Secondo quanto riferito, una delle più grandi banche degli Stati Uniti si è rifiutata di rimborsare un cliente nonostante i filmati di sicurezza mostrassero un criminale che rubava contanti da un bancomat.
Poi sono intervenuti i media.
Kyle Fischer, residente a Berkeley e cliente della Bank of America, afferma di aver recentemente notato che il denaro era misteriosamente scomparso dal suo conto e di aver prontamente allertato il dipartimento antifrode della banca. rapporti Notizie ABC7.
Un paio di settimane dopo, Fisher dice di aver ricevuto una lettera che negava la sua affermazione e lanciava un'accusa sorprendente.
“Stiamo negando la tua richiesta di frode perché hai effettuato questo prelievo. Se vuoi vedere la prova che abbiamo che hai effettuato la transazione, te la invieremo."
Fischer ha chiesto volentieri di vedere la prova e dice di aver ricevuto l'immagine di qualcun altro che prelevava contanti da un bancomat.
“Così passano un paio di settimane e mi mandano la foto della persona che dovrei essere me. E ovviamente non sono rimasto sorpreso da ciò che ho ricevuto. Era la foto di un uomo che, per quanto mi riguarda, mi assomiglia molto poco.
A quel punto, l'amico di Fisher gli ha detto di contattare i notiziari locali e condividere la sua storia.
Il team di ABC7 News afferma di essere d'accordo sul fatto che l'immagine – che non è stata rilasciata pubblicamente – non somiglia a Fisher.
E dopo aver contattato ABC7, la banca ha improvvisamente invertito la rotta, ha riaperto il caso e ha restituito l'intero $ 1,640 che gli era stato rubato. Dopo il dietrofront, la banca ha rilasciato un breve comunicato in merito.
“Prendiamo molto sul serio il furto di identità. Risolvere i problemi di furto di identità è un processo complicato e lavoriamo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti."
Non è stato rivelato esattamente come il criminale sia riuscito ad accedere al conto di Fisher presso il bancomat.
Una tecnica insolita conosciuta come il metodo “incolla e tocca”. fatto le onde all'inizio di quest'anno, colpendo i clienti di Chase.
Il metodo prevede letteralmente di spruzzare colla nel lettore di carte di un bancomat, costringendo i clienti a utilizzare la funzione di intercettazione wireless per accedere al proprio conto.
E quando viene utilizzato il metodo wireless, i conti rimangono automaticamente aperti per ulteriori transazioni finché l'utente non si disconnette deliberatamente.
I clienti ignari poi si allontanano, permettendo ai ladri di intervenire e prelevare più contanti.
Fisher dice di credere che il ladro abbia rubato i suoi soldi dal bancomat in due diverse occasioni. Pensa che la banca potrebbe aver guardato due foto dello stesso criminale che rubava denaro e ha pensato che fosse lui senza ulteriori indagini.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/10/27/major-us-bank-refuses-to-reimburse-customer-after-criminal-caught-on-camera-stealing-cash-from-account-report/
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