Mentre le industrie si preparano ad apportare modifiche al personale di marketing nei prossimi mesi, le ristrutturazioni del reparto marketing sono all'orizzonte. Se stai affrontando la pressione di aumentare le entrate attraverso il marketing mantenendo al minimo il personale, sei fortunato.
Abbiamo decifrato il codice su come strutturare un team di marketing ad alte prestazioni e ora condividerò queste informazioni con te.
In questo post ti illustrerò come si presenta la struttura di un team di marketing per le piccole, medie e grandi imprese, quale struttura funzionerà meglio per te e come effettuare la tua prima o prossima assunzione di marketing.
Dimensioni del team di marketing
Per prima cosa definiamo cosa intendiamo per diverse dimensioni aziendali. Voi potrebbe non essere d'accordo con tutti, e va bene; utilizzeremo questi numeri solo per stabilire un lessico comune in questa guida.
- Piccole e medie imprese (PMI): 5-100 Dipendenti
- Impresa di medie dimensioni: 101-1,000 Dipendenti
- Enterprise: Oltre 1,000 dipendenti (escluse le enormi organizzazioni Fortune 500)
Ora che abbiamo concordato le dimensioni, parliamo delle strutture del reparto marketing tra cui puoi scegliere.
Come strutturare un dipartimento marketing
Qui sto delineando tre tipi di strutture del reparto marketing. Questi dipendono da quanto grande e prevedibile è la tua attività. Le aziende di medie dimensioni con previsioni sui ricavi meno prevedibili potrebbero scoprire che un team strutturato secondo specifiche discipline di marketing funzionerà meglio per loro, mentre le organizzazioni aziendali con previsioni sui ricavi più prevedibili possono utilizzare una struttura che abbia maggiori opportunità di sperimentazione.
1. Struttura del reparto marketing per disciplina
I dipartimenti di marketing strutturati per disciplina sono i più comuni. Vedrai queste strutture nelle aziende di medie dimensioni in cui il marketing possiede un numero di entrate ed è responsabile della guida dei lead e del contributo alla pipeline del business. Questi team collaboreranno per eseguire campagne frequentemente durante tutto l'anno al fine di raggiungere gli obiettivi di fatturato dell'azienda.
Ecco alcuni dei team più comuni all'interno del reparto marketing strutturati per disciplina:
Social Media
Competenze necessarie: Creazione di contenuti, progettazione grafica, gestione dei social media, gestione di progetti, analisi dei dati e narrazione
Il tuo team di social media creerà ed eseguirà attività di marketing sui social media. Questo team dovrà sapere come creare contenuti accattivanti per aumentare la consapevolezza del marchio, generare lead e connettersi con il pubblico.
Per svolgere correttamente queste funzioni lavorative, il tuo team di social media dovrebbe avere una conoscenza pratica della creazione, pianificazione e misurazione delle prestazioni dei contenuti social.
Competenze di base nella progettazione grafica o conoscenza di strumenti di progettazione come canva or Adobe sarà necessario per la parte di creazione del contenuto, mentre strumenti di gestione dei social media aiuterà i team a monitorare le prestazioni, misurare il successo e pianificare i contenuti.
I team devono anche sentirsi a proprio agio con il servizio clienti, poiché i team dei social media saranno quelli che risponderanno ai clienti che interagiscono tramite tag o post sui social media. Comunicheranno anche con i clienti attraverso testi di contenuti, post di blog e sezioni di commenti, quindi comprendere la voce dell'azienda e il cliente ideale è fondamentale.
Per aiutare i piccoli team, il software di gestione dei social media fornisce agli esperti di marketing gli strumenti di cui hanno bisogno per eseguire un'intera strategia sui social media, come gli strumenti all'interno Hub di marketing di HubSpot.
Struttura dei social media in base alle dimensioni del team:
Le PMI con un membro del team dedicato al marketing dovrebbero avere una familiarità generale con le pratiche di marketing di base e l'esperienza sui social media per costruire una presenza online. Se puoi permetterti più ruoli di marketing, inizia a specializzarti in funzioni di marketing come il social media manager, che può essere un ruolo a sé stante.
