[Ravin in Forbes] Perché l'esperienza del cliente determinerà chi vincerà la nuova rivalità tra compagnie automobilistiche e assicuratori

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In un recente annuncio, Toyota ha affermato che avrebbe iniziato a vendere assicurazioni per veicoli insieme alle auto, consentendo ai consumatori di risparmiare tempo e fatica nel processo spesso estenuante dell'acquisto di un'auto. Toyota non è sola; infatti molte case automobilistiche si stanno ora muovendo verso l'assicurazione dei veicoli, una tendenza resa popolare dal produttore di veicoli elettrici Tesla e un mercato del valore di circa 311 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti.

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