כאשר תוכניות טיפול בילדים מאמצות כלים טכניים, עולות שאלות חדשות לגבי פרטיות ואבטחה

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

כאשר אלכסיס הנקוק רשמה את ילדה לטיפול בילדים, היא לא ציפתה שתצטרך להוריד אפליקציה כדי להשתתף. כשהאפליקציה הזו התחילה לשלוח לה תמונות של הילד שלה, היו לה כמה שאלות נוספות.

החוויה הזו אינה ייחודית. ברחבי הארץ, יותר ויותר תוכניות לטיפול בילדים נרשמות לשימוש בטכנולוגיה מנהלית. חלק מהכלים הללו הם אפליקציות ניידות המאפשרות תקשורת קלה בין מורים למשפחות וגם מקלות על חיוב. אחרים מספקים גישה ישירה לווידאו לתוך הכיתה, ומאפשרים למשפחות לצפות בילדיהם באינטראקציה הן עם מורים והן עם תלמידים אחרים.

אבל המחקר והדיאלוג הרשמי על ההשפעות של טכנולוגיה ניהולית זו על תלמידים, מורים ומשפחות היו דל. מומחים אומרים שבעוד שיש חששות לגבי אבטחה ופרטיות, אין דרך אחת נכונה לגשת לטכנולוגיה. בינתיים, חוקרים שחוקרים חינוך לגיל הרך אומרים שכלים אלה יכולים להעצים את המורים בכיתה - או להגביר את הלחץ שלהם במקום העבודה.

דלת לא נעולה

הנקוק הוא לא רק הורה מודאג, אלא הוא גם מנהל ההנדסה ב-Electronic Frontier Foundation, ארגון ללא מטרות רווח המוקדש להגנה על זכויות דיגיטליות. הניסיון הראשוני שלה עם האפליקציה שהקים המרכז שלה עורר אצלה שאלות לגבי אבטחת הנתונים, והיא החלה לחקור את חברות האפליקציות לנייד במסגרת עבודתה.

"הדאגה העיקרית עם הסיווג הזה של אפליקציות היא שאין באמת גוף רגולטורי לפרטיות ואבטחה", היא אומרת.

היא גילתה שאימות דו-גורמי, שעוזר למנוע פריצות נתונים, לא היה סטנדרטי באפליקציות לנייד. למרות שהמידה אינה חסינת תקלות, הנקוק משווה את אי-ההיעדר שלה לזה שאין לו מנעולים על הדלתות שלך. היעדרו היה מדאיג עוד יותר בשל האופי הרגיש של האוכלוסייה שיצרה את הנתונים.

"אתה לא רוצה שמישהו יחווה פרצת נתונים לפני שהוא בכלל מסוגל להקליד על מקלדת או לדעת מהי מילה", אומר הנקוק. "התרחיש הגרוע ביותר הוא מאות תמונות של ילדים והנתונים שלהם דולפים".

ניתן להשתמש בנתונים האלה כדי למקד לילדים עוד לפני שהם מקוונים.

כתוצאה מ לדווח שפרסמה הנקוק, חלק מהחברות אכן הוסיפו אימות דו-גורמי והטמיעו שינויים אחרים, אבל היא אומרת שהיא לא בטוחה עד כמה הם נפוצים בתעשייה.

בשנה שעברה, חוקרים בגרמניה נבחן 42 יישומי טיפול בילדים ניידים אלה. הם גילו שלמרות שילדים אינם משתמשים ישירות בטכנולוגיה, היא עדיין יכולה להדליף מידע רגיש עליהם.

ישנן שלוש נקודות מגע שבהן ניתן לגשת לנתונים ולדלוף: מנהלים, מורים והורים, לדברי ג'ים סיגל, טכנולוג בכיר לפרטיות נוער וחינוך בפורום Future of Privacy, ארגון ללא מטרות רווח המתמקד בפרטיות נתונים. ללא אמצעי אבטחה מתקדמים יותר, האקרים עלולים לקבל גישה לנתונים על ידי שימוש בסיסמאות בשימוש חוזר. בשנת 2019, האקרים יכלו לגשת, לצפות ולשלוט במצלמות מעקב של Ring ברחבי הארץ באמצעות סיסמאות שנמצאו בפרצות נתונים קודמות.