I team aziendali possono strutturare il proprio team sui social media disponendo di specialisti e manager per guidare e supervisionare la strategia sui social media, nonché ruoli per le attività quotidiane sui social media, come la creazione di storie e post di Instagram, editing video per Facebook e contenuti gestione.
Ruoli potenziali:
- Responsabile account principale
- Specialista dei social media
- Creatore del contenuto
- Social Media Analyst
Marketing Content
Competenze necessarie: Scrittura, editing, organizzazione, progettazione grafica, gestione di progetti, SEO, HTML e storytelling
I tuoi creatori di contenuti saranno quelli che si assicureranno che il tuo marchio abbia abbastanza contenuti per raccontare una storia coerente e avvincente. Il contenuto che producono sarà utile in ogni aspetto delle tue funzioni di marketing, dai video ai post del blog.
I creatori di contenuti sono scrittori esperti; di solito sanno come creare un solido post sul blog o un webinar. Devono anche essere appassionati di editing: i loro blog, video e contenuti sui social media dipendono da questo.
Questo team sarà il punto di riferimento per la produzione di risorse multimediali di alta qualità per la tua azienda, inclusi podcast, video, ebook o altri materiali secondo necessità. Potrebbero dover lavorare su progetti con altri team per assicurarsi che il messaggio sia corretto, quindi i tuoi creatori di contenuti dovrebbero essere pronti a collaborare con altri.
Quando crei questo team, assicurati che i tuoi creatori di contenuti abbiano familiarità con i software di gestione online, come Hub di marketing di HubSpot. Ciò rende il loro lavoro più semplice. Invece di dover analizzare i dati provenienti da più fonti diverse, il software online conserva tutti i dati in un unico posto.
Struttura dei contenuti in base alle dimensioni del team:
In una startup, il tuo team di creazione dei contenuti potrebbe anche essere il tuo team di social media e marketing del prodotto. Sebbene i ruoli siano simili, i professionisti del content marketing devono avere buone capacità di organizzazione e gestione del tempo in un ambiente frenetico, quindi assicurati che la persona che assumi possa lavorare in modo autonomo e in un contesto di squadra.
Assumi un creatore di contenuti che comprenda la storia del tuo marchio e la voce del tuo marchio. I loro metodi per condividere la tua voce tramite video, podcast o ebook dovrebbero in definitiva incentivare i potenziali clienti a saperne di più sulla tua attività.
Le aziende più grandi che assumono un team di creazione di contenuti possono assumere in base alle competenze o alle esigenze di altri team. Ad esempio, le agenzie di social media hanno bisogno di creatori di contenuti per ogni cliente o gruppo di clienti.
Ruoli potenziali:
-
Responsabile dei contenuti
-
Video Producer
-
La Redazione
-
Creatore del contenuto
-
Jr. Creatore di contenuti
Prodotto
Competenze necessarie: Ricerca, analisi, pianificazione strategica, funzionalità interfunzionali, scrittura, servizio clienti, mentalità creativa di risoluzione dei problemi, conoscenza tecnica, strategia di prezzo e soluzioni per il cliente
Questo team è così importante perché comunicherà al cliente le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto. Organizzeranno e guideranno i messaggi di un prodotto e il modo in cui si collega al tuo marchio e al cliente.
Gli esperti di marketing dei prodotti identificano il pubblico target con cui comunicare attraverso le pagine dei prodotti e il testo pubblicitario. Inoltre, gli esperti di marketing dei prodotti devono essere pianificatori stellari con grande attenzione ai dettagli, poiché pianificheranno campagne per i tuoi prodotti o servizi.
Quando assumi un operatore di marketing di prodotto, cerca qualcuno che dimostri una profonda comprensione delle funzioni di marketing complessive poiché, per le start-up, potrebbe essere il tuo unico operatore di marketing. Devono sapere come effettuare ricerche, analizzare metriche, utilizzare tale conoscenza per pianificare campagne future e indirizzare le esigenze del cliente in tutti i materiali di marketing della tua azienda.
