Ogni giorno c'è qualcosa di nuovo sui social.
Di recente, Twitter ha introdotto Twitter Blue, una versione premium basata su abbonamento della sua piattaforma.
TikTok ha preso d'assalto il mondo dei social media nel 2020 e rimane ancora l'app più scaricata del 2021, secondo Social Media Today. Instagram aggiunge regolarmente nuove funzionalità alla sua piattaforma, ha recentemente testato un nuovo strumento di affiliazione per influencer.
La domanda è: in che modo questi cambiamenti influiscono sul modo in cui i consumatori si comportano online? Gli utenti si stanno allontanando da Facebook?
Vediamo cosa dicono i dati e cosa significano per i brand.
Dove trascorrono la maggior parte del tempo sociale i consumatori?
I consumatori trascorrono la maggior parte del tempo su Facebook, seguiti da YouTube. Queste due piattaforme dominano il mondo dei social media, ciascuna con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili.
Abbiamo intervistato 301 persone negli Stati Uniti e abbiamo chiesto: "Su quale piattaforma di social media trascorri più tempo ogni settimana?La risposta è stata piuttosto sorprendente.
Nonostante la crescita costante di YouTube nell'ultimo anno e l'ascesa di TikTok e Clubhouse, Facebook rimane la principale piattaforma di social media. Segue YouTube, con il divario tra la piattaforma e Facebook molto più ridotto nei sondaggi più ampi.
Allora, cosa significano veramente queste informazioni?
Bene, in senso lato, significa che dovresti considerare di essere presente su queste piattaforme. Tuttavia, non eliminare ancora il tuo account Instagram – meglio ancora, non eliminarlo affatto.
Spiegherò perché più tardi.
A quali piattaforme di social media gli esperti di marketing stanno dando la priorità
Nel 2022, Facebook è la piattaforma di social media numero uno su cui si stanno concentrando gli esperti di marketing HubSpot Blog Ricerca.
Alla domanda su quale piattaforma di social media intendono investire di più per il 2022, il 25% ha risposto Facebook, il 20% YouTube, il 16% Twitter e il 15% Instagram.
Secondo i dati, Facebook sembra generare lead di altissima qualità per gli esperti di marketing, il che spiega perché gli esperti di marketing sfruttano maggiormente questa piattaforma.
TikTok è un'altra piattaforma popolare su cui il 52% dei marketer intervistati intende aumentare i propri investimenti. Ci sono due ragioni per questo: la prima è che video in forma abbreviata sta crescendo e diventando sempre più il formato di contenuto numero uno. In effetti, è il formato che il 26% dei professionisti del marketing sta sfruttando maggiormente nel 2022.
Inoltre, il 46% degli esperti di marketing intervistati ha affermato che TikTok offre il ROI più elevato rispetto ad altre piattaforme come Twitter e YouTube.
Quando si tratta di piattaforme e/o funzionalità emergenti, i professionisti del marketing tengono d'occhio YouTube Shorts. Secondo Ricerca sul blog HubSpot 2021, l'83% dei professionisti del marketing prevede di aumentare i propri investimenti nella funzionalità video in formato breve, un concorrente di TikTok.
Facebook Live Audio e Twitter Spaces sono anche le principali funzionalità in cui gli esperti di marketing prevedono di aumentare i loro investimenti per il 2022.
Questa attenzione alle piattaforme audio e video in formato breve riflette Ricerca sul blog HubSpot 2021 ciò ha rivelato che gli esperti di marketing stanno investendo maggiormente in video in formato breve e chat room audio dal vivo nel 2022.
Secondo i dati, la maggior parte degli esperti di marketing (oltre il 60%) afferma che i video in formato breve sono il formato più efficace e offrono il ROI più elevato, seguiti da video live e live streaming. Per quanto riguarda l’audio, il 44% dei marketer prevede di sfruttarlo per la prima volta nel 2022.
Il punto fondamentale è che le piattaforme audio e video in formato breve svolgeranno un ruolo molto più importante nelle strategie dei professionisti del marketing nel 2022 rispetto al passato.
