti fino ad oggi, ma è più comunemente considerato su periodi prestabiliti, ad esempio mensile o annuale, per vedere come cambia la struttura dei costi. 

Il calcolo di base consiste nel sommare tutte le spese specificamente legate all'acquisizione di nuovi clienti e poi dividerle per il numero di nuovi clienti. 

Tuttavia, le spese incluse nel CAC variano a seconda della compagnia. La maggior parte degli sviluppatori includerà almeno le spese di pubblicità e marketing. Potresti anche includere gli stipendi associati, i costi generali, i costi creativi e i costi tecnici per l'esecuzione di una prova gratuita o di qualsiasi software utilizzato per monitorare lead o conversioni. 

In questo caso, i costi creativi includono tutto ciò che è stato speso per lo sviluppo di contenuti per campagne di marketing su blog, social media, App Store di Shopify e così via. A tali contenuti sono associati anche costi di pubblicazione e produzione che potrebbero essere inclusi. 

La quota di spese inclusa nel CAC rispetto all'ACS (costo medio del servizio), ovvero il costo mensile di gestione delle app dei partner di Shopify, può essere una scelta personale, ma tieni presente che il CAC viene utilizzato per molto tempo di metriche più avanzate. Pertanto, se scegli di aumentare/ridurre il tuo CAC spostando i costi dal/al tuo ACS, potrebbe essere necessario adeguare anche i valori target di questi parametri avanzati.

Ad esempio, il valore della vita del cliente (LTV), che è l'importo totale delle entrate raccolte dal cliente medio per tutta la durata di un contratto, è spesso combinato con il CAC come valore Rapporto LTV/CAC. Un rapporto LTV/CAC pari a 3 (ovvero guadagni $ 3 in LTV per ogni $ 1 speso in CAC) è generalmente considerato sostenibile. 

Tuttavia, se non includi nel tuo CAC le parti delle spese generali, dei costi tecnici e degli stipendi dedicati all'acquisizione di nuovi clienti paganti, potrebbe essere necessario un rapporto LTV/CAC più elevato per raggiungere la sostenibilità. 

Guarda la formula CAC:

Come puoi vedere, puoi migliorare il tuo CAC in due modi. Innanzitutto, puoi ridurre l'importo che spendi per acquisire nuovi clienti mantenendo lo stesso aumento di clienti. In secondo luogo, puoi mantenere il tuo budget ma acquisire più clienti paganti. 

Di queste situazioni, la seconda è l’indicatore migliore del fatto che la tua azienda sta diventando più popolare e che tutto il contenuto che stai rilasciando sta facendo il suo lavoro.

Se desideri ottenere informazioni ancora più dettagliate sulla sostenibilità della tua crescita, dai un'occhiata al nostro articolo su come calcolare il rapporto rapido per le app dei partner di Shopify. Tieni presente che i valori guida sono diversi da quelli di altre attività SaaS, quindi è importante tenerne conto se stai passando da SaaS a micro-SaaS.

Come si calcola il CAC per le app dei partner di Shopify?

Cercando su Internet, spesso puoi trovare post simili ai seguenti:

Alla prima domanda è difficile rispondere. Sebbene il 30% del LTV sia un numero sicuro da investire come CAC, è probabile che all'inizio sia molto più alto. Una volta che ti sei classificato più in alto nel negozio delle app partner di Shopify e hai molte recensioni positive, il tasso di conversione dei lead dovrebbe aumentare e il tuo CAC diminuire.

Per quanto riguarda la seconda domanda, le app Partner di Shopify hanno reso facile per i negozianti Shopify conoscere i propri parametri di crescita. Tuttavia, può essere difficile calcolare tutte le metriche necessarie relative a entrate, clienti, abbandono e movimento MRR, incluso il CAC per le app dei partner di Shopify. Ecco perché una dashboard di analisi è così importante per ottenere il massimo dai tuoi dati.

