ה-CTO של Delivery Hero דן בצמיחה של מסחר מהיר וכיצד מגזר המשלוחים מתרחב מעבר למזון.
Delivery Hero, שבסיסה בגרמניה, היא אחת מכמה חברות משלוחים שנהנות מהשינוי בהתנהגות הצרכנים מאז תחילת המגיפה. בחודש שעבר, החברה הודיעה על תוכניות להפיץ את שירותי משלוח המזון והמצרכים שלה בערים נוספות בגרמניה, והיא גם לקחה 5.09 יחידות במתחרה Deliveroo.
מנהל הטכנולוגיה הראשי שלה, כריסטיאן הארדנברג, נמצא בחברה מאז יוני 2016 ואחראי על כל הטכנולוגיה וההנדסה ב-Delivery Hero.
לפני שהצטרף, הוא בילה חמש שנים כ-CTO ב- Rocket Internet, שם עזר להשיק יותר מ-50 חברות אינטרנט. לפני כן, הוא היה CTO ואחר כך מנכ"ל Metaversum, סטארט-אפ מברלין שבונה עולמות וירטואליים תלת מימדיים המבוססים על ערים אמיתיות.
"נוף המשלוחים עובר שינוי טכנולוגי עצום עכשיו והמגיפה הגדילה את חשיבות הטכנולוגיה בחיי היומיום שלנו"
– כריסטיאן הרדנברג
איך אתה מניע את האסטרטגיה הטכנולוגית ב-Delivery Hero?
Delivery Hero היא חברת טכנולוגיה, בונה את הדור הבא של מסחר מהיר. אנו מספקים את כל מה שאתה אוהב, מהר יותר מאי פעם. בתוך מחלקת הטכנולוגיה, אנו פותרים אתגרים טכנולוגיים גדולים ומורכבים כמו לוגיסטיקה בזמן אמת, נתונים ואינטגרציה ולוקליזציה.
תפקידי כמנהל הטכנולוגיה הראשי הוא להבטיח שלצוות הטכנולוגי שלנו יש את המשאבים לבצע את עבודתם. זה כולל הגדלה של הצוות שלנו, העסקת האנשים הטובים ביותר, שמירה על זריזות והמשך משלוח מהדורות חדשות בכל יום. אני מניע את האסטרטגיה קדימה, בקשר עם CTO וצוותים מקומיים כדי לוודא שכל מה שאנחנו עושים מתנהל בצורה חלקה על פני הגלובוס.
האם אתה מוביל מוצר או יוזמות IT מרכזיות שאתה יכול לספר לנו עליהן?
Delivery Hero שואף תמיד להיות בחזית הטכנולוגיה והחדשנות. בפרט, זה עתה הכרזנו על השקת האקדמיה החדשה שלנו Delivery Hero Tech כדי לקדם גיוון בתעשיית הטכנולוגיה.
התוכנית בת 9.5 חודשים מציידת את התלמידים בידע בשפות הקידוד Java ו-Python ופותחה בשיתוף עם המכון לקריירה דיגיטלית.
זה עתה גם הכרזנו על פתיחת המרכז הטכנולוגי החדש שלנו באיסטנבול כדי לקדם חדשנות גלובלית ומקומית. מנקודת מבט טכנולוגית, אנחנו גם ממשיכים להיות חלוצי המסחר המהיר, הדור הבא של המסחר האלקטרוני, במטרה להביא מצרכים ומוצרי בית ללקוחות תוך 15 דקות.
כמה גדול הצוות שלך?
ב-Delivery Hero, יש לנו כיום יותר מ-2,500 מהנדסים שעובדים ברחבי העולם ומספר זה ממשיך לגדול ככל שאנו פותחים יותר מרכזי טכנולוגיה בערים כמו ברלין, איסטנבול, טייפה וסינגפור.
אנחנו מעדיפים לעשות דברים בבית. לפעמים אנחנו משתמשים בסוכנויות חיצוניות כדי להאיץ פרויקטים, אבל תמיד שואפים להחליף גורמים חיצוניים לאורך זמן בצוות שלנו.
מה דעתך על טרנספורמציה דיגיטלית?
ב-Delivery Hero, אנו בונים את עתיד המסחר המהיר, במטרה 'לספק כל דבר'. אנו מאמינים שהטרנספורמציה הדיגיטלית יכולה לעזור למזג את העולם המקוון והלא מקוון.
באמצעות הטכנולוגיה שלנו, אנו יכולים לחבר את כל חלקי מערכת המשלוחים באמצעות לוגיסטיקה מתקדמת כדי לספק את כל הפריטים שהלקוחות צריכים במהירות שיא.
אנו מאמינים ששליטה בטכנולוגיה והפיכתה ליכולת ליבה של החברה שלנו היו מפתח להצלחה כדי להיות מסוגל לעצב טרנספורמציה דיגיטלית.
אילו מגמות טכנולוגיות גדולות לדעתך משנות את העולם ואת התעשייה שלך באופן ספציפי?
נוף המשלוחים עובר שינוי טכנולוגי עצום ברגע זה והמגיפה הגדילה את חשיבות הטכנולוגיה בחיי היומיום שלנו.
בסך הכל, ראינו שינוי בהעדפות הצרכנים ודרישה מוגברת למסחר מהיר. אנו מאמינים שמסחר מהיר והיכולת לספק את כל מה שהלקוחות שלנו אוהבים, מהר יותר מאי פעם, הם המפתח.
הודות למשלוח מזון (שם אנו רגילים לספק מהיר, מכיוון שהמזון מתקרר במהירות), אנו ממנפים את היכולת הלוגיסטית שלנו בזמן אמת כדי להתרחב לכל מיני מסחר מקומי אחר. אנו רואים שלקוחות באמת מעריכים את פתרון הצרכים שלהם תוך דקות.
מבחינת אבטחה, מה דעתך על איך נוכל להגן טוב יותר על נתונים?
כחברה גלובלית, אנו משיגים, מעבדים ושומרים על כמות עצומה של נתונים. להגנה על נתונים יש היבטים רבים.
ממזעור גישה והקפדה על השרתים שלנו מאובטחים כראוי, ועד לביצוע שיטות עבודה מומלצות בפיתוח יישומים מאובטח כמו גם ניטור וניהול אירועים. אנו משקיעים ללא הרף בבניית צוות האבטחה שלנו, שיפור הכלים שלנו והכשרת אנשים.
אל תפספסו את הידע שאתם צריכים כדי להצליח. הירשם ל- תקציר יומי, העיכול של סיליקון רפובליק של חדשות מדע-טק שצריך לדעת.
מקור: https://www.siliconrepublic.com/enterprise/quick-commerce-delivery-hero