- Illuma Labs, produttore della piattaforma di verifica vocale Illuma Shield, questa settimana ha raccolto nuovi finanziamenti da NYCUA e UsNet.
- L'importo dell'investimento non è stato reso noto. Il finanziamento arriva un anno dopo che Illuma Labs si è assicurato un finanziamento di 2.5 milioni di dollari dal Fondo Curql.
- Il finanziamento di questa settimana arriva un mese dopo che l'azienda ha collaborato con Posh Technologies per vincere il premio "Next Big Thing" da NACUSO (National Association of Credit Union Service Organizations) e Co-Op Solutions.
Innovatore dell'autenticazione vocale Illuma Labs assicurato nuovi finanziamenti questa settimana. La società ha annunciato che il La New York Credit Union Association (NYCUA) e la sua affiliata UsNet hanno unito le forze per investire nella società Plano, con sede in Texas, e supportare l'ulteriore sviluppo della sua ammiraglia Scudo Illum soluzione di verifica vocale.
L'importo dell'investimento non è stato reso noto. L'azienda raccolto $ 2.5 milioni in finanziamenti dal Fondo Curql poco più di un anno fa
Una Credit Union Service Organization (CUSO), Illuma Labs considera le cooperative di credito i suoi principali clienti, investitori e partner. La tecnologia Illuma Shield dell'azienda consente ai call center di sfruttare l'autenticazione vocale passiva per migliorare l'esperienza dell'utente, proteggersi dai truffatori e aumentare l'efficienza operativa riducendo i tempi di gestione delle chiamate, i tempi di attesa e i tassi di abbandono. Una soluzione economica, facile da implementare e semplice da usare per i call center di istituti finanziari di medie dimensioni, Illuma Shield analizza gli aspetti unici della voce di un oratore e del suo dispositivo di comunicazione per creare un AudioPrint che può essere utilizzato per verificare l'identità in successive chiamate. Il processo AudioPrint avviene in background, durante la normale conversazione, senza che l'oratore risponda a domande di sicurezza o reciti passphrase.
"Questa tecnologia utilizza l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la biometria vocale all'avanguardia per affrontare tre delle principali preoccupazioni per le cooperative di credito di oggi", ha affermato Milind Borkar, fondatore e CEO di Illuma Shield. "La piattaforma migliora l'esperienza dei membri emulando il caloroso benvenuto di una visita fisica e offrendo al contempo un livello molto elevato di protezione contro le acquisizioni di account. L'eliminazione del processo di domande e risposte sulla sicurezza crea anche efficienza operativa riducendo i tempi di chiamata. L'infusione di investimenti da NYCUA e UsNet è molto apprezzata poiché ci aiuta a espanderci per servire ancora più unioni di credito.
Alum Finovate dal 2019, Illuma Labs ha annunciato una partnership con Unione di credito SCE, un'istituzione da 1 miliardo di dollari con oltre 60,000 membri nel sud della California e nel sud del Nevada, a maggio. Sempre quel mese, Illuma Labs e Posh Technologies collaborato per vincere il premio “Next Big Idea” di NACUSO e Co-Op Solutions. La partnership ha combinato l'autenticazione vocale passiva di Illuma Shield di Illuma Labs e l'IA IVR conversazionale di Posh Technologies per aiutare i call center a far fronte all'elevato volume di chiamate e alla carenza di talenti.
"L'IA conversazionale di Posh e la biometria vocale di Illuma sono una combinazione sensata", ha affermato il co-fondatore di Posh Karan Kashyap. “Mentre facciamo le nostre parti come CUSO per portare la tecnologia trasformativa al mercato delle cooperative di credito, la nostra partnership migliorerà la sicurezza dei membri per le cooperative di credito offrendo al contempo un'esperienza di autenticazione semplificata per il chiamante: un vantaggio per tutti. Attendiamo con impazienza un futuro radioso con Illuma Labs".
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- Fonte: https://finovate.com/voice-verification-solution-provider-illuma-labs-secures-investment-from-nycua-and-usnet/
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