Air Traffic Controllers, Airlines And Eurocontrol Trial Initiative To Address Trajectory Inefficiency

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

הניסיון של Partners שיפר את שירותי הלקוחות עם חברות התעופה

מספר ספקי שירותי ניווט אווירי, חברות תעופה ומנהל הרשת של יורוקונטרול חברו כדי לנסות שירות לקוחות ייחודי (מה שמכונה "יוזמת לקוחות") שמטרתו לטפל בחוסר יעילות של מסלול הטיסה, להציע הנחיות טקטיות מתואמות או רמות שיוט גבוהות יותר, או לארגן מסלולים ופרופילים יוצאי דופן שאינם סטנדרטיים לתמיכה בתפעול וניהול צי של מפעילי מטוסים.

מטרות העל הן להקל על הלחץ על מרכזי בקרת תפעול חברות תעופה, תוך התמקדות בפרט במצבי עדיפות וטיסות קריטיות, כגון אירועי EU 261, עוצר נמלי תעופה, מגבלות על שעות צוות, בעיות סיבוב, עיכובים בעלי השפעה כספית גבוהה, קשרי נוסעים ומשא, או שיבושים בלוח הזמנים וגל ההלם הקשור לרשת. ההתמקדות היא בהשגת תוצאות בעלות ערך גבוה, במיוחד על ידי הצעת אפשרויות תכנון טיסה הטובות ביותר, שאולי לא יתגלו על ידי תוכנת תכנון טיסה, ועל ידי הבטחת הגעה בזמן.

הניסוי יימשך מה-15 בספטמבר עד ה-15 בנובמבר 2021 ויכסה את המרחב האווירי של בלגיה, גרמניה, לוקסמבורג, הולנד, צרפת, שוויץ, אירלנד ובריטניה. התוצאות צפויות בדצמבר 2021.

יוזמת הלקוח היא מאמץ משולב, המציע פתרונות החורגים מהאילוצים הרגילים ומקל על מורכבות הרשת. יוזמה זו, שפותחה בתקופות של תנועה מועטה עקב המגיפה, צפויה להניב רווחים מוחשיים במונחים של צריכת דלק, פליטות נמוכות יותר, חיסכון בתשלומי מסלול וקיצור זמני טיסה ברגע שתתחדש התנועה הכבדה.

הפתרון התומך ביוזמת הלקוח - פורטל MUAC ATM - נפרס במספר מדינות במרחב האווירי האירופי.

באמצעות פורטל MUAC ATM, שותפים יכולים להתחבר בקלות לרשת בזמן אמת עם ממשק אינטואיטיבי. הכלי מזהה אוטומטית השפעות קריטיות על טיסות ומאפשר למפעיל לשדרג כל טיסה לסטטוס 'עדיפות'. פורטל ATM משפר את המודעות למצב וקבלת החלטות משותפת בין מרכזי בקרת תפעול חברות תעופה, עמדות ניהול תזרים ANSP ומנהל הרשת, ומבטיח תיאום חוצה גבולות יעיל.

יוזמת הלקוח שואפת להגיב באופן דינמי לדרישות הלקוח על ידי התמקדות בטיסות שנענשו ביותר, תוך יצירת ערך מיידי עבור מפעילי המטוסים. היא משתמשת בניתוח נתונים במסגרת יצירה משותפת כדי לפתח סטנדרט חדש לתפעול משופר כדי לענות על הצרכים של מפעילי מטוסים.