Per dare vita a un prodotto, un esperto di marketing del prodotto deve sapere come creare una pagina di prodotto efficace e includere contenuti che lo evidenzino. Devono essere in grado di presentare le loro strategie ad altri decisori e avere piani per ogni strategia.
Struttura del prodotto in base alle dimensioni del team:
Il professionista del marketing che assumi come proprietario di una piccola impresa è probabilmente il tuo unico professionista del marketing o quello che guida le attività di marketing con un altro membro del team. Assumi qualcuno con un background o una conoscenza dimostrata nella scrittura, nella presentazione di marketing e di affari.
Ricorda, l'addetto al marketing del prodotto comunicherà l'utilità del prodotto ai clienti, quindi le competenze del membro del team dovrebbero essere solide. Se stai assumendo per un team più numeroso, puoi avere un po’ più di flessibilità. Puoi assumere professionisti del marketing in base allo stack di prodotti, quindi, ad esempio, telefoni e laptop personali potrebbero essere stack di prodotti per un'azienda tecnologica.
Puoi anche strutturare il tuo team di marketing del prodotto per specialità, ad esempio un ruolo basato esclusivamente sullo sviluppo di testi o sulla produzione di strategie.
Ruoli potenziali:
- Specialista del marchio
- Specialista in marketing di prodotto
Search Engine Optimization
Competenze necessarie: Scrittura, editing, risoluzione di problemi, esperienza con la programmazione e il pensiero tecnico, analisi, fogli di calcolo, motivazione e capacità di adattamento
Il team SEO indirizzerà principalmente il traffico verso le tue pagine web ottimizzando i contenuti e assicurando che il tuo marchio sia a conoscenza delle parole chiave necessarie per posizionarsi nella SERP per argomenti relativi al tuo prodotto o servizio. Occasionalmente, sono anche tenuti a farlo prestare competenze per prendere decisioni aziendali. Per raggiungere questi obiettivi, i team SEO devono essere composti da persone con forti capacità tecniche, di programmazione e di scrittura.
Alcune funzioni SEO richiedono la scrittura, la modifica e la correzione di bozze dei contenuti per ottimizzarli per il pubblico. È qui che tornerà utile avere un forte background di scrittura. I team SEO dovrebbero essere eccellenti risolutori di problemi e pensare a come ottimizzare i contenuti specificatamente per i motori di ricerca.
Questi assunti dovrebbero sentirsi a proprio agio nel trovare e implementare parole chiave, che miglioreranno il posizionamento della tua azienda su Google. Dovranno inoltre sviluppare strategie per il link building e sviluppare un protocollo SEO di base per l'azienda.
Inoltre, gli specialisti SEO dovrebbero avere familiarità con i software di analisi per assicurarsi di essere in grado di incorporare le lezioni di tali metriche nella loro strategia complessiva.
Struttura SEO per dimensione del team:
Se lavori per una piccola azienda, il tuo stratega SEO potrebbe essere fuso con un altro ruolo. In tal caso, assicurati che le funzioni SEO siano svolte da qualcuno che abbia una conoscenza di analisi e ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca, oltre a condurre ricerche approfondite di parole chiave.
In altre parole, se non parlano la lingua di Google o Bing, probabilmente non sono la persona giusta.
Comprendere l'analisi e ottimizzare i contenuti per scopi SEO aiuterà la tua azienda a posizionarsi sui motori di ricerca e a raggiungere nuovi potenziali clienti o a coltivare i lead finché non saranno pronti per l'acquisto.
Per le aziende abbastanza grandi da costruire un team, è possibile assumere personale per diverse specialità nell'ambito SEO. Ad esempio, puoi assumere per l'ottimizzazione storica, la gestione della creazione di collegamenti o l'aumento del traffico della pagina Web.
Da lì, puoi assumere project manager e team manager esperti nel campo della SEO e in grado di offrire consigli esperti agli altri membri del team, nonché gestire più progetti SEO contemporaneamente.
