Hai mai visitato un sito web, guardato un prodotto, lasciato il sito, ma poi hai visto un annuncio per lo stesso prodotto che stavi cercando su Google? Mi imbatto in annunci come questo più volte alla settimana.
Il motivo per cui vediamo questi annunci è perché siamo stati inseriti negli elenchi per il remarketing: abbiamo mostrato interesse per un prodotto e un'azienda desidera ricordarci che è ancora disponibile per l'acquisto se siamo interessati.
Come azienda, l'utilizzo degli elenchi per il remarketing ti aiuta a entrare in contatto con potenziali clienti prequalificati nel tentativo di generare una conversione. In questo post spiegheremo come, come azienda, puoi sfruttare gli elenchi per il remarketing per gli annunci della rete di ricerca per attirare visitatori del sito interessati alla conversione e le best practice per l'utilizzo di questi elenchi.
Cos'è l'RLSA?
Gli elenchi di remarketing per gli annunci di ricerca (RLSA) sono una funzione di annunci di Google che ti aiuta a raggiungere i membri del tuo pubblico che hanno precedentemente visitato il tuo sito e a pubblicare loro annunci mirati in query per parole chiave correlate su Google o altri siti della Rete Display di Google.
Pubblico RLSA
Vengono creati i segmenti di pubblico RLSA aggiungendo uno snippet di codice (chiamato tag) al tuo sito web che aggiunge automaticamente il tuo pubblico a elenchi specifici in base all'azione intrapresa sul tuo sito. Una volta posizionati i tag, puoi fare offerte su questi segmenti e aggiungerli alle tue campagne di marketing. Ecco una guida da Google su come impostarli.
La creazione di segmenti di pubblico RLSA specifici aiuta gli esperti di marketing a sfruttare i membri del pubblico di grande valore già interessati, poiché potrebbe non essere così difficile per loro convertirsi. Di conseguenza, aumenterai conversioni, entrate e profitti. Inoltre, otterrai il massimo dai tuoi budget perché questi utenti sono più qualificati, quindi spenderai meno per la notorietà del marchio.
Se ti senti un po' confuso, considera questo esempio: vendi piscine in vetroresina e un utente del tuo sito ha avviato un ordine di lavoro per la manutenzione della piscina, ma poi rimbalza. Dato che sono arrivati così vicini alla conversione, puoi aggiungerli a un elenco per il remarketing e pubblicare loro annunci per la tua attività ogni volta che eseguono una query su "piscine in fibra di vetro" o parole chiave correlate.
Esaminiamo alcune best practice per l'utilizzo Campagne RLSA nel tuo marketing.
Best practice per le campagne RLSA
1. Conosci il tuo pubblico prima di iniziare.
Come per qualsiasi processo di marketing, è fondamentale comprendere il tuo pubblico prima di creare elenchi RLSA e pubblicare i tuoi annunci. Considera l'idea di creare acquirente personas ed mappe di viaggio del cliente per scoprire cosa pensano i clienti nelle diverse fasi del tuo percorso per annunci più mirati.
Un ulteriore passaggio potrebbe essere quello di modificare le offerte in base ai dati demografici del pubblico. Se i tuoi utenti hanno effettuato l'accesso a Google durante le ricerche, potrai segmentare e modificare ulteriormente le offerte e gli elenchi in base alle informazioni disponibili, come età e sesso.
2. Modifica le offerte in base alla fase dell'utente.
Se hai creato mappe di percorso accurate, probabilmente sai quali azioni dei clienti sono più importanti per generare conversioni per il tuo pubblico: è qui che dovresti utilizzare gli RLSA. Utilizza i codici del tuo sito web per monitorare la fase in cui si trovano i tuoi utenti nel loro percorso e fai offerte più alte per quelli più vicini alla conversione, ovvero quanto più si avvicinano al completamento di un acquisto.
3. Abbina i messaggi all'azione dell'utente.
Assicurati che il messaggio nei tuoi annunci RLSA corrisponda all'azione che desideri che l'utente esegua o all'azione che ha già intrapreso che lo ha inserito nel tuo elenco.
Ad esempio, se un visitatore arriva su una pagina dei prezzi, puoi condividere con lui un annuncio che richiama l'attenzione su uno sconto imminente.
A tale scopo, puoi creare tag specifici nel tuo account Google Ads che annotino l'azione eseguita da un utente e modifichino le tue offerte per mostrare testi pertinenti in base all'azione intrapresa.
4. Upsell agli utenti convertiti con prodotti e servizi correlati.
Potresti non pensare di utilizzare RLSA sugli utenti convertiti, ma è una strategia utile se vendi prodotti o servizi che migliorano le esperienze se utilizzati insieme.
Ad esempio, se vendi fotocamere, non pubblicizzerai l'attrezzatura fotografica agli utenti che non hanno effettuato il check-out sul tuo sito. Una volta utente ha effettuato un acquisto, tuttavia, e disponi di un elenco univoco per coloro che hanno intrapreso tale azione, puoi pubblicare loro annunci per attrezzature fotografiche nel tentativo di effettuare un upselling.
Con questo suggerimento, è importante notare che non tutti gli utenti convertiti meritano il retargeting con RLSA. Ad esempio, supponiamo che tu abbia un utente che è attualmente in trattativa con un rappresentante di vendita. In tal caso, potrebbe essere uno spreco di denaro effettuare il retargeting perché potrebbero essere pronti a convertire dopo le conversazioni con il tuo team.
5. Offerta per termini ampi.
Sebbene sia importante fare offerte per termini direttamente correlati alla tua attività, vale anche la pena fare offerte per termini di ricerca generici correlati alla tua attività che anche il tuo pubblico potrebbe cercare. Ad esempio, se vendi SaaS, il tuo pubblico potrebbe cercare i tuoi concorrenti prima di decidere, quindi puoi fare offerte sui marchi della concorrenza.
Se scegli di seguire questa strada, assicurati di non spendere tutti i tuoi soldi in termini più ampi, poiché le parole chiave correlate alla tua attività sono le più pertinenti.
Esempio di campagna RLSA
Qualche settimana fa stavo lavorando con la mamma del mio amico per sorprenderlo con un regalo di compleanno. Gli piace viaggiare, quindi abbiamo deciso che una valigia approvata dalla TSA era la strada da percorrere. Ho passato molto tempo a fare ricerche su diversi siti e a visitare più pagine dei prezzi.
Ho inserito un prodotto di un marchio chiamato Fuori nel mio carrello, ma alla fine abbiamo acquistato da un'altra azienda. Probabilmente Away ha monitorato quanto mi sono avvicinato alla conversione e mi ha aggiunto a un elenco RLSA. Ora vedo questo annuncio mirato a pagamento di Away nei risultati di ricerca per le parole "bagagli" e "valigia TSA", come mostrato nell'immagine qui sotto.
Oltre a voi
Gli utenti che scegli di inserire nei tuoi elenchi per il remarketing dovrebbero aiutarti a incrementare le conversioni.
Prenditi il tempo necessario per creare mappe dettagliate del percorso del cliente per conoscere i punti critici delle conversioni e creare elenchi corrispondenti. Di conseguenza, probabilmente scoprirai che le tue campagne RLSA attirano lead e aumentano le entrate aziendali.
Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/rsla-remarketing-lists-for-search-ads
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