Quali piattaforme di social media stanno perdendo slancio
Quando Clubhouse è stato lanciato per la prima volta nel 2020, ha guadagnato terreno molto rapidamente con il suo esclusivo concetto di audio dal vivo. Il suo modello solo su invito ha anche contribuito a creare entusiasmo attorno alla piattaforma.
Oggi la piattaforma è aperta al pubblico e sembra aver perso il suo vantaggio, con il lancio di altre (e più grandi) piattaforme social la propria versione di audio dal vivo.
HubSpot Blog Ricerca condotto nel 2021 ha rilevato che il 15% dei professionisti del marketing prevede di ridurre i propri investimenti nell'app per il 2022.
Snapchat è un’altra piattaforma da cui gli esperti di marketing stanno disinvestendo. La nostra ricerca ha rilevato che quest’anno, quando si tratta di influencer marketing, il 20% dei professionisti del marketing prevede di ridurre i propri investimenti in Snapchat.
Ha anche rivelato che Snapchat offre uno dei ROI più bassi, dietro Pinterest e Twitch.
Quindi, questo significa che dovresti smettere di fare marketing su Clubhouse e Snapchat? No, se il tuo pubblico vive lì e il tuo marchio ne vede un rendimento medio-alto.
Prendi questi dati come una guida per tenerti informato sulle tendenze e sugli approfondimenti del settore, non come un rigido manuale. Quindi, se i tuoi dati suggeriscono che vale la pena investire in queste piattaforme, continua a farlo.
I brand dovrebbero limitare i propri sforzi alle piattaforme più popolari?
Non esiste una risposta univoca e chiara a questa domanda... ma in genere no.
Mentre la maggior parte dei consumatori trascorre la maggior parte del proprio tempo su Facebook e YouTube, ciò non significa che dovresti dedicare tutti i tuoi sforzi interamente a quelle piattaforme.
Perché? Potrebbe non essere dove il tuo il pubblico vive.
La generalità è nemica del marketing. Immagina di pubblicare un annuncio sui social media rivolto a tutti. O avere un pubblico target che comprenda tutti Gen Z.
Questa sorta di soluzione unica per tutti non è favorevole alla crescita del tuo marchio. In effetti, è probabile che ti impedisca di fare progressi, poiché sprechi tempo e risorse su strategie generali che potrebbero non funzionare per il tuo mercato specifico.
È come andare a una festa e ricevere solo l'indirizzo del quartiere. Certo, potresti andare in giro e bussare a tutte le porte finché non trovi quella giusta, ma a quel punto potresti essere stanco, affamato e senza benzina.
Concentrandoti su un pubblico e una strategia specifici, puoi ottenere informazioni più preziose e ottenere un ritorno sull'investimento più elevato.
I dati, proprio come quelli sopra, dovrebbero essere utilizzati come guida generale per comprendere il comportamento dei consumatori. Tuttavia, non dovrebbe dettare l’intera strategia. Tuo proprio dati sui consumatori e persona utente(s) dovrebbe.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia scoperto attraverso una ricerca di mercato che al tuo pubblico piace consumare informazioni principalmente attraverso blog e podcast. Questo è un buon indicatore di dove dovresti concentrare i tuoi sforzi. Tra qualche anno, questi dati potrebbero cambiare, nel qual caso il tuo team dovrebbe essere flessibile e spostarsi dove sta andando il tuo pubblico.
Ecco cosa dovresti considerare quando decidi dove indirizzare i tuoi sforzi:
- Dove vive il tuo pubblico
- Il tipo di contenuto che creerai
- Il canale che converte meglio
Esistono alcuni modi per capire dove il tuo pubblico “frequenta” online. Innanzitutto, puoi controllare i dati demografici per piattaforma: questo ti darà un'idea generale del pubblico.
Ad esempio, TikTok si rivolge principalmente a un pubblico più giovane tra i 10 e i 29 anni mentre la maggior parte degli utenti di Instagram si trovano nel mezzo tra i 18 e i 34 anni.
