"הרפתקה נמצאת בחוץ!": הזדמנויות ב-AI x Travel

נסיעות היא תעשייה של טריליון דולר שנתקעה בעבר. פריצת הדרך הגדולה האחרונה הגיעה בשנות ה-1990, עם הופעתן של סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) כמו Booking.com ו-Expedia לצבור מלאי. אלא אם כן אתה שוכר סוכן נסיעות, התכנון הוא עדיין תהליך ידני ועתיר זמן - עד עכשיו.

אנו מאמינים שתעשיית הנסיעות נמצאת במיקום מושלם לרכוב על גל הבינה המלאכותית. יש שפע של נתונים ציבוריים כמעט על כל יעד, צורת תחבורה, מסעדה ופעילות. נתונים אלה כוללים גם עובדות אובייקטיביות כמו שעות, תמחור ומיקום, כמו גם דעות או טיפים מביקורות (למשל, "המסעדה הזו לא מתאימה לילדים מתחת לגיל 5").

אז יש נתונים פרטיים משלך על איך אתה אוהב לטייל (חלון או מושב במעבר?), היכן כבר היית, והיעדים או החוויות המועדפים עליך. שלב את המידע הציבורי והפרטי הזה, ויש לך מערך נתונים יוצא דופן כדי לספק המלצות עתידיות המותאמות אישית לכל אדם. בינה מלאכותית גנרטיבית פותחת את היכולת לשוחח עם נתונים אלה, תוך הוצאת תובנות והצעות.

בחודשים הקרובים, אנו מצפים לראות גל של סטארט-אפים הממנפים בינה מלאכותית כדי להפוך את חווית הנסיעה למותאמת אישית, יעילה ומהנה יותר. להלן, נתאר כמה ממקרי השימוש שחשבנו עליהם.

תוכן העניינים

שימוש בבינה מלאכותית להשראה

לפעמים החלק הקשה ביותר בתכנון טיול הוא הבחירה לאן (ומתי) ללכת. תארו לעצמכם להקליד בקשה בשפה טבעית - "טיול חוף קיץ של שבועיים במרחק נסיעה שעולה פחות מ-$1,000" - ולקבל רשימה מאורגנת של יעדים. כבר ראינו כמה דוגמאות מוקדמות לכך בכלים כמו לאן ו BetterTravel.

המוצרים בסיסיים כיום, אך אנו מצפים שהם יהפכו לבעלי תכונות מלאות ואינטראקטיביות. עבור כל אפשרות טיול, תוכל לראות מדוע היא מומלצת, לשאול שאלות ולעיין בתכנים או ביקורות של מטיילים אחרים. זו תהיה חוויה הרבה יותר שיחה ומותאמת אישית מאשר קריאת פוסט בבלוג או "רשימה" כדי לבחור את יעד החופשה הבא שלך.

ככל שהכלים הללו הופכים מתקדמים יותר, אנו מצפים מהם גם לנצל את הנתונים האישיים שלך, וזה לא מפחיד כמו שזה נשמע. מדוע אפליקציית טיולים לא תתחבר ליומן כדי להבין היכן כבר ביקרתם, או כדי למצוא את השבוע הפחות עמוס עבורכם לטיול?

בסופו של דבר, הכלים הללו עשויים להפוך ליזומים. תארו לעצמכם צ'אט בוט "תמיד פועל" שסורק כל הזמן אחר הזדמנויות שתואמות להעדפות וללוח השנה שלכם. זה יכול לתת המלצות חכמות כמו "השתמש ביומיים של סקי בסוף נסיעת העבודה שלך תמורת 500 דולר", או אפילו "שלושה מהחברים הקרובים ביותר שלך פנויים באותו סוף שבוע, הנה רעיון לטיול."

תוכן העניינים

שימוש בבינה מלאכותית לתכנון מסלול

לאחר שבחרתם לאן ללכת, הגיע הזמן לקבוע מסלול. אין מצב שאתה יכול לסרוק את כל האפשרויות לפעילויות ולסעודה ולקרוא כל ביקורת מקוונת, אבל בינה מלאכותית יכולה! עם קצת הדרכה לגבי סוג הטיול שאתה מחפש - "אני לא אדם של בוקר, אני רוצה לצאת לאכול פעמיים ביום, ואני מקווה להימנע מקבוצות תיירים גדולות" - כלי AI יכולים לבנות מסלול טיול מותאם אישית.

אנשים הם כבר משתמש ChatGPT עבור מסלולי טיול והתוצאות חזקות באופן מפתיע. ראינו גם מספר כלים שמתקדמים יותר לתכנון בעזרת בינה מלאכותית; אתרים כמו רואמר ו Apps כמו הערות טריפיות למשוך תוכן דינמי יותר שמקורו באתרים כמו Yelp ו-TripAdvisor כדי להציג מסלולי טיול.