Baremetrics può calcolare il CAC per le app dei partner di Shopify

Baremetrics monitora le entrate degli abbonamenti per le aziende che generano entrate attraverso servizi basati su abbonamento. Baremetrics può integrarsi direttamente con Shopify e inserire informazioni sui tuoi clienti e sul loro comportamento in un file cruscotto cristallino.

Baremetrics ti offre metriche, solleciti, strumenti di coinvolgimento e approfondimenti sui clienti. Alcune delle cose che monitora Baremetrics sono MRR, ARR, LTV, il numero totale di clienti, le spese totali, il rapporto rapido e altro ancora.

Iscriviti alla Prova gratuita di Baremetrics e inizia a gestire correttamente la tua attività di abbonamento.

Perché devi calcolare il CAC per le tue app partner di Shopify?

Il calcolo del CAC per le tue app Partner di Shopify può darti informazioni su molti diversi processi decisionali. 

1. Ti dà una comprensione ragionevole di quanto puoi permetterti di spendere in marketing e vendite per acquisire nuovi utenti.

2. Osservando le spese che determinano il tuo CAC, puoi capire come diminuirlo.

Come accennato in precedenza, il CAC è un parametro importante, ma deve essere combinato con altri per fornire il maggior numero di informazioni possibili. Oltre al rapporto LTV/CAC, il Periodo di rimborso CAC è una metrica importante da conoscere. 

Il periodo di rimborso del CAC indica il numero di mesi necessari alla tua azienda per recuperare ciò che ha speso per acquisire il nuovo utente.

È possibile calcolare il periodo di rimborso del CAC in due modi. Nel primo caso, dividi semplicemente il CAC per entrate medie per utente (ARPU). Tuttavia, questo ti dà solo il numero di mesi in cui le entrate hanno coperto il tuo CAC e non il profitto. 

Per sapere quanto tempo manca prima che il tuo profitto lordo copra il tuo CAC, devi moltiplicare l'ARPU per il margine lordo percentuale (GM%) o sottrarre il costo medio del servizio (ACS):

Se il periodo di rimborso del CAC è lungo, il che generalmente significa più di cinque-sette mesi ma può significare fino a un anno se hai una fidelizzazione molto elevata, potrebbe essere necessario agire.

Ad esempio, potresti dover ridurre il budget di marketing, riorientare la tua presentazione per trovare lead migliori o, controintuitivamente, potresti dover aumentare i prezzi. Se non stabilisci i prezzi in base al valore che offri ai tuoi clienti, potresti ridurre la tua redditività e aggiungere stress attraverso un periodo di recupero del CAC troppo elevato.

Sommario

CAC è una metrica importante. Può aiutarti nel processo decisionale in tutta l'azienda, dal marketing e vendite allo sviluppo e al servizio clienti. 

Ad esempio, se disponi di molti canali di marketing, CAC può aiutarti a decidere su quali vale la pena concentrarti. Se il tuo LTV sta abbassando il rapporto CAC/LTV, potrebbe essere il momento di lavorare sul tuo Dunning.

Tuttavia, il CAC è solo una parte del quadro e senza LTV e una serie di altri parametri è difficile prendere decisioni ottimali. Calcolare il CAC per le app dei partner di Shopify, insieme a tutte queste altre metriche, può essere difficile, quindi utilizza Baremetrics per monitorare i tuoi dati di vendita.

Baremetrics semplifica la raccolta e la visualizzazione di tutti i dati di vendita. Quando hai molti utenti, può essere difficile calcolare MRR, ARR, LTV e molto altro ancora. Per fortuna c'è Baremetrics per fare tutto questo per te.

Baremetrics può persino monitorare il tuo rapporto rapido SaaS. L'integrazione di questo strumento innovativo può rendere l'analisi finanziaria senza soluzione di continuità per la tua azienda Shopify Partners e tu puoi inizia oggi una prova gratuita.