Ciclo di vita del prodotto: che cos'è, le 5 fasi ed esempi

Se lavori con le vendite, conoscere il modello del ciclo di vita del prodotto è quasi obbligatorio.

Il modello descrive le fasi che un prodotto attraversa nel suo viaggio dalla creazione alla cessazione.

Perché hai bisogno di saperlo?

Perché i prodotti nelle diverse fasi richiedono strategie diverse, sia per i prodotti fisici che per i servizi.

Pensi di poter attrarre clienti verso un nuovo prodotto utilizzando le stesse azioni utilizzate per prodotti presenti sul mercato da anni?

Nella migliore delle ipotesi, sarà un’occasione sprecata. Nel peggiore dei casi, un fallimento totale.

Per conoscere le fasi del ciclo di vita del prodotto, esempi e come utilizzare questo concetto, non dimenticare di leggere questo articolo fino alla fine!

Qual è il ciclo di vita del prodotto?

Il Ciclo di Vita del Prodotto è uno strumento di gestione che permette di analizzare come si comporta un prodotto dal suo sviluppo al ritiro dal mercato, considerando anche il suo lancio, la crescita e la maturità commerciale.

È come il viaggio del prodotto o, per fare riferimento a un esempio più noto nel marketing, il viaggio del cliente.

La mente dietro questo concetto è Theodore Levitt, economista tedesco che visse negli Stati Uniti e lavorò nella celebre Harvard Business School.

Levitt propose un modello in cinque fasi che chiamò Ciclo di vita del prodotto.

Le fasi sono sviluppo, introduzione, crescita, maturità e declino.

Prima di spiegarli ciascuno, è interessante capire perché Levitt pensava che sarebbe stato utile definire questo modello.

Durante la sua ricerca ha scoperto una cosa che sembra ovvia ma che fino ad allora non era stata mappata: le caratteristiche di un prodotto cambiano molto durante il suo ciclo di vita.

Tutte le strategie che la circondano devono considerare le problematiche e le caratteristiche specifiche di ciascuna di queste fasi.

Ciò vale per le vendite e il marketing, ma anche per lo sviluppo del prodotto e il processo decisionale in ambito gestionale.

Ad esempio, quando è il momento giusto per investire affinché un prodotto esploda sul mercato?

Quando è il momento di frenare e magari anche sostituire un oggetto che ha avuto molto successo in un'altra occasione?

Queste sono le domande a cui puoi rispondere con un’analisi del ciclo di vita del prodotto.

Le 5 fasi del ciclo di vita del prodotto

È tempo di esplorare più a fondo il modello del ciclo di vita del prodotto.

Ora che conosciamo le fasi, vedremo quali sono le caratteristiche di ciascuna di esse, e anche le migliori pratiche per farlo raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

1. Fase di sviluppo del ciclo di vita del prodotto

Lo sviluppo del prodotto è sempre una fase molto delicata.

Il progetto può ancora essere iterato. Puoi avere grandi aspettative al riguardo, ma prima che il prodotto inizi a generare entrate, devi ancora migliorare la tua proposta, effettuare test, convalidare le ipotesi e apportare le modifiche necessarie.

Questa fase è naturalmente integrata nel processo delle start-up, ma non è limitata a loro.

Ad esempio, un produttore di automobili non lancia una nuova automobile senza prima avere un progetto coerente e studiarne l'inserimento e l'accettazione sul mercato.

Per presentare un esempio reale, potresti aver visto la raccolta di leggings per cani il marchio Walkee Paws rilasciato alla fine del 2018.

Possiamo immaginare che questo lancio sia stato preceduto da un'attenta pianificazione, che ha portato alla forma dei pezzi, al materiale utilizzato e ai modelli selezionati.

Quando un prodotto è in fase di sviluppo, non richiede sforzi di vendita, ma la promozione dovrebbe essere già iniziata.

Immaginate il potenziale di successo di una campagna di marketing di Walkee Paws che annuncia questa novità agli amanti dei cani più appassionati.

Potrebbe comportare post divertenti sui social network, generando curiosità e incoraggiando il coinvolgimento.

Potrebbe anche esserci comunicati stampa, cartelloni pubblicitari o anche azioni interattive per le strade, tra gli altri tipi di marketing.