Ruoli potenziali:
- Strategista SEO
- Stratega SEO senior
- Scrittore di ottimizzazione storica
Sito web
Competenze necessarie: Programmazione, programmi Creative Suite, comunicazione interpersonale, progettazione di siti Web ed e-mail, orientamento all'esperienza dell'utente, software di gestione dei contenuti, comprensione degli standard Web e delle migliori pratiche e SEO
Naturalmente, qualsiasi azienda ha bisogno di un sito web. E man mano che la tua azienda cresce, potresti trovare la necessità di assumere qualcuno a tempo pieno per mantenere il tuo sito web. Questo team sarà responsabile di tutto ciò che riguarda le dot com, quindi dovresti assumere un creativo esperto in web design, strategia web e ottimizzazione.
Il tuo team di web design utilizzerà la propria padronanza della programmazione e degli strumenti di web design per creare e mantenere il messaggio trasmesso dal tuo sito web. Lavoreranno a stretto contatto con i team di marketing del prodotto e di contenuti sull'esecuzione delle pagine Web, quindi la capacità di collaborare tra i team è essenziale.
Saranno il punto di contatto per qualcuno che riscontra un problema sul tuo sito web e dovrebbero essere in grado di risolvere eventuali problemi tecnici che potrebbero sorgere. Dovresti fidarti del tuo team di web design per creare un'esperienza utente che faccia tornare i clienti.
Struttura del sito web in base alle dimensioni del team:
La funzione generale di un web designer è rendere l'esperienza della pagina web fluida, ottimizzata e coinvolgente per ogni visitatore. Utilizzeranno la loro esperienza per offrire un'esperienza piacevole ai clienti che interagiscono con le pagine web della tua attività.
Puoi strutturare il tuo web design in base alle necessità, ma se puoi permetterti di costruire un intero team, puoi iniziare ad assumere sviluppatori web senior per portare il tuo sito agli standard attuali e mantenerlo, mentre le assunzioni di livello associato possono aiutarti con tali mansioni lavorative. man mano che il tuo team di progettazione cresce.
Ruoli potenziali:
- Web Developer
- Anziano Web Developer
- Designer UX/UI
- Sviluppatore web front-end
- Web Designer
- Sviluppatore UX visivo
- Graphic Design Specialist
Acquisizione
Competenze necessarie: Centralità del cliente, comunicazione scritta e verbale, mentalità orientata alla soluzione e attenzione ai dettagli
Anche se l'intero team di marketing dovrebbe essere ossessionato dal cliente, your Squadra di acquisizione sarà composto da coloro che vivono e respirano metodi per deliziare il cliente in ogni fase del percorso dell'acquirente.
Le assunzioni per acquisizioni rappresentano il primo contatto con i clienti: introdurranno il pubblico al tuo marchio. Il tuo team di acquisizione comunicherà con il cliente come rappresentante e sostenitore dell'azienda e per farlo avrà bisogno di eccellenti capacità di contatto con il cliente e conoscenza dell'azienda.
Un'altra abilità apprezzata in un team di acquisizione è l'attenzione ai dettagli; questi team devono essere esperti nel modo in cui i prodotti possono aiutare i clienti e sfruttare piccoli momenti che possono migliorare l'esperienza del cliente.
La domanda più importante a cui deve rispondere un team di acquisizione è: "Come possiamo soddisfare il cliente in ogni fase del percorso dell'acquirente?" e i progetti dovrebbero riflettere questo. Ad esempio, la creazione di offerte di contenuti accattivanti e il monitoraggio delle prestazioni di questi CTA saranno essenziali affinché i team possano elaborare strategie di impatto per promuovere la crescita.
Struttura dell'acquisizione per dimensione del team:
Per le aziende i cui membri non dispongono delle risorse per creare un team di acquisizione completo, assicurati che il membro del team designato per l'acquisizione possa comunicare in modo efficace il tuo marchio. Dovrebbero sapere come deliziare i clienti in ogni fase del processo.
Se stai costruendo un team per un'azienda più grande, assumi un team di acquisizione con ruoli esclusivamente rivolti al cliente o esclusivamente non rivolti al cliente. I singoli assunti saranno in grado di focalizzare le proprie funzioni lavorative in base alla loro interazione con i clienti.
