Tecnologia, felicità e la “lingua franca” dello stoccaggio

Ripubblicato da Platone

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Thom Campbell lo capisce.

È il chief strategy officer di Capacity LLC, leader 3PL nell'evasione degli ordini, nell'e-commerce e nell'interscambio di dati elettronici (EDI). È particolarmente interessato ad attrarre e trattenere le persone che compongono la cultura straordinariamente appassionata di Capacity.

Quando si è seduto con il mio Il podcast della grande catena di approvvigionamento co-conduttore, Bill Denbigh, per parlare di tecnologia e cultura nel magazzino, era chiaro che Thom è stato in grado di attingere al suo team multigenerazionale ed eterogeneo in un modo che ha coinvolto la sua forza lavoro e promosso la soddisfazione dei dipendenti. Di conseguenza, ciò si è tradotto in permanenza e crescita professionale della forza lavoro di Capacità. Il filo conduttore della sua discussione è l'idea di diminuire la distanza psicologica tra management e dipendenti.

“Sii sempre disposto a rimboccarti le maniche e scendere nel magazzino. Ricordo solo tante storie in cui questo consiglio mi è servito bene. Una volta mi sono presentato nella mia struttura in California con un abito con un altro venditore in abito; Lo stavo solo aiutando con una vendita. Il team del magazzino aveva lavorato alacremente e il posto sembrava così, quindi ci siamo tolti le giacche, ci siamo rimboccati le maniche. La mascella della guardia di sicurezza rimbalzò sul pavimento mentre procedevamo alla pulizia del magazzino. Ma questa è la chiave. Fallo. Scendi a terra, guarda cosa sta succedendo e lavora con la tua gente fianco a fianco”, ha consigliato.

“Tutti in azienda hanno dimostrato la volontà di rimboccarsi le maniche e sporcarsi le mani; e questo è piuttosto fondamentale in un'azienda come la mia”, ha continuato Thom.

Per me, suscita questa vecchia illustrazione di cosa significa guidare:

Questo approccio ha servito molto bene Thom e Capacity LLC. Ha fornito a Thom la ricchezza di informazioni che applica a decisioni come l'adozione della tecnologia, la gestione del lavoro e come far evolvere il suo 3PL per un profilo degli ordini mutevole stimolato dall'e-commerce e dal commercio digitale. Gli ha permesso di trascendere le differenze culturali, linguistiche e generazionali e di trovare un terreno comune attraverso la tecnologia.

In questo podcast, unisciti a Thom, Bill ed io, dove consideriamo il lato umano dell'attività di magazzino. Ascolterai una conversazione schietta sulle sfide e le opportunità che emergono dalla diversità nella forza lavoro. Inoltre, ti daremo uno sguardo su come la tecnologia è stata applicata per rafforzare il coinvolgimento e l'efficienza dei dipendenti. Come dice Thom, "Le generazioni contemporanee sono sempre più veloci nell'assimilare la tecnologia e nell'impiegarla con meno esitazione... fa parte del nostro percorso verso un maggiore successo".

3 takeaway chiave

1. Incoraggiare e facilitare la crescita interna

C'è un'idea sbagliata che i millennial e la generazione Z non durino a lungo in un'azienda. In effetti, ciò di cui hanno bisogno è sentirsi come se ci fossero opportunità di crescita per vedere un futuro rimanendo in azienda.

2. Rimboccati le maniche

"Come leader non aver paura di rimboccarti le maniche e dare una mano nel magazzino", ha affermato Thom Campbell. Dimostrarlo aiuterà a costruire la cultura aziendale e mostrerà ai dipendenti del tuo magazzino che si tratta di un lavoro di squadra, indipendentemente dal tuo titolo.

3. Abbraccia la tua forza lavoro diversificata

Comprendi i vantaggi che una forza lavoro diversificata può apportare alla tua organizzazione, che si tratti di età, razza, lingua, sesso in cui ti identifichi, esperienza, ecc. Quando la tua azienda abbraccia questa diversità e crea una forte cultura aziendale, sarai ricompensato con l'innovazione, nuove prospettive e un'impresa che prospererà.