Il fatto è che l'azienda deve considerare tutto questo anche in fase di sviluppo.

2. Fase introduttiva del ciclo di vita del prodotto

L'esempio di Walkee Paws riguarda l'introduzione.

È allora che il prodotto attraversa tutte le fasi di sviluppo ed è considerato pronto per essere lanciato sul mercato.

Ogni giorno ci vengono presentati nuovi elementi in questa fase del ciclo.

Per i grandi brand la TV è una scelta di promozione.

Prova: basta accendere la TV per pochi minuti per vedere la pubblicità di un nuovo gusto di soda, di un modello di motocicletta diverso, di uno smartphone che promette funzionalità nuove e superiori, ecc.

Non è un caso che questa fase del ciclo di vita del prodotto sia quella che richiede il maggior investimento di marketing da parte dell’azienda.

Non è raro, infatti, ottenere risultati finanziari negativi in ​​questa fase, anche se le vendite sono già iniziate.

Ciò è anche il risultato dei costi di produzione legati alla distribuzione del prodotto.

Per ridurre i danni è fondamentale definire il pubblico target e persona che rappresenta il profilo cliente ideale per i tuoi prodotti.

Questo esercizio consente di ottimizzare i tuoi investimenti di marketing, utilizzando le piattaforme giuste per trasmettere il messaggio migliore e raggiungere esattamente il pubblico che desideri.

Una buona pratica è puntare sull’inbound marketing e, attraverso contenuti rilevanti, far scoprire all’utente l’azienda e le sue offerte

Questa strategia è anche il modo in cui i potenziali consumatori vengono persuasi a confermare le vendite.

3. Fase di crescita del ciclo di vita del prodotto

Se il ciclo di vita del prodotto funziona come dovrebbe, il passo successivo è la fase di crescita.

Le caratteristiche principali di questa fase sono la vendita scalabile e il mantenimento di gli importi investiti nel marketing.

Non è possibile prevedere con precisione quando accadrà, perché dipende molto dai dettagli del prodotto e dal mercato in cui si trova.

Ma vale la pena ripeterlo: se segui correttamente il piano, probabilmente raggiungerai i tuoi obiettivi anche se ci vorrà del tempo.

Quindi non scoraggiarti prima di arrivare alla fase di crescita.

I tuoi investimenti devono continuare, sia per espandere la tua partecipazione al mercato sia per mantenere la produzione al passo con i tuoi tassi di vendita.

Ciò vale per le vendite di qualsiasi cosa, dai servizi di marketing, alla formazione dei venditori, ai prodotti fisici.

Molte aziende falliscono in questa fase e le vendite dei loro prodotti diminuiscono senza aver mai raggiunto la maturità.

Potresti ricordare una marca di birra che faceva divertenti spot televisivi con un attore basso e paffuto con i baffi come protagonista.

Per molto tempo è stato uno dei marchi leader e le pubblicità generavano commenti nell'unico social network allora esistente: il passaparola.

Il prodotto è ancora sul mercato e non si hanno notizie di modifiche alla sua formula, ma è stato fagocitato dalla forte concorrenza tipica del settore.

I minori investimenti nel marketing sarebbero sicuramente in cima alla lista delle possibili ragioni di questo cambiamento.

Quindi la lezione è chiara: se un prodotto è in fase di crescita, è importante avere una strategia per mantenerlo lì anche quando nuovi concorrenti iniziano a lottare per il suo pubblico.

4. Fase di Maturità del Ciclo di Vita del Prodotto

La maturità è il picco, il punto più alto del ciclo di vita del prodotto.

È quando il prodotto raggiunge il suo massimo potenziale e le vendite si stabilizzano.

Una volta raggiunto il vertice non è più possibile crescere, ma l’azienda può agire per evitare battute d’arresto significative.

La sfida in questa fase è mantenere buoni risultati nel tempo.

Non esiste un modo semplice per far sì che ciò accada.

Tutti i marchi famosi che mi vengono in mente adesso sono dove sono oggi perché hanno investito in questa fase.

Ad esempio, la Coca-Cola non abbandona i media anche se “non dipende dal marketing”. L'azienda comprende che i marchi non sono per sempre, essendo soggetti alle instabilità del mercato e ai cambiamenti comportamentali del pubblico.