Ad esempio, qualcuno con un ruolo di acquisizione non rivolto al cliente potrebbe avere compiti come lo sviluppo di CTA e offerte di contenuti, quindi l'esperienza di scrittura e la comprensione delle pratiche di progettazione grafica di base sono fondamentali. I ruoli a contatto con i clienti, quindi, li coinvolgeranno, li reperiranno e li contatteranno, identificheranno e allevieranno i punti critici che potrebbero avere nel loro percorso.
Ruoli potenziali:
- Specialista nell'acquisizione di lead
- Specialista nell'acquisizione di clienti
- Responsabile acquisizione contenuti
2. Struttura del dipartimento marketing per funzione
Una struttura organizzativa leggermente più tradizionale rispetto alla struttura di prodotto di cui sopra, la struttura del dipartimento funzionale si appoggia fortemente sugli aspetti pratici di ciò che rende un ottimo lavoro di marketing. Questa struttura è simile a quella di un'agenzia semplice. Comprende i pilastri su cui portare una campagna dall'ideazione al completamento.
La struttura del dipartimento marketing funzionale funziona bene per piccoli team che dispongono di personale, risorse, budget e larghezza di banda limitati. Un team come questo può essere composto da poche persone a tempo pieno, da persone part-time o potrebbe essere composto interamente da appaltatori.
Per questa struttura, è normale che il tuo reparto marketing non possieda un numero di entrate e l'attribuzione non sia troppo importante (non-profit, aziende di servizi molto piccole). Se sei un operatore di marketing che indossa molti cappelli e ha bisogno di assumere persone con un'etica lavorativa simile, prova questa struttura.
Operazioni
Competenze necessarie: flussi di lavoro, automazione, capacità di comunicazione scritta e verbale, problem solving, team building
Il tuo team operativo è responsabile della gestione degli aspetti tecnici delle tue attività di marketing. Manterranno lo stack tecnologico, gestiranno l'automazione del marketing, gestiranno i flussi di lavoro dell'e-mail marketing e pianificheranno e produrranno webinar.
Ruoli potenziali:
- Specialista in operazioni di marketing
- Email marketing
Creative
Competenze necessarie: progettazione grafica, comunicazione scritta, produzione video, fotografia, copywriting, web design front-end
Il team creativo è responsabile di ciò che vedono i tuoi clienti o clienti quando incontrano il tuo marchio. Questo team si occuperà di progettazione grafica, copywriting, produzione video e parte di web design.
Ruoli potenziali:
- Graphic design
- Copywriter
Gestione dei progetti
Competenze necessarie: organizzazione, gestione dei progetti, framework agile, budgeting, gestione del tempo, comunicazione scritta e verbale
Per mantenere tutto nei tempi previsti, nel budget e nell'ambito, interverrà il team di gestione del progetto. Le persone in questo ruolo in genere si coordineranno sia con le operazioni che con la creatività per mantenere le cose in movimento. Gestiranno fornitori, appaltatori e liberi professionisti e, se necessario, lavoreranno anche come organizzatori di eventi.
Ruoli potenziali:
- Responsabile del progetto
- Pianificatore di eventi
- Responsabile del venditore
- Specialista in procurement
3. Struttura del reparto marketing per prodotto
Questa struttura del reparto marketing organizza i team di marketing per prodotto. Potresti pensare: "Ma il marketing non possiede un prodotto?" e questo è vero nel senso letterale del termine, ma quando pensi al marketing come a un prodotto figurato, puoi organizzare meglio le persone attorno agli obiettivi di quel prodotto.
Questo approccio funziona bene per i team aziendali con modelli di entrate prevedibili che non hanno bisogno di eseguire campagne di marketing frequenti e autonome per generare affari. Se esiste un sistema di marketing collaudato per generare domanda per l'azienda, è possibile sfruttare una struttura di marketing in stile prodotto per crescere in modi nuovi e innovativi. Anche i team globali possono apprezzare questa struttura perché riduce la ridondanza dei ruoli tra le regioni e offre ai responsabili delle assunzioni l’opportunità di reclutare talenti a livello globale.
Esistono tre “prodotti” tipici all’interno di questo tipo di struttura di marketing, più un “prodotto” emergente che può aiutare a differenziare la tua attività se ha senso nel tuo settore.