ראוי לציין שמוצרים בתחום הזה יצטרכו להתמודד עם סוגיית ה"נכונות" - דוגמניות לפעמים הוזו (למשל, ממליצות על מסעדה שלא קיימת) או מגישות מידע מיושן. אנו רואים כאן כמה פתרונות פוטנציאליים:

1. 1. לאחר קבלת מסלול מומלץ מדגם, ייתכן שלמוצר יהיו בדיקות מובנות כדי להבטיח דיוק לפני מסירתו לצרכן. 
   2. אנו עשויים גם לראות את הופעתם של מודלים ייעודיים שהוכשרו על מערך נתונים מוגבל שהם מוגבלים יותר ואינם יכולים להרכיב מידע. 
   3. ניתן לפרסם מסלולים שנוצרו לקהילה רחבה יותר (למשל, כל המשתמשים באפליקציה) לצורך אימות, וניתן להשתמש בנתונים המתקבלים של הצבעות למעלה ולמטה כדי לכוונן את המודל.

מעבר למשתמשים המאמתים זה את מסלולי הטיול של זה, אנו מצפים שלרבים מהמוצרים הללו יהיו תכונות חברתיות. אנו יכולים לדמיין עולם שבו אתה יכול לשכפל את ה-AI של משתמש אחר או את המסלול שנוצר על ידי אדם, או להשתמש בטיול המדויק שלו או להתאים אותו אישית; לדוגמה, "קח את התוכנית של tripexpert489 והפוך אותה לידידתית ללא גלוטן."

תוכן העניינים

שימוש בבינה מלאכותית להזמנה

לאחר שהגדרת את מסלול הטיול שלך ואתה מוכן להזמין, עוזרי AI יכולים לייעל את התהליך. כפי שראינו עם כלים כמו Hopper ו-Google Flights, כעת ניתן להעריך מחירים עתידיים ולהמליץ ​​על הזמן הטוב ביותר להזמין.

הבעיה הבאה לפתור כאן היא אוטומציה של הזמנות. מה אם כלי יכול לבצע הזמנות עבורך? בהתחלה, סביר להניח שכל בוט הזמנה יזדקק להדרכה משמעותית (למשל, "הזמינו מלון ספציפי זה לתאריכים הספציפיים הללו") וכן אישור אנושי לפני ביצוע הרכישה. עם זאת, אנו מצפים שהבוטים הללו יהפכו אוטונומיים יותר עם הזמן ובסופו של דבר יהיו מסוגלים לעבוד עם הנחיות גמישות יותר (למשל, "מצא את מושב המעבר הזול ביותר בכל עין אדומה שתביא אותי ליעד שלי בזמן").

כלי בינה מלאכותית יכולים גם לגרד את האינטרנט כדי למצוא את המקום הטוב ביותר להזמין: האם עליך לעבור ישירות לאתר האינטרנט של הספק, או שמא אגרגטור מציע הנחה? האם יש קודי קופון או הנחות שכדאי לדעת עליהם? כלים אלה יכולים גם להפוך כל דבר לשיחות, החל מבירור לגבי הנחות לשהייה ארוכה ועד בקשת שדרוג או שאילת שאלות לגבי שירותים.

תוכן העניינים

שימוש בבינה מלאכותית בזמן הטיול

סיוע בינה מלאכותית אינו מסתיים לאחר הזמנת הטיול. השמחה (והאתגר) בטיול היא שזה דינמי. התוכניות משתנות: אתה מחליט לישון, מתחיל לרדת גשם, או שהמקום שרצית לבקר בו נסגר באופן בלתי צפוי. מה אם אתה צריך לשנות את מסלול הטיול שלך או צריך המלצה של הרגע האחרון?

אנו מצפים שכלי בינה מלאכותית ילוו את המטיילים בטיולים שלהם, יתאימו תוכניות בעת הצורך ויבטלו או יזמנו הזמנות באופן אוטומטי. אם המוצר יודע לאן אתה הולך ומתי, הוא יכול לאסוף משוב כדי לשפר המלצות עתידיות. עם כמה מילים על החוויה, AI יכול אפילו ליצור ביקורות מלאות בקולו של המשתמש לפרסום פומבי, ולהזין את מערך הנתונים עבור צרכנים אחרים.

דוגמה מוקדמת אחת לעוזרת נסיעות המופעלת בינה מלאכותית היא Corner, אפליקציית אוצרות המאפשרת למשתמשים ליצור ולשתף רשימות של המקומות המועדפים עליהם. זה שהושקה לאחרונה תכונה שמשתמשת ב-GPT כדי למשוך יעדים מטקסט ולמפות אותם - מושלם למטיילים שרוצים לשלב המלצות מחברים!

ובין אם אתה מחשיב את "וולוג נסיעות" כצרור או לא, אי אפשר להכחיש שאנשים אוהבים לתעד את הטיולים שלהם. כלי בינה מלאכותית יכולים להפוך את התהליך של יצירת וידאו קצר וארוך, גלריות תמונות, סקירות טקסט ותמונות, ועוד מהמסלול ומצלמת הטלפון שלך. בין אם אתה משתף את התוכן הזה במדיה החברתית או שומר אותו לעצמך, זה נחמד שיש לך שותף לנסיעות AI שיכול לאצור את הזיכרונות וההמלצות שלך.

