Fusione dei cavi di alimentazione GeForce RTX 4090: una cronologia degli eventi

Ripubblicato da Platone

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Nvidia's la gloriosa GeForce RTX 4090 ha entusiasmato i revisori e impostare una nuova barra per quanto stupidamente veloce possa essere una scheda grafica. Sfortunatamente, il lancio della GPU da $ 1,600 è stato rovinato da molteplici segnalazioni di fusione dei connettori 12VHPWR utilizzati nelle schede che a volte danneggiavano sia il connettore che le GPU.

Il nuovo connettore 12VHPWR è un connettore di alimentazione compatto che combina la capacità di più vecchi connettori a 6 e 8 pin in una piccola spina. È stato originariamente adottato con la GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition ed è ora utilizzato nella GeForce RTX 4090 Founders Edition e nelle versioni personalizzate dell'RTX 4090 realizzate da artisti del calibro di Asus, MSI, eccetera. Il connettore 12VHPWR è stato utilizzato anche nella nuova serie RTX 40 schede grafiche come RTX 4080 e RTX 4070 Ti, però non nelle GPU AMD Radeon RX serie 7000.

Aggiornare: Gli ultimi aggiornamenti che abbiamo aggiunto alla saga dei connettori 12VHWPR in fusione ruotano attorno alla leggera revisione da parte di Intel delle specifiche dell'alimentatore ATX 3.0 per consigliare tipi specifici di connettori interni per una maggiore affidabilità.

Con questa situazione in rapido movimento, confusa e anche molto seria, PCWorld ha deciso di raccogliere i fatti che devi sapere per aiutare a separare i fatti dalla finzione. I funzionari di Nvidia hanno rifiutato di commentare mentre indaga, ma l'ultimo sviluppo sembra indicare cavi adattatori 12VHPWR difettosi. C'è anche la possibilità che l'inserimento non completo del cavo possa causare una maggiore resistenza e calore sufficiente a fondere i connettori. Aggiorneremo questa storia man mano che verranno rilasciate nuove informazioni.

Settembre 10 Hassan Mujtaba di WCCF Tech rapporti di un avviso emesso da PCI-SIG ai membri di una "variazione termica, che potrebbe causare problemi di sicurezza in determinate condizioni di sicurezza". L'avviso membro consiglia ai fornitori di "lavorare a stretto contatto con i loro fornitori di connettori ed esercitare la dovuta diligenza nell'utilizzo di connessioni ad alta potenza"

Settembre 14 L'e-mail completa e ulteriori dettagli dal PCI-SIG sono segnalati di Stephen Burke di Gamers Nexus e osserva che "sono stati osservati guasti in determinate condizioni di instradamento dei cavi da alimentatori e schede di test che generano carico laterale sull'interfaccia". Burke ha affermato che il rapporto, apparentemente creato da Nvidia, da PCI-SIG ha mostrato che tre diversi produttori sono stati testati con 10 assemblaggi campione con guasti che si manifestano da 10 ore a 30 ore con fusione. Vale la pena sottolineare che il rapporto interno sembra fare riferimento alla connessione sul lato PSU, non sul lato GPU. In generale, tuttavia, PCWorld ha visto che gli alimentatori ATX 3.0 indicano che i cavi sono identici su entrambe le estremità.

Brad Chacos / IDG

Settembre 22 L'editore di VideoCardz WhyCry rapporti che la guida del produttore di GPU Zotac sul nuovo connettore 12VHPWR è valutata per 30 cicli di inserimento, il che solleva allarmi per quanto riguarda la durata e la durata del nuovo connettore. VideoCardz in seguito modifica il suo rapporto per affermare che mentre 30 cicli sembrano molto bassi, molti connettori Molex introdotti negli ultimi 20 anni hanno avuto cicli di accoppiamento simili.

Ottobre 24 Il primo rapporto di un fuso Il connettore 12HPWR è pubblicato sul sub-reddit di Nvidia. La GPU sembra essere una Gigabyte 4090 Gaming OC che utilizza un cavo adattatore 12VHPWR con marchio Nvidia. Sia Nvidia che Gigabyte contattano il proprietario che segnala di aver ricevuto una carta sostitutiva. Quel giorno viene ricevuto anche un secondo rapporto di un dongle fuso con danni al cavo dell'adattatore e un Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Il post di Reddit diventa immediatamente virale sulla scheda grafica di alto profilo con molti che presumono che il nuovo connettore sia difettoso.