Squadra di marca
Competenze necessarie: pensiero strategico, comunicazione scritta e verbale, creatività, copywriting, gestione dei social media, mappatura del percorso del cliente e mappatura del percorso dell'acquirente
Il marchio include tutto ciò che riguarda la tua attività e lo distilla in modo tale che i clienti potenziali, nuovi ed esistenti possano identificarsi con esso e le entità esterne possano apprezzarlo. Quando stai pensando di costruire il tuo team di marketing attorno al marchio come prodotto, considera queste idee:
- Chi sarebbe responsabile della strategia del marchio?
- Chi sarebbe responsabile del modo in cui il marchio appare, suona, reagisce e condivide idee?
- Chi sarebbe responsabile di influenzare il marchio in altre parti del business?
- Chi sarebbe responsabile della promozione quotidiana del marchio?
Squadra di crescita
Competenze necessarie: Content marketing, strategia dei contenuti, SEO, copywriting, web design, progettazione UI/UX e HTML
Il growth marketing è responsabile della generazione di domanda e lead per l’azienda sia nei mercati esistenti che in quelli nuovi. Quando stai pensando di costruire il tuo team di marketing attorno alla crescita come prodotto, considera queste idee:
- Chi determina quanto cresciamo, quanto velocemente cresciamo e in quali mercati cresciamo?
- In quali canali esistono opportunità di crescita?
- Qual è il ritorno a breve e lungo termine della strategia di crescita?
Squadra di acquisizione
Competenze necessarie: ottimizzazione del tasso di conversione, progettazione UI/UX, HTML, sviluppo di contenuti, progettazione di contenuti e analisi dei dati
Una volta attirato il pubblico e stabiliti gli obiettivi di crescita, guarderai al "prodotto" di acquisizione per garantire contatti e riempire la pipeline di vendite. Quando stai pensando di costruire il tuo team di marketing attorno all'acquisizione come prodotto, considera queste idee:
- Chi sarebbe responsabile della strategia di acquisizione?
- Chi sarà responsabile del lead scoring e del lead nurturing?
- Come attribuirà il successo il team?
Media Team Media
Competenze necessarie: Produzione video, editing video, parlare in pubblico, scrittura creativa, ricerca, analisi dei dati e giornalismo
Questo “prodotto” di marketing emergente può e deve comprendere ciascuno dei tre sopra menzionati, ma lo fa ponendo l’accento sull’esperienza del pubblico. I prodotti multimediali sono realizzati al meglio quando il prodotto del tuo marchio ha una forte posizione nel mercato. Quando pensi di costruire il tuo team di marketing attorno ai media come prodotto, considera queste idee:
- Il marchio della mia azienda è molto rispettato e ricercato per la leadership di pensiero, le opportunità di pubblicazione con istituzioni altamente rispettate e generalmente considerato per aver stabilito lo standard del settore?
- Sia i clienti che i non clienti interagiscono con i contenuti di marketing esistenti della mia azienda?
- I decisori del mio settore consumano i media abbastanza regolarmente da rendere utile questo “prodotto”?
Tipi di ruoli e posizioni del team di marketing
Qualsiasi struttura di reparto marketing di successo necessita di una leadership e di una gerarchia di contributori individuali. Dipende da te quanto in profondità o in profondità scegli di organizzare il tuo team, ma ecco i ruoli principali (in totale o in parte) che puoi aspettarti di vedere in qualsiasi team di marketing.
Utilizza questo elenco per verificare quali ruoli hai già nel tuo team, chi nella tua azienda puoi preparare per questi ruoli e chi dovresti assumere in seguito.
Ruoli di leader delle persone di marketing
1. Direttore marketing (CMO)
Prendere decisioni, possedere la visione e sostenere la cultura del team è il compito del CMO. Questo ruolo definisce il tono e lo standard per l'intero team di marketing ed effettua la chiamata quando la struttura deve cambiare. Il CMO riferisce al CEO dell'azienda in merito al modo in cui il marketing contribuisce ai profitti dell'azienda.
