מהדורה 6 של Global CX Summit, מומבאי; ועידה פיזית ב-6 ביולי 2023

מומבאי, הודו, 26 במאי 2023 - (ACN Newswire) - בנוף העסקי ההיפר-תחרותי של היום, אספקת חווית לקוח חלקה ושובת לב היא כבר לא גורם מבדל אלא דרישה בסיסית. עם זאת, ארגונים רבים מתקשים לפתח תוכניות מקיפות וחושבות קדימה כדי לשפר את חווית הלקוח (CX). מתוך הכרה בצורך הדחוף הזה, המהדורה השישית המצופה של פסגת CX העולמית אמורה להפגיש בין מובילי תעשייה ואנשי מקצוע ב-CX מהודו לדיונים ותובנות מרתקות לגבי העתיד של CX.

מתוכנן להתקיים ב-6 ביולי 2023 במומבאי, פסגת CX העולמית תשמש כפלטפורמה גלובלית שבה חובבי CX, מובילי מחשבה ומומחים מתכנסים כדי לחקור את הנושאים הרלוונטיים ביותר המעצבים את קהילת CX. המשתתפים יקבלו ידע רב ערך על המגמות העדכניות ביותר, שיטות עבודה מומלצות ואסטרטגיות מתקדמות שיעצימו לעסקים לשגשג בנוף המתפתח של ממוקד לקוח.

הפסגה תדגיש את התפקיד המרכזי של הכלים הדיגיטליים, כולל אתרי אינטרנט, אפליקציות מובייל וצ'טבוטים, בהאצת השירותים, בהגברת הנוחות והגברת שביעות רצון הלקוחות. עם דגש מיוחד על מינוף טכנולוגיות מתפתחות, כגון metaverse ומציאות רבודה (AR), המשתתפים ילמדו כיצד ליצור חוויות לקוח מואצות וסוחפות שמושכות ומשמחות.

התכוננו לשמוע ממומחי התעשייה הללו בפסגת CX העולמית-
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. סגן נשיא וקצין חווית לקוחות ראשי, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka סגן נשיא בכיר וחווית לקוחות ראשית, Bajaj Allianz General Insurance.
- Satpreet Chelawat סגן נשיא בכיר וראש אובססיית לקוחות (SPARSH) Axis Bank
– מנהל Aalok R Pradhan – הצלחת לקוחות, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. סגן נשיא תמיכת לקוחות ואנשי שירות אינטראקטיב, Shaadi.com
- Jayant Jain סמנכ"ל - שיווק ושירותי לקוחות, ראש נאמנות ותובנות קונים, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
- קומוד אופאדיאי, סגן נשיא בכיר, מוטילאל אוסוואל

סדר היום של האירוע יתמקד בנושאים הבאים:
- תזמורת אסטרטגיית CX הוליסטית
- בניית שדרות פיגיטליות כדי לספק חוויית כל-ערוצית אמיתית.
- התאמה אישית של חווית הלקוח.
- כיצד Gamification יכולה לעזור בשיפור CX.
- כיצד AI במרכז הקשר מוביל את מהפכת ה-CX השקטה של ​​היום
- כיצד AI Conversational משנה את חווית הלקוח
- עתיד החוויות הוא סוחף.

מי יכול להשתתף?

פסגת ה-CX העולמית במומבאי פתוחה למנהלים ומנהיגים מובילים כמו CX Heads, Customer Relations Heads, Heads Service Customer, ראשי נאמנות לקוחות, ראשי תפעול לקוחות, ראשי פיתוח מוצרים וחדשנות ממגוון תעשיות, כולל תעשיות ייצור, BFSI , קמעונאות ומסחר אלקטרוני, אירוח, נסיעות ותיירות, תעופה, טלקום, שירותי בריאות, בידור ומשחקים אלקטרוניים.

למידע נוסף על Global CX Summit, מומבאי, אתה יכול לעיין באתר האינטרנט שלנו.

על אקזיטו

אנו חברה גלובלית לאירועים עסקיים B2B המתמקדת ביצירת פתרונות והקשרים מותאמים אישית על ידי עיצוב פלטפורמות היוצרות הזדמנויות עסקיות חדשות עבור לקוחותינו על פני מושגים ותעשיות. אנו מוקירים את האמון במהלך 12 השנים האחרונות שצברנו מהארגונים השותפים שלנו ברחבי העולם, ועם צוות הולך וגדל של אנשים צעירים, תוססים ויצירתיים, אקזיטו שואפת להצלחה ולשלמות!

איש קשר: Mithun Gopinath,
מנהל-פרויקטים,
תפיסות מדיה של אקזיט
mithun.gopinath@exito-e.com

נושא: סיכום הודעה לעיתונות
מקור: הצלחה
מגזרים: תערוכות, דיגיטליזציה, אינטל מלאכותי [AI]
https://www.acnnewswire.com

מרשת החדשות הארגוניות של אסיה

כל הזכויות שמורות © 2023 ACN Newswire. כל הזכויות שמורות. חטיבה ברשת חדשות התאגידים של אסיה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
• קנה ומכירה של מניות בחברות PRE-IPO עם PREIPO®. גישה כאן.
• מקור: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/