Ottobre 24 Poche ore dopo il rapporto di fusione iniziale su Reddit, Aristeidis Bitziopoulos, rinomato revisore di alimentatori e principio alla base della società di certificazione PSU Cybenetics, Aristeidis Bitziopoulos, tenta di replicare lo scioglimento connettore 12VHPWR sottoponendolo a carichi di 600 watt per più di 90 minuti. Non è in grado di danneggiare il cavo mentre vede solo una piccola variazione termica. Va notato che il test ha utilizzato un cavo 12VHPWR nativo su un alimentatore ATX 3.0 anziché l'adattatore Nvidia. Bitziopoulos conclude che il connettore 12VHPWR non sembra essere un problema nei suoi test.

Ottobre 24 Overclocker Buildzoid dell'overclock hardware effettivo, pubblica un video in cui critica il nuovo connettore 12VHPWR notando che il nuovo connettore riduce drasticamente il numero di pin e fili che trasportano l'alimentazione.

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Ott 25. Con i guasti ora segnalati a tre, i funzionari di Nvidia dillo a Tom Warren di Verge che "stiamo indagando sulle segnalazioni" e siamo in contatto con i proprietari delle carte interessate.

Ottobre 25 L'ex redattore di HardOCP Kyle Bennett rapporti Le imminenti GPU RDNA3 di AMD non utilizzeranno il connettore 12VHWPR nei suoi progetti di riferimento. Né Bennett, né le sue fonti in AMD indicano quando è stata presa la decisione progettuale di saltare 12VHPWR.

Ottobre 25 Mostrando che distrazione è diventata la 12VHPWR, Scott Herkelman di AMD conferma pubblicamente che le nuove schede Radeon salteranno la 12VHPWR e riceve risposte come "È un ENORME sollievo, felice di questa notizia".

Ottobre 26 Il Reddit ufficiale megathread l'elenco che mostra i guasti documentati ora conta cinque connettori 12VHWPR danneggiati.

Ottobre 26 Jason Langiven, alias JayzTwoCents, che è stato a lungo critico nei confronti del connettore come "pericoloso", tenta di replicare il guasto su un cavo 12VHWPR nativo e non è in grado di provocare un guasto sul cavo sotto carichi pesanti.

Brad Chacos / IDG

Ottobre 27 Igor Wallossek di IgorsLab.de conduce un test di smontaggio e fallimento di un adattatore di alimentazione 12VHPWR e conclude che il problema non sembra essere il design stesso del 12VHPWR né la tanto pubblicizzata preoccupazione del ciclo di inserimento sollevata in precedenza. Invece, Wallossek conclude che è il design dell'adattatore stesso di Nvidia, che descrive come "qualità inferiore (e) può portare a guasti e ha già causato danni in singoli casi". Wallossek ha affermato di ritenere che la flessione e l'attorcigliamento dell'adattatore possano causare la rottura di giunti di saldatura e ponti deboli e aumentare la resistenza causando la fusione.

Ottobre 28 Ronaldo Buassali di TecLab.net.br pubblica i propri test di fallimento, incluso lo swing di un alimentatore utilizzando solo il connettore e sottoponendolo a uno stress test di 1,532, ben oltre il suo wattaggio sostenuto nominale di 600 watt.

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Ottobre 30 Stephen Burke di Gamers Nexus tenta di replicare il fallimento della fusione danneggiando intenzionalmente un adattatore 12VHPWR simile a quanto riportato da IgorsLab.de e sottoponendolo a un carico del 99% per 8 ore senza che si osservasse fusione. Burke osserva inoltre che i suoi cinque adattatori sembrano tutti costruiti allo stesso modo, eppure in modo diverso rispetto all'adattatore IgorsLab. Burke ha affermato che i suoi cinque adattatori 12VHWPR utilizzano cavi etichettati per 300 volt rispetto ai 150 volt dell'adattatore Wallossek. Burke conclude che semplicemente non sappiamo quale sia il problema, ma è un problema reale su alcuni adattatori, ma non su tutti. Cita anche una teoria che è stata lanciata secondo cui il connettore più piccolo potrebbe non adattarsi facilmente così come i connettori di alimentazione tradizionali più grandi. Sottolinea inoltre che, contrariamente a quanto credono molti consumatori, anche un connettore nativo che si collega direttamente a un alimentatore potrebbe guastarsi allo stesso modo se il cavo nativo è costruito allo stesso modo degli adattatori guasti. Burke chiede inoltre ai possessori di schede RTX 4090 di segnalare quali adattatori per cavi hanno.