Puoi anche raggiungere il tuo pubblico target direttamente tramite sondaggi e sondaggi per scoprire dove trascorrono il loro tempo. Inoltre, guarda ai tuoi concorrenti.
Scopri dove stanno concentrando i loro sforzi e, se hanno successo, potrebbe essere una buona indicazione di dove dovresti essere. Come quando non sei sicuro di essere andato nel posto giusto ma vedi qualcuno che conosci parcheggiare e puoi tirare un sospiro di sollievo.
Il prossimo è il tipo di contenuto che creerai.
Supponiamo che il tuo pubblico apprezzi maggiormente i contenuti video (pensa ai webinar, ai live, ai tutorial video). In questo caso, il tuo pubblico sarebbe adatto a YouTube, Instagram e TikTok, che dispongono tutti di funzionalità di editing e pubblicazione video. Puoi quindi riutilizzare i tuoi contenuti per ciascuna piattaforma.
Un altro fattore da considerare è il modo in cui ciascun canale contribuisce ai tuoi obiettivi. È qui che entra in gioco l’importanza dei dati.
Potresti pubblicare post ogni giorno su TikTok e scoprire che le rare volte in cui pubblichi su Facebook, ottieni coinvolgimento e tassi di conversione molto più elevati. Anche se potrebbero esserci diverse ragioni per questo, potresti voler reindirizzare la tua attenzione su Facebook poiché fornisce il miglior ritorno sull'investimento.
Successivamente, tratteremo quale software può aiutarti a tenere traccia dei tuoi dati sui social media.
Il miglior software di analisi dei social media
1. HubSpot
Con il software di gestione dei social media di HubSpot, puoi monitorare la tua strategia social dall'inizio alla fine.
Con una dashboard intuitiva, puoi vedere esattamente come stanno andando i tuoi post pubblicati, quali canali stanno portando traffico al tuo sito web e generando lead e altro ancora.
Puoi anche filtrare i rapporti per campagna, account e intervallo di date in modo da restringere le informazioni esatte che stai cercando.
Inoltre, il software per social media di HubSpot ti consente di:
- Pianifica i post.
- Scopri come si misurano i tuoi concorrenti.
- Traccia e monitora le conversazioni che circondano il tuo marchio su ogni piattaforma.
- Esporta e analizza i report pertinenti.
Lo strumento di social media è disponibile all'interno della piattaforma CRM all-in-one di HubSpot per aziende di medie e grandi dimensioni.
2. HootSuite
HootSuite consente al tuo team di prendere decisioni rapidamente con dati in tempo reale sulla tua strategia social.
Il software dei social media elimina alcune congetture in modo che tu possa concentrarti sulle informazioni più importanti. Con i dashboard personalizzabili, puoi anche ottenere una rapida panoramica dei tuoi parametri chiave e identificare cosa genera traffico e vendite.
A partire da $ 49 al mese fino a prezzi personalizzati per le aziende di livello aziendale, puoi trovare un piano che soddisfi le tue esigenze ed è scalabile.
3. Sprout Social
Se disponi di più canali social che funzionano a tutta velocità e sei sopraffatto dai dati, Sprout Social può aiutarti.
La piattaforma ti aiuta a gestire i tuoi dati e a creare report pronti all'uso da condividere con le parti interessate.
Inoltre, puoi utilizzare l'intelligenza competitiva per valutare le tue prestazioni e prendere decisioni informate che promuoveranno la crescita del tuo marchio.
Il prezzo di Sprout Social si basa su un modello di abbonamento e varia da $ 99 a $ 249 al mese.
Ora che sai dove i consumatori trascorrono il loro tempo online, inizia il vero lavoro. Sperimenta varie strategie per vedere cosa risuona meglio con il tuo pubblico, utilizzando sempre i dati e i tuoi profili utente per informare le tue decisioni.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a luglio 2021 ed è stato aggiornato per completezza.
Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
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