Il settore della vendita al dettaglio è un paradiso per i lavoratori all'inizio della carriera. Dal servire il cibo al piegare i vestiti, la maggior parte dei giovani (e molti di noi che vivono negli Stati Uniti) ricorderanno il tempo trascorso in questo campo. Ho fatto un paio di periodi nella vendita al dettaglio durante la mia adolescenza. Al college, ho lavorato a Barnes & Noble e più tardi Libreria Harrod's quando mi sono trasferito al UK per la mia laurea magistrale. Essendo un grande lettore, mi è piuttosto piaciuta la mia esperienza, aiutando i genitori esausti a trovare i migliori libri per i loro figli, ispirando gli adolescenti a passare dagli schermi alle pagine scritte e, naturalmente, discutendo delle ultime pubblicazioni. Sebbene le mie esperienze nel settore della vendita al dettaglio siano state solo un evento, riflettono quante parti mobili ci sono all'interno di questo settore, suggerendo molte applicazioni per il calcolo quantistico
Guardando il traffico pedonale
Alcuni rivenditori stanno già considerando il calcolo quantistico come un potenziale vantaggio futuro, ma attualmente la tecnologia è ancora nelle sue fasi iniziali. La maggior parte dei rivenditori, tuttavia, non ha ancora esaminato questa tecnologia, essendo generalmente confusa e alienata dalla disinformazione e dalla scienza tecnica dell'informatica quantistica. Per superare questa confusione, molti esperti consiglia ai rivenditori di concentrarsi su casi d'uso specifici che si applicano alla loro attività. Ciò può includere: "processi come l'instradamento dei veicoli di consegna, la scelta di strategie promozionali, l'organizzazione del negozio e l'allocazione dello spazio sugli scaffali ..." ha spiegato un articolo del 2021 di Zeitgeist quantistico. A causa della sua prevista capacità di risolvere i problemi di ottimizzazione, il calcolo quantistico potrebbe aiutare a ottimizzare e simulare molte situazioni diverse all'interno del settore della vendita al dettaglio, mostrando ai rivenditori dove migliorare o modificare le loro configurazioni o prodotti.
Un esempio di questo è il traffico pedonale. I computer quantistici possono essere in grado di aiutare a simulare il traffico pedonale all'interno di un negozio, mostrando dove si trovano le aree più popolari del negozio, aiutando i rivenditori a modificare il loro spazio per un migliore traffico pedonale e prodotti più popolari, o addirittura prevenire furti o smarrimenti. Dalla mia esperienza in Barnes & Noble, sapere quali sezioni del libro erano dove mi ha aiutato a generalizzare quali tipi di lettori e prodotti sarebbero stati in ciascuna sezione, permettendomi di ottimizzare le mie interazioni con i clienti e migliorare le loro esperienze. Allo stesso modo, il calcolo quantistico può utilizzare le simulazioni del traffico pedonale per suggerire migliori esperienze dei clienti all'interno del negozio, nonché l'ottimizzazione del prodotto.
Pianificazione del prodotto
Anche il calcolo quantistico può aiutare pianificazione del prodotto e posizionamento. Può simulare promozionale annunci per cercare di ottimizzare la copertura, oltre a suggerire i migliori prodotti per la visualizzazione. Grazie alla sua capacità di calcolo, questa tecnologia può anche aiutare a calcolare i migliori punti di prezzo per ogni prodotto, trovando il perfetto equilibrio tra la volontà di acquisto di un cliente e il profitto di un'azienda. Perché molte aziende si stanno ancora riprendendo dal COVID-19 pandemia, hanno dovuto passare a un'esperienza di acquisto sia di persona che digitale, che può essere stressante e vincolante. Il Quantum Computing può aiutare ad agevolare questa transizione e ottimizzare il passaggio dal digitale al prodotto di persona. Come ha spiegato la scrittrice Linda Ellett in un 2021 KMPG articolo: "Con la spesa potremmo ritirare la nostra frutta fresca in negozio e prendere un caffè al bar del supermercato, nel frattempo abbiamo già ordinato online l'intera spesa settimanale e il supermercato ha preparato articoli in abbonamento basati sulle nostre abitudini precedenti". A causa di questo nuovo consumatore che è sia di persona che digitale (e che tende maggiormente in quella direzione), i rivenditori dovranno intensificare il loro gioco per creare un'esperienza di acquisto sia di persona che digitale ed essere in grado di tenere conto delle modifiche ai prodotti in entrambe le zone.
Il "noleggio" del settore della vendita al dettaglio sull'informatica quantistica
Nel prevedere quando e come il settore della vendita al dettaglio adotterà questa tecnologia, è difficile determinare la logistica. Tuttavia, esperti hanno suggerito che i rivenditori potrebbero iniziare collaborando con società di informatica quantistica sotto forma di una relazione QaaS (Quantum as a Service). In questo tipo di relazione, i rivenditori possono "affittare" il tempo sui computer quantistici tramite il cloud e provare a risolvere problemi difficili o creare ottimizzazioni o simulazioni di diversi scenari. Già alle aziende piace Amazon, Microsoft, IBM, D-Wavee altre società di informatica quantistica stanno offrendo questo servizio ad altri. Potrebbe passare del tempo prima che il settore della vendita al dettaglio arrivi a questo stadio, ma quando lo faranno, si spera che troveranno vantaggi significativi nello sfruttare questa tecnologia di livello superiore.
Kenna Hughes-Castleberry è una scrittrice presso Inside Quantum Technology e Science Communicator presso JILA (una partnership tra l'Università del Colorado Boulder e il NIST). I suoi ritmi di scrittura includono la tecnologia profonda, il metaverso e la tecnologia quantistica.
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- Fonte: https://www.insidequantumtechnology.com/news-archive/inside-quantum-technologys-inside-scoop-quantum-and-the-retail-industry/
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