Teniamo tutti aggiornati: su circa 130 e-mail finora inviate alla casella di posta del cavo 4090, ne abbiamo ricevute 7 con fili da 150 V (e quindi potenzialmente indicativi di alimentazione diversa), quindi il 5%. Quella valutazione non significa immediatamente che sia cattiva. Rispondo ad alcuni per info

— GamersNexus (@GamersNexus) Ottobre 31, 2022

Ottobre 30 Con la notizia che sembrano essere forniti diversi adattatori 12VHPWR, Stephen Burke di Gamer's Nexus riporta via Twitter che delle 130 e-mail che ha ricevuto, il 7% dei proprietari riferisce di avere il cablaggio a 150 V utilizzato nel cavo adattatore di IgorsLab. Burke osserva che mentre la marcatura del cavo può indicare 150 V, ciò significa solo che utilizza gli stessi cavi con le stesse specifiche apparenti e non indica che potrebbero avere i giunti di saldatura di bassa qualità trovati da IgorsLab. Burke nota anche che dei 130 "non molti vengono bruciati".

Ottobre 30 Andreas Schilling di Hardwareluxx.de conduce il proprio sondaggio tra i membri del forum che hanno acquistato schede RTX 4090. Riferisce che 12 hanno un adattatore da 4 pin a 12VHPWR contrassegnato con "300V". Uno ha un VHPWR da 3 pin a 12V contrassegnato con "150V" e due persone hanno un VHPWR da 4 pin a 12V contrassegnato con "150V".

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Novembre 1 Ronaldo Buassali di TecLab.net.br pubblica un video più lungo di test dal live streaming originale con ulteriori spiegazioni su come ha testato il 12VHPWR. A differenza della maggior parte dei test finora, che hanno utilizzato le vere schede GeForce RTX 4090, Buassali rimuove fisicamente il connettore 12VHPWR dalla GPU e lo collega per lo stress test. Ciò consente a Buassali di spingere il gruppo connettore ben oltre i 600 watt richiesti, inclusi carichi di 900 watt, 1,200 watt e 1,500 watt. La conclusione di Buassali? Il connettore 12VHPWR stesso è "ben dimensionato, tanto da supportare molto più delle sue specifiche". Tuttavia, Buassali conclude che anche se il connettore è in grado di gestire più di quanto previsto, un connettore mal inserito che crea resistenza potrebbe effettivamente essere dietro la fusione del connettore. Buassali inoltre non esclude un lotto di cavi difettosi, ma ciò implica un problema di produzione, non un problema di progettazione.

Novembre 2 Jon Gerow, direttore della ricerca e sviluppo di Corsair e precedentemente di Jonnyguru.com, pubblica i risultati di adattatori per cavi 12VHPWR danneggiati intenzionalmente sotto carico e non è in grado di indurre la fusione. Gerow è stato in grado di procurarsi più cavi adattatori 12VHPWR per test distruttivi e, nonostante la rottura dei giunti di saldatura, non è stato in grado di indurre la fusione o un guasto. Ha notato che alcuni degli adattatori non sono stati costruiti molto bene, ma anche il peggiore del lotto ha superato lo stress test senza fallire. Gerow conclude che alcuni dei problemi potrebbero essersi verificati quando i proprietari non hanno posizionato completamente i cavi dell'adattatore 12VHPWR e pubblica anche immagini di PC installati in cui anche un piccolo spazio di 1 mm potrebbe comportare una maggiore resistenza.

Novembre 3 AMD formalmente annuncia le sue Radeon 3XT e Radeon 7900XTX basate su RDNA7900 e nota con orgoglio che non ha utilizzato connessioni 12VHPWR. Tuttavia, l'azienda sottolinea che la percezione generale secondo cui ha cambiato i suoi progetti solo dopo che i problemi di fusione sono emersi poche settimane fa non è corretta. AMD ha preso la decisione di rimanere con i tradizionali connettori di alimentazione a 8 pin più di un anno fa.

Novembre 4 Un nuovo post in Nvidia subreddit, tratto da un post di Facebook di un proprietario di RTX 4090 con sede a Hong Kong, è il primo cavo 12VHPWR danneggiato riportato da un cavo nativo collegato direttamente a un alimentatore. Prima di questo rapporto, tutti i problemi segnalati si erano verificati solo nei cavi dell'adattatore 12VHPWR, non nei cavi nativi. Il giorno seguente, un'altra persona segnala un connettore fuso utilizzando un cavo 12VHPWR nativo da un alimentatore ATX 3.0. Questo sembra deludere le speranze che un plug nativo possa risolvere il problema.

