Ad Albert Einstein viene spesso attribuito il merito di aver affermato che la definizione di follia consiste nel fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi. E in questo senso ho voluto riutilizzare una frase che ho condiviso per la prima volta un anno fa e che non ha risuonato così forte come pensavo, ma questa volta spero che sia diversa.
Nel novembre 2020 ho definito i 9 mesi precedenti "La grande riflessione". L'idea era di evidenziare una delle cose interessanti e positive che avevo visto durante la pandemia globale, ovvero il modo in cui le persone avevano colto l'opportunità per riflettere sul proprio stile di vita e apportare cambiamenti. Ho visto numerosi amici e contatti del settore scegliere il pensionamento anticipato, il cambiamento di ruoli, il trasferimento e spesso una combinazione di tutti e tre. Oggi il concetto della Grande Riflessione non è scomparso, anzi è più rilevante di quanto lo fosse nel 2020. La società sta ora cercando di tornare a una qualche forma di normalità e le aziende hanno davanti a sé una grande sfida nel decidere come sarà la "normalità" per i propri dipendenti e i dipendenti rifletteranno su ciò che è giusto per loro.
Questa volta si potrebbe sostenere che fare la stessa cosa e aspettarsi gli stessi risultati potrebbe essere la definizione di follia, ma menti molto più grandi della mia in alcune delle istituzioni più importanti della città hanno stabilito che un ritorno in carica è l'approccio corretto. Allo stesso modo ci sono alcune belle istituzioni che ora affermano che nessuno avrà più bisogno di tornare in ufficio, perché questa volta è diverso.
Tra le persone con cui ho parlato negli ultimi 18 mesi, la schiacciante maggioranza ora vuole una qualche forma di ritorno in ufficio, con i maggiori fattori di attrazione legati alla cultura, alla realizzazione e al cameratismo. È difficile trovare soddisfazione nel tuo ruolo quando sei bloccato su Zoom per 8 ore nella tua camera degli ospiti, è difficile motivarti a lavorare fino a tardi su una RFP quando l'unica persona con cui condividi la pizza a tarda notte sei te stesso ed è difficile sentirsi parte della squadra quando non hai mai incontrato nessuno di loro di persona.
Un’opportunità per essere più umani
Ci sono prove che potrebbero essere utilizzate per contraddire questo, durante il blocco sembra che la maggior parte abbia lavorato per lo stesso tempo se non di più, ma scavando al di sotto delle ore lavorate sembra che le ore aggiuntive siano state spesso motivate dall'ansia di un presunto assenteismo piuttosto che da una determinazione eccellere nel ruolo e ritengo che questo sia un punto importante su cui riflettere perché le aziende dovrebbero riflettere su come creare un ambiente in cui i dipendenti vogliano dare il massimo che possono, piuttosto che un ambiente in cui l'azienda può ricavarci molto dei suoi dipendenti possibile.
Forse è una differenza sottile, ma importante soprattutto per i servizi finanziari. Ci sono regolarmente storie sulla stampa di laureati oberati di lavoro e dipendenti esauriti, e anche se è vero che tutti dobbiamo prenderci cura di noi stessi e dei nostri colleghi, non va trascurato che uno dei motivi per cui la città ha avuto un successo così fenomenale nel corso degli anni Negli ultimi decenni è stata la volontà delle persone a fare il possibile, e non mi riferisco solo ai finanziatori di alto livello. Ho sperimentato team che lavorano fino a tardi per completare una RFP di grandi dimensioni in un breve lasso di tempo, team operativi che lavorano tutta la notte per risolvere i problemi dopo la chiusura dei mercati e team tecnici che lavorano 24 ore su XNUMX per implementare una soluzione o un aggiornamento cruciale. Nonostante il riconoscimento per questi gli atti possono arrivare sotto forma di remunerazione i maggiori motivatori sono stati la cultura, la realizzazione e il cameratismo e di conseguenza la grande riflessione dovrebbe riguardare come creare una cultura ibrida che abbracci parte della nuova flessibilità pur mantenendo la volontà di dare il massimo miglio.
Il pensiero attuale sembra essere quello di stabilire il rapporto tra giorni in ufficio e giorni a casa, ma questo sembra troppo goffo come approccio a lungo termine, certo dà ai datori di lavoro e ai dipendenti una certa prevedibilità per aiutarli a gestire il tempo fuori dal lavoro, ma fa poco per modellare il modo in cui possiamo tutti utilizzare il tempo insieme in modo efficace per abbracciare la cultura, creare cameratismo e raggiungere l’adempimento del ruolo. Il modo più efficace sarà sicuramente un lungo periodo di riflessione in cui proviamo un approccio, raccogliamo feedback dalle unità aziendali e dai dipendenti, adeguiamo e riproviamo. Giacomo. A. Garfield affermava che "nella mente della maggior parte degli uomini, il regno dell'opinione è diviso in tre territori, il territorio del sì, il territorio del no e un'ampia, inesplorata terra di mezzo del dubbio". Impegniamoci a esplorare la via di mezzo e col tempo toglieremo il dubbio perché, come ha detto anche Garfield, “la verità ti renderà libero”.