2. Vicepresidente del marketing
L'impostazione della strategia per il reparto marketing ad alto livello è responsabilità del vicepresidente. I vicepresidenti possono avere la proprietà di prodotti, funzioni o discipline specifiche che determinano i dettagli di come si presenta questo ruolo. Avranno direttori come rapporti diretti e si interfacceranno regolarmente con i rapporti di livello skip.
3. Direttore Marketing
Potresti vedere questo ruolo chiamato "Capo di" anziché direttore. Il direttore del marketing è strettamente legato al suo team specifico che potrebbe essere l'intero reparto marketing nelle aziende più piccole o un sottoteam, come i social media, per le organizzazioni più grandi. I loro compiti consistono nel mettere la strategia del vicepresidente in un piano attuabile attorno al quale i manager possono riunire i loro team.
4. Responsabile del marketing
I responsabili marketing sono leader in prima linea che gestiscono i singoli contributori. La loro attività quotidiana consiste in check-in settimanali con i rapporti diretti e il direttore del marketing. Sono responsabili di guidare il proprio team verso il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI della strategia.
Marketing dei ruoli dei singoli collaboratori
1. Consulente di marketing
Un consulente di marketing è in genere un esperto in una disciplina specifica come la SEO o la creazione di contenuti. Vengono assunti come liberi professionisti, appaltatori o anche part-time per aiutare i team di marketing a raggiungere i loro obiettivi. I consulenti di marketing sono fondamentali per la missione del team, ma la loro esperienza è necessaria in misura limitata. Se non hai bisogno di un'assunzione a tempo pieno nel tuo team di marketing, ma desideri esplorare nuovi canali, strategie e tattiche, valuta la possibilità di assumere un consulente di marketing.
2. Principale operatore di marketing
Questo ruolo di collaboratore individuale è uno dei ruoli a tempo pieno di livello più alto che un singolo collaboratore può ottenere nella sua carriera. Questi individui sono maestri della loro disciplina piuttosto che un tuttofare. I membri del team interni ed esterni si rivolgono a loro per ottenere indicazioni e migliori pratiche standard del settore. Possono avere più di un decennio di esperienza nella loro disciplina, ma spesso hanno ancora più esperienza in altre aree del marketing al loro attivo.
3. Venditore senior
Un esperto di marketing senior è un gradino sotto l'operatore di marketing principale. Stanno affinando le proprie competenze in una disciplina specifica, ma possono intraprendere progetti con una portata più ampia per sviluppare altre competenze trasversali e difficili. Sono esperti delle ultime tendenze nello spazio del marketing e possono fungere da mentore per i membri più giovani del team.
4. Specialista di marketing
Uno specialista di marketing svolge un ruolo più generalista nel team. Se il principale marketer è un maestro in questo, lo specialista di marketing è un tuttofare. Sono incoraggiati a esplorare un'ampia varietà di discipline di marketing per comprendere come le tattiche lavorano insieme per raggiungere la strategia. Da lì, svilupperanno le loro competenze in un'area del marketing che utilizzeranno per guidare il resto della loro carriera.
5. Coordinatore marketing/associato marketing
Un associato di marketing è una posizione entry level per neolaureati o nuovi professionisti del marketing che desiderano cambiare carriera. Assumeranno incarichi ad hoc in vari dipartimenti di marketing e inizieranno a costruire rapporti con i membri più senior del team. Potrebbero essere interessati a un'area del marketing, ma lavoreranno su diversi progetti per acquisire familiarità con il marketing nel suo insieme.
6. Stagista marketing
Il tirocinante di marketing è un dipendente temporaneo che sta completando una laurea di qualche tipo, solitamente in un'area del marketing o della comunicazione. Esploreranno varie discipline durante la loro permanenza in azienda e impareranno come applicare le lezioni di marketing apprese in classe a situazioni del mondo reale. Dopo la laurea può essere offerta loro una posizione a tempo pieno come associato o coordinatore di marketing.
Come costruire un team di marketing
1. Crea una strategia di assunzione.
Prima di poter assumere qualcuno, devi mettere in atto una strategia per costruire il tuo team di marketing.
Avrai bisogno di una chiara comprensione della gerarchia della tua organizzazione. Considera come i ruoli all'interno di questi team si sovrappongono. Ad esempio, pensa a come lavoreranno insieme i team Acquisizione e Contenuto.