Nov 7 Il numero di connettori falliti confermati ora è 23 su Reddit megathread, con problemi diffusi tra molti produttori di schede grafiche. Stranamente, non ci sono schede Nvidia Founders Edition elencate con errori. Ci sono anche cinque casi non confermati elencati anche da altri produttori di schede.

Novembre 7 Editor VideoCardz WhyCry rapporti che a una persona su Reddit è stato detto che la sua Gainward GeForce RTX 4090 sarà ritardata fino a metà novembre in attesa della sostituzione dei cavi dell'adattatore 12VHPWR. L'e-mail, inviata dalla società australiana di PC Techfast a un cliente, diceva: "Mentre le indagini sono ancora in corso e Nvidia non ha rilasciato una dichiarazione pubblica, Gainward ci ha detto che i cavi spediti con le loro schede verranno (verranno) sostituiti. Di conseguenza, stanno trattenendo la spedizione di tutte le carte fino a quando ciò non avrà avuto luogo. Comprendiamo anche che questa sostituzione del cavo non sarà limitata al solo Gainward. PCWorld ha contattato Techfast che ha confermato l'autenticità dell'e-mail.

Novembre 8 Nonostante il costruttore di PC australiano Techfast abbia confermato un'e-mail inviata ai clienti dicendo che alcune schede RTX 4090 sarebbero state ritardate mentre Gainward spedisce cavi sostitutivi e implicando che altri produttori di GPU avrebbero fatto lo stesso, La pagina Facebook dell'UE di Gainward afferma che non è il caso e ha rilasciato un chiarimento. "Ci sono informazioni errate che suggeriscono che Gainward stia ritardando la spedizione dell'RTX 4090 per sostituire i cavi ultimamente. Qui vorremmo chiarire che: Gainward non ha in mano alcuna spedizione di RTX 40 per sostituire i cavi e non ha intenzione di farlo. I cavi Gainward attualmente utilizzati su RTX 40 sono stati ispezionati dal team NVIDIA e non hanno riscontrato problemi. Tutte le spedizioni di Gainward vengono effettuate come di consueto. Non esitare a prendere le schede grafiche Gainward se prevedi di acquistarne una!

Novembre 11 Sito di hardware nel Regno Unito KitGuru riceve un aggiornamento da Nvidia che sta continuando a indagare sulla situazione. “”Continuiamo a indagare sui rapporti, tuttavia non abbiamo ancora ulteriori dettagli da condividere. NVIDIA e i nostri partner si impegnano a supportare i nostri clienti e garantire loro un processo RMA accelerato ", afferma KitGuru tramite Twitter.

Novembre 13 Ora ci sono 26 GPU GeForce RTX 4090 confermate con connettori fusi documentati nel Subreddit Nvidia incluso, per la prima volta, un rapporto di una Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition con un connettore fuso.

Nov 14 Igor Wallossek di Igorslab.de conferma che ci sono almeno due produttori degli adattatori forniti da Nvidia con uno degli adattatori che apparentemente utilizza una colata più ruvida che rende gli inserimenti più difficili. Wallossek, che ha detto di aver parlato con il direttore dell'ingegneria di Nvidia, Gabriele Gorla, non incolpa gli utenti finali, ma crede che i getti più grezzi potrebbero aver portato alcuni clienti a inserire il connettore 12VHWPR nella presa, il che potrebbe essere il motivo per cui così tante segnalazioni mostra i connettori fusi a partire da un lato del connettore con pochi o nessuno scioglimento dal centro. La soluzione, ha affermato Wallossek, potrebbe indicare che PCI SIG deve emettere una guida sulle zone di esclusione per offrire ai consumatori un migliore accesso alla presa per inserirla direttamente piuttosto che far oscillare i connettori da un lato. Wallossek nota anche che dei due cavi adattatori utilizzati forniti da Nvidia, un design afferra solo i pin su due lati mentre l'altro design afferra i pin su tutti e quattro i lati.