תוכן העניינים

מקרים לשימוש עסקי

דיברנו על נסיעות פנאי, אבל יש גם הזדמנות משמעותית ליישם AI במקרים של שימוש מוכווני עסקים יותר.

עובדים הנוסעים לעבודה צריכים להזמין טיסות, מלונות, רכבים להשכרה ומסעדות; עוזרי AI יכולים להבין את מדיניות החברה שלך ולהמליץ ​​על האפשרויות הטובות ביותר. כבר ראינו את Navan (fka TripActions) מכריזה שהיא תשלב יכולות של ChatGPT כדי ליצור תהליך הזמנה שיחתי יותר שיוצר מסלול מוצע על סמך ההעדפות השמורות שלך והנחיות המעסיק שלך.

לבסוף, אנו מצפים לראות עסקים בתחום הנסיעות והאירוח הממנפים בינה מלאכותית כדי להגביר את הפרודוקטיביות שלהם ולהגיע ללקוחות חדשים. יש כבר מוצרים רבים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שעוזרים לעסקים קטנים לענות על שאילתות לקוחות, ליצור תוכן שיווקי, לעצב אתרים ועוד.

סוג חדש של מוצרים ספציפיים לנסיעות החל לצוץ. בתי מלון משתמשים בכלים המונעים בינה מלאכותית כמו HiJiffy, אלורה, ו איילו כדי לתקשר עם האורחים ואפילו למכור אותם בשירותים נוספים כמו טיפולי ספא, הזמנות לארוחת ערב או פעילויות בחוץ. מלון שמנהל במלואו את המשרד האחורי שלו (או אפילו את דלפק הקבלה) עם בינה מלאכותית עשוי להגיע בקרוב.

תודה שקראת! אם אתה בונה מוצר בצומת של AI ונסיעות, נשמח לשמוע ממך - פנה אל בריאן ([מוגן בדוא"ל]) וג'סטין ([מוגן בדוא"ל]). 

***

הדעות המובעות כאן הן אלה של אנשי AH Capital Management, LLC ("a16z") המצוטטות ואינן הדעות של a16z או החברות הקשורות לה. מידע מסוים הכלול כאן התקבל ממקורות צד שלישי, כולל מחברות פורטפוליו של קרנות המנוהלות על ידי a16z. למרות שנלקחה ממקורות האמינים כאמינים, a16z לא אימתה מידע כזה באופן עצמאי ואינה מציגה מצגים לגבי הדיוק הנוכחי או המתמשך של המידע או התאמתו למצב נתון. בנוסף, תוכן זה עשוי לכלול פרסומות של צד שלישי; a16z לא סקרה פרסומות כאלה ואינה תומכת בתוכן פרסומי כלשהו הכלול בהן.

תוכן זה מסופק למטרות מידע בלבד, ואין להסתמך עליו כייעוץ משפטי, עסקי, השקעות או מס. עליך להתייעץ עם היועצים שלך באשר לעניינים אלה. הפניות לניירות ערך או לנכסים דיגיטליים כלשהם נועדו למטרות המחשה בלבד, ואינן מהוות המלצת השקעה או הצעה לספק שירותי ייעוץ השקעות. יתר על כן, תוכן זה אינו מכוון ואינו מיועד לשימוש על ידי משקיעים או משקיעים פוטנציאליים כלשהם, ואין להסתמך עליו בשום פנים ואופן בעת ​​קבלת החלטה להשקיע בקרן כלשהי המנוהלת על ידי a16z. (הצעה להשקעה בקרן a16z תתבצע רק על ידי מזכר ההנפקה הפרטית, הסכם המנוי ותיעוד רלוונטי אחר של כל קרן כזו ויש לקרוא אותה במלואה). המתוארים אינם מייצגים את כל ההשקעות בכלי רכב המנוהלים על ידי a16z, ואין כל ודאות שההשקעות יהיו רווחיות או שלהשקעות אחרות שיבוצעו בעתיד יהיו מאפיינים או תוצאות דומות. רשימה של השקעות שבוצעו על ידי קרנות המנוהלות על ידי אנדריסן הורוביץ (למעט השקעות שעבורן המנפיק לא נתן אישור ל-a16z לחשוף בפומבי וכן השקעות בלתי מוקדמות בנכסים דיגיטליים הנסחרים בבורסה) זמינה בכתובת https://a16z.com/investments /.

תרשימים וגרפים המסופקים בתוכן הם למטרות מידע בלבד ואין להסתמך עליהם בעת קבלת החלטת השקעה כלשהי. ביצועי העבר אינם מעידים על תוצאות עתידיות. התוכן מדבר רק לתאריך המצוין. כל תחזיות, אומדנים, תחזיות, יעדים, סיכויים ו/או דעות המובעות בחומרים אלו כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת ועשויים להיות שונים או מנוגדים לדעות שהובעו על ידי אחרים. אנא ראה https://a16z.com/disclosures למידע חשוב נוסף.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://a16z.com/2023/03/21/ai-travel-opportunities/