L'impatto dei progressi dell'IA digitale sul nuovo posto di lavoro

L'intelligenza artificiale è il pilastro del nuovo panorama della tecnologia digitale. Poiché un numero crescente di aziende si affida alla tecnologia digitale per una varietà di scopi, l'impatto che ciò avrà sarà significativo. Ci sono una serie di indicatori che l'IA sarà ancora più importante nel prossimo futuro.

Il ruolo della pandemia sul lavoro moderno non può essere sopravvalutato. L'intelligenza artificiale sarà ancora più importante poiché le aziende troveranno nuovi modi per utilizzare l'intelligenza artificiale per creare un luogo di lavoro più digitalizzato.

Ruolo dell'IA nei luoghi di lavoro dopo la scomparsa della pandemia Pan

La combinazione di COVID-19 con le tendenze preesistenti della trasformazione digitale ha causato a dir poco una rivoluzione dell'IA sul posto di lavoro negli ultimi 12-15 mesi. Secondo la ricerca di McKinsey, il ritmo della trasformazione digitale accelerato di 7 anni negli ultimi mesi. L'intelligenza artificiale sarà ancora più importante per risolvere molte di queste sfide.

È in parte dovuto al fatto che la pandemia di coronavirus ha costretto un gran numero di imprese ad abbracciare, o almeno ad accettare, il modello del lavoro da casa. L'esperienza ha rivelato che molti dipendenti sono davvero altrettanto produttivi, se non di più, quando lavorano fuori dall'ufficio. Numerose aziende stanno trovando nuovi modi per utilizzare l'intelligenza artificiale per rendere più efficace il lavoro a distanza, come ad esempio utilizzando strumenti di monitoraggio del tempo AI AI.

Allo stesso tempo, i timori di infezione e gli ordini di blocco hanno portato i clienti a richiedere più interazioni digitali e servizi online, spingendo le aziende ad adottare e padroneggiare rapidamente le tecnologie digitali e la cultura digitale necessarie per soddisfare le esigenze di clienti e consumatori. Strumenti digitali come il self-service portali clienti, pagamenti mobili e senza contatto, ricevute e fatture digitali e altro ancora sono stati accettati e attesi da un giorno all'altro. In giro 84% dei CEO dicono di guardare alle iniziative digitali per aumentare la redditività in un mondo post-COVID.

Queste forze gemelle di trasformazione digitale hanno guidato una metamorfosi sul posto di lavoro e per l'esperienza dei dipendenti in generale. Quali cambiamenti pratici possiamo aspettarci di vedere durante il resto del 2021 e come potrebbe apparire il posto di lavoro nel 2022?

I luoghi di lavoro ibridi diventeranno la norma

Non si può tornare al presupposto che la stragrande maggioranza, se non la totalità, dei tuoi dipendenti sarà fisicamente presente in ufficio ogni giorno lavorativo. Uno studio ha scoperto che 80% dei lavoratori a tempo pieno vogliono continuare a lavorare da casa almeno 3 volte a settimana, quindi non sarà necessario offrire a ciascuno la propria scrivania personale. L'hot desking e le workstation condivise prenderanno il sopravvento man mano che le aziende troveranno modi per utilizzare l'intelligenza artificiale per creare modelli di lavoro più ibridi.

I servizi per i dipendenti di persona saranno sostituiti da quelli virtuali, come lo yoga online anziché le sessioni di persona e i giochi multiplayer invece del biliardino. I team si abitueranno (se non lo sono già) a tenere riunioni multicanale, con alcuni dipendenti in ufficio e alcuni sintonizzati tramite piattaforme di videoconferenza.

Di conseguenza, le aziende dovranno investire in una migliore intelligenza artificiale e collaborazione basata su cloud, condivisione di documenti, gestione dei progetti e piattaforme di comunicazione, in modo che i dipendenti possano svolgere con successo lo stesso lavoro da casa.

Il talento non si ferma al confine

La tecnologia AI ha anche reso più facile avere luoghi di lavoro remoti che trascendono i confini nazionali. I luoghi di lavoro internazionali stanno diventando sempre più la norma e i progressi digitali li hanno resi possibili.

Una volta che i dipendenti possono lavorare da casa, possono lavorare da qualsiasi luogo, quindi non c'è nulla che impedisca alle aziende di assumere i migliori talenti disponibili, indipendentemente da dove si trovino le persone. Allo stesso modo, le persone in cerca di lavoro non si sentiranno limitate dalle decisioni sul trasferimento o meno per una buona offerta di lavoro, quindi la caccia al talento non si fermerà al confine.