Novembre 16 In un'indagine esaustiva che si basa sull'analisi dei guasti di terze parti utilizzando l'esame a raggi X e l'esame al microscopio elettronico, oltre a riprodurre i guasti, l'EIC di Gamers Nexus Stephen Burke conclude che i detriti all'interno dei connettori dalla produzione o dall'inserimento nonché impropriamente il posizionamento dei cavi è in gran parte alla base della maggior parte dei guasti osservati. Burke cita anche i numeri di un fornitore secondo cui il rischio di fallimento è compreso tra lo 0.05 e lo 1% a questo punto. Anche se il posizionamento improprio dei cavi mentre lo si mette sotto sforzo sembra avere la maggior parte della colpa, Burke si chiede anche se il design del connettore non avrebbe dovuto prevedere i problemi.

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Novembre 16 Tom's Hardware riferisce che un proprietario di GeForce RTX 4090 ha intentato un'azione collettiva presso il tribunale distrettuale degli Stati Uniti per il tribunale distrettuale settentrionale della California per la fusione dei connettori. Presentata da Lucas Genova l'11 novembre, la causa sostiene che Nvidia "ha commercializzato e venduto l'RTX 4090 con una spina e una presa del cavo di alimentazione difettose e pericolose, che ha reso inutilizzabili le carte dei consumatori e rappresenta un serio rischio elettrico e di incendio per ogni acquirente", secondo il rapporto di Tom's Hardware.

Novembre 17 Cercando di mettere un po' di sale nelle ferite del suo concorrente, i funzionari AMD hanno propagandato la loro fortuna di non implementare il nuovo connettore 12VHPWR nella sua prossima serie di schede Radeon 7000.

Novembre 18 Dopo settimane di silenzio per lo più, Nvidia rilascia finalmente una dichiarazione secondo cui ha ricevuto 50 segnalazioni note di connettori fusi e dopo aver analizzato i cavi restituiti, ha in gran parte riscontrato che l'inserimento improprio è la probabile causa, secondo un rapporto di Gamers Nexus. La società ha anche versato acqua fredda sulla costruzione della preoccupazione che l'uso di cavi 12VHPWR di terze parti avrebbe annullato le garanzie. La società ha dichiarato a Gamers Nexus EIC Stephen Burke che onorerà le garanzie relative ai problemi e accelererà il processo di RMA. Mentre un inserimento improprio indicherebbe che la colpa è di un errore dell'utente durante l'installazione delle schede, Nvidia ha anche detto a Gamers Nexus che sta cercando modi per migliorare i connettori che sono stati omologati dal PCI-SIG.

Novembre 18 Il megathread ufficiale di Nvidia Reddit chiude la registrazione degli incidenti segnalati che sembrano diminuire dopo il video di Gamers Nexus e l'avviso ufficiale di Nvidia. Tuttavia, un utente di Reddit pubblica un'immagine di un fuso Connettore RTX 4090 12VHPWR nel subreddit PCMR il 24 novembre.

Dicembre 1 Poiché la preoccupazione per lo scioglimento dei connettori 12VHPWR si è notevolmente attenuata dopo che è stato riferito che l'inserimento improprio è probabilmente la causa principale, PCI SIG rilascia una dichiarazione che ricorda alle persone che le sue specifiche riguardano l'interoperabilità, non la sicurezza, e ogni membro è responsabile dei propri prodotti. "PCI-SIG desidera sottolineare a tutti i membri che producono, commercializzano o vendono tecnologie PCI-SIG (comprese le connessioni 12VHPWR) della necessità di adottare tutte le misure appropriate e prudenti per garantire la sicurezza dell'utente finale, compresi i test per i casi problematici segnalati che coinvolgono i consumatori come affermato nella causa sopra citata. Si ricorda ai membri che le specifiche PCI-SIG forniscono le informazioni tecniche necessarie per l'interoperabilità e non tentano di affrontare la corretta progettazione, metodi di produzione, materiali, test di sicurezza, tolleranze di sicurezza o lavorazione. Quando implementano una specifica PCI-SIG, i Membri sono responsabili della progettazione, produzione e test, compresi i test di sicurezza, dei loro prodotti”.

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Febbraio 2023 Intel rilascia un aggiornamento minore alle specifiche ATX 3.0 che raccomandano ai fornitori di alimentatori di utilizzare connessioni interne di tipo a molla anziché di tipo fossetta. Intel ha affermato di averlo fatto su suggerimento delle stesse società di connessione poiché il design a molla offre una maggiore superficie. La diversa raccomandazione di connessione, tuttavia, lo fa non lo impongono a tutti e i vecchi connettori a fossetta possono continuare a essere utilizzati se un fornitore di alimentazione lo desidera. Anche gli alimentatori esistenti che utilizzano connettori a fossetta non necessitano di essere sostituiti: funzionano come previsto se inseriti correttamente.