I 10 Elementi di una Super App

Anche se le super app non sono comuni negli Stati Uniti o in Europa, la maggior parte delle persone nel fintech in tutto il mondo le conosce. Le super app fungono da sportello unico che consente agli utenti di accedere a più servizi da un unico luogo.

In Asia, il punto di riferimento per le super app, gli utenti sono in grado di utilizzare le super app per qualsiasi cosa, dall'ordinare la spesa alla chiamata di un taxi alla gestione delle proprie finanze. Le app tra cui WeChat, AliPay, Paytm e Grab sono comuni in tutta l'Asia. Infatti, WeChat ha più di 1.2 miliardi di utenti attivi mensili; Il 78% delle persone in Cina di età compresa tra 16 e 64 anni utilizza WeChat.

È la natura "super" di queste app che le rende così di successo; sono una piattaforma e non si limitano a soddisfare un unico scopo. Con una combinazione di tecnologie interne e integrazioni di terze parti, le app soddisfano una vasta gamma di esigenze dei consumatori. Molte super app sono iniziate con un solo scopo, hanno accumulato un gran numero di utenti e quindi hanno iniziato ad aggiungere nuove funzionalità.

Cosa serve per diventare una super app? Iniziare con una vasta base di utenti aiuta e fornire una gamma di strumenti per le attività e le attività quotidiane contribuirà a far tornare quegli utenti. Di seguito sono elencate 10 funzionalità comuni di super app di successo.

Social

Come ha dimostrato la popolarità di WeChat, gli strumenti social sono appiccicosi. Costruire capacità di comunicazione, collaborazione e condivisione in un'app non solo crea una base di utenti, ma crea anche una comunità attorno a un marchio.

E-Commerce

Lo shopping avviene sempre più online, il che significa che gli acquisti di e-commerce stanno diventando una parte importante della vita quotidiana dei consumatori.

Consegna del cibo

Tutti hanno bisogno di mangiare. E tra gli ordini di generi alimentari online e le consegne di pasti da asporto, le super app possono aiutare gli utenti a soddisfare questa esigenza.

Servizi di trasporto

Altrettanto importante quanto avere cibo e acquisti online consegnati è avere i mezzi per spostarsi da un luogo all'altro. In questa categoria sono inclusi i servizi di ride hailing, i servizi di car sharing e i servizi di bike o scooter sharing.

Finanza personale

Un altro degli elementi essenziali della vita è la gestione delle finanze. Dal budget per le spese quotidiane alla pianificazione della pensione, gli strumenti bancari e finanziari sono componenti chiave di una super app.

Servizi di viaggio

Offrire servizi di viaggio, come assicurazioni di viaggio, servizi di portineria e sconti per il noleggio di auto, è una pratica comune per molte società di servizi finanziari. Tuttavia, le super app offrono funzionalità più solide, come strumenti di confronto e prenotazione dei voli, orari dei treni e servizi di biglietteria e funzionalità di prenotazione di hotel.

fattura

Il pagamento delle bollette è un evento normale per la maggior parte delle persone, quindi includere il pagamento delle bollette e una funzione di ricarica mobile darà agli utenti un motivo in più per accedere regolarmente a una super app.

Servizi sanitari

Il settore sanitario è frammentato. Pertanto, fornire servizi sanitari, come prenotazione di appuntamenti, chiamate di telemedicina, gestione dei registri, informazioni sanitarie generali e servizi di richiesta di infermiere in un unico luogo, offre molto valore agli utenti finali.

Assicurazione

Simile al settore sanitario, l'assicurazione viene fornita con molti pezzi in movimento. Offrire una cassetta di sicurezza digitale con tessere assicurative, informazioni di contatto, opzioni di copertura e cronologia dei pagamenti è uno strumento prezioso che può aiutare a mantenere organizzati gli utenti.

Governo e servizi pubblici

A completare l'elenco delle necessità della vita nel regno digitale ci sono il governo ei servizi pubblici. Le super app possono ospitare tessere e informazioni sulla previdenza sociale, opzioni di pagamento per i trasporti pubblici e informazioni sulla tessera della biblioteca.

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Foto di Mehdi on Unsplash

Fonte: https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/