Ciò può portare a team più diversificati che abbracciano una gamma più ampia di culture, prospettive e interessi, aiutando ad ampliare gli orizzonti per tutti gli interessati. Più diversificato è il team, maggiore è l'innovazione, quindi una base di talenti più ampia potrebbe aiutare a guidare nuovi sviluppi in una serie di imprese a lungo termine.

La comunicazione diventa consapevole

Quando tutti i tuoi dipendenti sono presenti in ufficio, la comunicazione avviene naturalmente al distributore dell'acqua o durante le pause pranzo, e i legami di fiducia si formano da soli. Ma quando solo una percentuale del personale si trova nella stessa posizione in un dato momento, il nuovo posto di lavoro dovrà prestare attenzione alla crescente fiducia all'interno e tra i team.

Il ruolo del manager dell'esperienza dei dipendenti, che è ancora agli inizi, diventerà più importante nelle imprese che hanno bisogno di costruire una cultura aziendale condivisa attraverso una forza lavoro disparata e sempre più culturalmente diversificata. Compiti come coordinare eventi di persona e virtuali, curare contenuti interni condivisi e moderare forum di comunicazione aziendale acquisteranno importanza. Ad esempio, un'azienda ha appena creato la posizione di "VP Work From Anywhere" per sviluppare programmi che abbracciano le persone che lavorano in remoto.

La formazione diventa una costante

La trasformazione digitale non avviene dall'oggi al domani, anche con gli strumenti di intelligenza artificiale disponibili. La maggior parte delle aziende deve ancora consolidare l'adozione del digitale. Inoltre, la tecnologia non sta ferma, quindi devono assicurarsi il talento digitale necessario per tenersi al passo con l'avanguardia della tecnologia.

È tutt'altro che pratico assumere una nuova forza lavoro di talenti digitali con anche la migliore tecnologia AI a portata di mano, anche se ci fossero abbastanza persone in cerca di lavoro con le giuste competenze. I tuoi dipendenti esistenti hanno bisogno di formazione per padroneggiare i loro nuovi strumenti, in particolare i lavoratori più anziani che potrebbero non essere nativi digitali, ma possiedono una preziosa conoscenza del dominio che non puoi permetterti di perdere.

I programmi di formazione sono la soluzione logica per le imprese per colmare le lacune di competenze e rimanere competitive, ma gli approcci tradizionali sono poco entusiasmanti, inefficaci e allontanano i dipendenti dalle loro attività lavorative. Stiamo assistendo a nuovi programmi di formazione dei dipendenti che integrano l'apprendimento dell'intelligenza artificiale nel flusso di lavoro con prompt popup e procedure guidate, trasformandolo in un'esperienza costante, coinvolgente e potenzialmente virtuale, anziché un'interruzione occasionale. L'intelligenza artificiale renderà la formazione molto più efficace in futuro.

Aumenta la mobilità interna dei talenti

La combinazione di maggiori opzioni di lavoro a distanza e formazione continua dei dipendenti a distanza significa che i luoghi di lavoro possono offrire ai dipendenti una maggiore flessibilità durante la loro vita lavorativa. Le migliori aziende stanno sviluppando mercati interni dei talenti che consentono ai dipendenti di selezionare ruoli e progetti da una gamma più ampia di scelte, in base ai propri interessi, tempo a disposizione e ritmo di vita lavorativa.

Ad esempio, i dipendenti possono salire rapidamente la scala quando entrano in un'azienda, se lo desiderano; spostarsi lateralmente in una posizione meno sotto pressione mentre si alleva una famiglia; assumersi maggiori responsabilità quando la loro situazione di vita lo consente. Una maggiore flessibilità si traduce in una maggiore soddisfazione dei dipendenti; ad esempio, McKinsey riferisce che le madri lavoratrici che erano in grado di adeguare i loro orari in base alla loro disponibilità erano tre volte più probabile avere un benessere positivo rispetto a quelli con una programmazione inflessibile e inefficiente.

Il nuovo posto di lavoro è qui per restare e l'intelligenza artificiale è all'avanguardia

Non si può tornare indietro nel tempo a un posto di lavoro pre-COVID. La trasformazione digitale è destinata a durare, portando con sé luoghi di lavoro ibridi, una forza lavoro più diversificata, una nuova esigenza di una migliore formazione ed esperienza dei dipendenti e dipendenti che abbracciano un programma di lavoro più flessibile e un percorso di carriera non lineare. Con lungimiranza e attenzione, le aziende possono utilizzare queste tendenze per promuovere il coinvolgimento, la produttività e la redditività dei dipendenti.

Fonte: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/