2. Scrivere le descrizioni del lavoro.
Successivamente, puoi iniziare a scrivere le descrizioni del lavoro e iniziare il reclutamento.
Puoi pubblicare offerte di lavoro sul tuo sito web o su bacheche di lavoro come Indeed. Quando le candidature iniziano ad arrivare, puoi iniziare a intervistare e controllare i tuoi candidati.
È importante che le persone che assumi si adattino bene al tuo team, quindi non esitare a chiedere referenze agli amici del marketing.
Inoltre, presta attenzione alle connessioni LinkedIn mentre esamini i potenziali candidati nel caso in cui tu abbia una connessione reciproca. Le capacità di leadership e la capacità di adattarsi alla cultura della tua azienda sono fondamentali in questo caso.
Inoltre, tieni presente che vuoi assumere esperti. Il tuo team dovrebbe avere esperienza e sapere cosa sta facendo.
3. Candidati di origine.
Prima di iniziare a reclutare candidati da fonti esterne, guarda il tuo team attuale per vedere se qualcuno è interessato a una carriera nel marketing. Un candidato interno non solo ti offre l'opportunità di aiutare qualcuno a progredire nella sua carriera, ma ti fa risparmiare tempo e risorse che altrimenti spenderesti alla ricerca di talenti esterni e al loro aggiornamento sulla tua attività.
Se hai esaurito il tuo pool di talenti interno o hai bisogno di un insieme di competenze più specializzate, sono disponibili diverse risorse per far sì che ciò accada. Rivolgiti a reclutatori, cacciatori di teste e fonti di candidati per aiutarti nella ricerca. Puoi anche sfogliare collettivi di candidati o gruppi di appartenenza privati come Associazione americana dei commercianti neri per elencare la tua offerta di lavoro.
4. Estendi un'offerta.
Si discute molto a riguardo come intervistare i migliori talenti del marketing. Quante interviste sono troppe? Come fai a sapere quale candidato è quello giusto? Quanto tempo dovrebbe durare il processo? Sappiamo che può essere una sfida sia per le piccole che per le grandi aziende, quindi utilizza questa risorsa gratuita per capire cosa devi chiedere per valutare obiettivamente i tuoi candidati.
Una volta che sei pronto per estendere un'offerta, considera tutte le variabili: la loro esperienza, il rendimento dei colloqui, la formazione formale di marketing (corsi, lauree, certificazioni) e qualsiasi abilità speciale che aiuterà a completare il tuo team.
Utilizza queste informazioni per creare un'offerta equa che allinei ciò che portano sul tavolo con ciò che richiede il mercato. Preparati alle trattative e alle domande sui vantaggi comunemente trascurati come l'assicurazione, le responsabilità di guardia e le indennità di sviluppo professionale.
5. Integrazione nella squadra.
Dopo aver assunto la tua squadra, non hai finito di costruire una grande squadra. La costruzione di un grande team continua molto tempo dopo il processo di assunzione. Per esempio, il tuo processo di onboarding dovrebbe aiutare i tuoi dipendenti a comprendere la cultura del team.
Nel tempo, costruire un grande team significa documentare i tuoi obiettivi, identificare le lacune e ripetere il processo.
Costruisci il tuo dream team di marketing
Assumere i migliori talenti richiederà la conoscenza delle migliori competenze per ciascun ruolo. Anche se stai assumendo per una startup o una piccola impresa e al momento disponi di risorse solo per 1-2 ruoli di marketing, è comunque utile conoscere le competenze più trasferibili che ti aiuteranno ad assumere persone che possano crescere in nuovi ruoli in futuro .
Quando inizi con la struttura giusta per il tuo tipo di attività, metti in atto i passi giusti per le assunzioni e allinei il team su una visione comune, avrai un team di marketing che farà invidia anche ad alcune aziende della fortuna 100.
Nota dell'editore: questo post è stato originariamente pubblicato a novembre 2014 ed è stato aggiornato per completezza.
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- Fonte: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30734/how-to-structure-a-kick-ass-marketing-team-for-any-company.aspx
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