Immagina se un concorrente sviluppasse una nuova bevanda analcolica e le persone scoprissero che quel sapore è essenziale per i pranzi in famiglia del fine settimana.

Senza visibilità, Coca-Cola perderebbe spazio nel mercato e, in quella situazione, forse anche il suo posto come marchio leader.

5. Fase di declino del ciclo di vita del prodotto

È interessante anche solo immaginare la fine della Coca-Cola, un'azienda con oltre 100 anni di esistenza e così tanto successo finanziario.

Ma anche la Coca-Cola un giorno finirà. Forse non l'azienda, ma il suo prodotto principale.

Potrebbero volerci 100, 200 o addirittura 1000 anni. È impossibile prevederlo.

Ma ogni prodotto giunge alla fine e conclude il suo ciclo di vita.

Quando ciò accade, l’azienda deve riconoscere la dolorosa verità mostrata in essa indicatori di prestazione e preparare un prodotto sostitutivo.

Se tutto contribuisce all’idea di interrompere la produzione del prodotto, investire molto nel marketing per cercare di invertire la situazione tende ad essere troppo pericoloso.

Potrebbe funzionare, ovviamente. E se così non fosse?

L’azienda nel suo insieme, e non solo il prodotto, potrebbe essere in pericolo.

Perché è importante comprendere il ciclo di vita del prodotto

Se sei arrivato fin qui, spero che tu abbia compreso il concetto di ciclo di vita del prodotto e le caratteristiche di ciascuna delle sue fasi.

Dovresti anche capire perché è importante applicare questo modello alla tua attività.

Per eliminare qualsiasi domanda, ecco i principali vantaggi e benefici di ciò che può fare l’adesione al modello del ciclo di vita del prodotto:

• consentire il processo decisionale con un supporto migliore
• ottimizzare gli investimenti di marketing
• qualificare gli sforzi di vendita
• offrire un maggiore controllo sui risultati
• fornire una migliore pianificazione strategica a lungo termine
• offrire una migliore organizzazione e gestione dei processi
• garantire una maggiore longevità ai prodotti
• fornire una preparazione più adeguata per affrontare la concorrenza
• guidare il mercato diventa un obiettivo fattibile

Il ciclo di vita del prodotto si applica solo ai prodotti?

Questa è una domanda interessante su questo strumento.

Se si limitasse ai prodotti, il pubblico che potrebbe usufruirne sarebbe molto più ristretto.

Da un lato, l’idea che il Ciclo di Vita del Prodotto funzioni meglio per i prodotti fisici è corretta considerando le sue caratteristiche.

D'altra parte, è possibile essere creativi e pensare ad adattamenti del modello.

Prendiamo come esempio una grande azienda con filiali in diverse città.

Ognuna di queste unità può essere considerata un prodotto quando si applica questo modello di ciclo di vita del prodotto; tutto quello che devi fare è analizzare le prestazioni di ciascuno individualmente.

Un altro esempio è un’azienda con molti marchi, ognuno con i propri prodotti.

Per capirlo meglio, dai un'occhiata alla Procter & Gamble sito web, dove vedrai che l'azienda ha diversi marchi attivi nel mercato statunitense.

In quale fase del ciclo si trova ciascuno di questi marchi?

Stanno progettando nuovi marchi che sono attualmente in fase di sviluppo?

Per concludere, vediamo un altro esempio.

I servizi potrebbero sostituire i prodotti nel modello proposto da Theodore Levitt?

A seconda dell'attività svolta dall'azienda, ciò è perfettamente possibile.

Pensiamo ad esempio ad un'impresa di ristrutturazione casa.

Può offrire una grande varietà di servizi edili, come l'installazione di pavimenti e piastrelle, tinteggiatura, intonacatura, fornitura di lavori elettrici e idraulici, lavori di muratura e altro ancora.

Utilizzando il metodo Product Life Cycle, è possibile osservare il ciclo di vita di ciascuno di questi servizi per valutare il tipo di investimento che ciascuno di essi richiede e le possibilità di rendimento in ciascun caso.

Esempi pratici del ciclo di vita del prodotto

Come funziona nella pratica, nei casi reali, il Ciclo di Vita del Prodotto?

Daremo un'occhiata a due esempi interessanti: Havaianas e Coca-Cola.

Il ciclo di vita del prodotto Havaianas

• Mercato: le tradizionali infradito si ispiravano ai sandali giapponesi in legno o paglia; in Brasile, la gomma è stata scelta come materiale perché si credeva fosse quella più accettata dal pubblico
• Introduzione: deliberatamente o no, la sua introduzione sul mercato ha avuto un grande successo con le classi C, D ed E
• Crescita: Le infradito Havaianas sono state in una fase di crescita per gran parte della loro esistenza, fino a dominare oltre il 90% del mercato delle infradito
• Scadenza: la maturità arrivò solo negli anni '90, con un nuovo design di prodotto, rivolto ad un pubblico diverso, e grandi investimenti di marketing, soprattutto con gli ormai classici spot televisivi che erano divertenti e vedevano sempre protagonisti attori famosi
• Rifiuta: fino ad ora non ci sono segnali che le infradito Havaianas possano attraversare questa fase a breve termine

Il ciclo di vita del prodotto Coca Cola

• Sviluppo: si sa molto poco sullo sviluppo della Coca-Cola e su come è stata creata la formula misteriosa
• Introduzione: nel 1886, anno della sua fondazione, il marchio sembrava già avere il progetto giusto
• Crescita: a meno di dieci anni dal suo lancio, la Coca-Cola era già consumata in tutti gli stati degli Stati Uniti
• Scadenza: è impossibile dire esattamente quando il marchio abbia raggiunto la maturità, ma si può dire con certezza che ha trascorso gran parte della sua storia fino ad oggi in questa fase
• Rifiuta: dal 2012 i ricavi operativi netti di Coca-Cola hanno oscillato verso la diminuzione; anche se un leggero calo rientra nelle previsioni per la fase di maturità, gli investimenti nel marketing e nei nuovi prodotti devono continuare

Ciclo di vita del prodotto vs. Matrice BCG

Un prodotto nasce, cresce, declina e muore.

Questo modello non è uguale a quello del Matrice BCG?

Se ci pensavi, sei stato molto astuto.

La BCG Matrix è un altro straordinario strumento di gestione, creato dal Boston Consulting Group (il modello prende il nome dalle loro iniziali).

La matrice BCG è molto simile al ciclo di vita del prodotto, sebbene presenti alcune differenze.

Innanzitutto, ci sono quattro fasi invece di cinque: Punto interrogativo, Stella, Cash Cow e Cane.

Secondo: questi nomi curiosi si riferiscono a caratteristiche specifiche della fase in cui si trova il prodotto, non necessariamente analizzando l'intero ciclo di vita.

Sei confuso? Spiegherò.

Dai un'occhiata alla tabella qui sotto:

I punti interrogativi sono prodotti nuovi che non hanno ancora un mercato ma hanno un grande potenziale di crescita.

Le stelle, come indica il nome, sono in alto: generano buoni ricavi.

Le mucche da mungere sono il futuro delle star: la loro performance ha raggiunto il picco, ma è previsto il loro declino.

E i cani sono un problema: prodotti alla fine della serie, che non si vendono più bene e difficilmente riusciranno a recuperare il loro spazio.

In generale, i punti interrogativi e le stelle richiedono investimenti di marketing, le mucche da mungere non hanno più bisogno di investimenti e i cani non si riprenderanno nemmeno con gli investimenti.

Conclusione del ciclo di vita del prodotto

A questo punto dovresti comprendere il ciclo di vita del prodotto e le caratteristiche di ciascuna delle sue cinque fasi. Hai anche imparato suggerimenti per creare una strategia adeguata per ciascuno di essi, anche se sei un marketing digitale e non vendi beni fisici.

Se hai bisogno di aiuto nel marketing digitale in una qualsiasi delle fasi del modello del ciclo di vita del prodotto, lascia che la nostra agenzia sa.

Adesso è il momento di dedicarti a raggiungere la maturità e prolungarla il più a lungo possibile.

A proposito, in che fase si trova il tuo prodotto principale? Lascia un commento e condividi l'articolo!

Fonte: https://neilpatel.com/blog/product-life-cycle/