כרגע אין חוקי פרטיות מידע רחבים המיועדים למרחב הגיל הרך, אומרת ביילי סאנצ'ז, יועצת מדיניות בנושא פרטיות נוער וחינוך בפורום העתיד של הפרטיות. חוקים כמו ה-Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) ו- Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) אינם חלים בדרך כלל במצבים אלה, ולכן אם ההורים מודאגים לגבי האבטחה של אפליקציה ספציפית, הם יצטרכו לעשות זאת. קצת מהחפירה שלהם.

סנצ'ז אומרת שהיא שולחת את הילד שלה למרכז שמשתמש בשתי אפליקציות, באחת מהן יש מצלמה לצפייה בכיתה.

"אני סומכת על כך שבית הספר שלי עושה את הדבר הטוב ביותר, אבל פשוט אין לך את אותה גישה למידע", היא אומרת.

ומכיוון שכל כך הרבה משפחות נאבקות למצוא אפשרויות לטיפול בילדים, במיוחד לאחר מגיפה, להורים ואפוטרופוסים המודאגים מהשימוש בכלים טכניים אולי אין הרבה ברירה בעניין.

"זכויות הפרטיות והמידע שברשותך עשויים להיות מוכתבים על ידי זמינות", אומר סנצ'ז.

גישה מכוונת

ג'ניפר צ'ן, פרופסור לחינוך לגיל הרך באוניברסיטת קין, אומרת שמנהלי תוכניות לגיל הרך צריכים להיות מתחשבים ומכוונים לגבי כל שימוש חדש בטכנולוגיה. זה אומר לחשוב היטב על הדרכים והמקומות הטובים ביותר להשתמש בכלים חדשים ועל ההשלכות האתיות של כל בחירה.

"טכנולוגיה היא חרב פיפיות", אומר חן. "אבל זה יכול להיות מועיל אם נשתמש בזה בזהירות."

אפליקציות סלולריות מסוימות, כמו אלו המאפשרות תרגום לשפות שאינן אנגלית, יכולות לשבור מחסומים קשים בין מחנכים למשפחות. מצלמות שנפרסות מתוך מחשבה יכולות גם לעזור למורים לחזור ולהרהר במה שקורה בכיתותיהם ולקבל תמונה מלאה.

"זה יכול להיות מועיל ללכוד את מה שהמורה שם לב בכיתה ולהשתמש בו ככלי הערכה", אומר חן.

באופן מקוון, מנהלי תוכניות טיפול בילדים רבים אומרים שמצלמות יכולות לעזור להם להגן על עצמם ועל מורים. אם עובד מואשם בטעות בהתעללות או פגיעה אחרת בילד, מצלמות יכולות לספק ראיות להתנגדות לטענה זו.

שו-צ'ן ין, פרופסור ללימודי ילדים ומתבגרים באוניברסיטת קליפורניה סטייט בפולרטון, אומר שאמנם יש יתרונות, אבל יש גם חסרונות כאשר מנהלים מציבים מצלמות באופן חד-צדדי בכיתות.

למצלמות יש פוטנציאל לגרום למורים ולעובדים אחרים בכיתות לחרדות או לא לעצמם, היא אומרת. הם עשויים להרגיש שמנהלים או הורים לא סומכים עליהם.

"בתחום שלנו, במיוחד בחינוך לגיל הרך, מערכת יחסים היא הכל", אומר ין. "אם אתה סומך על האדם הזה, למה אתה רוצה להתקין מצלמת מעקב?"

A מחקר קטן מתוך ישראל הציעו שמצלמות יוצרות מבוכה בקרב מחנכים וגרמו להם להימנע מפעילויות ספציפיות, כמו ריקוד. הם גם עלולים לשבש את השגרה בתכניות לגיל הרך, אם כי הצוות גם דיווח שמצלמות הן דרך אחת לשמור על אמון הדדי עם משפחות.

ין אמר שכל חרדה או אי נוחות מצד המחנכים עלולים להשפיע על חווית הכיתה של ילדים, אשר קולטים ולומדים תגובות שפת גוף.

"בהתפתחות הילד מדברים על מושג אחד שנקרא התייחסות חברתית", היא אומרת. "כשילדים לא יודעים איך להגיב במצב ספציפי, הם מסתכלים למעלה אל המבוגרים שהם סומכים עליהם ומעתיקים את הרגש שלהם".

למרות שמצלמות עשויות להתאים למרכזים מסוימים, אמר ין, מנהלים צריכים לחשוב גם על הגנה על עצמם על ידי העסקת אנשים שהם סומכים עליהם.

קייטי סלואן, חברת סגל להתפתחות אנושית ולימודי משפחה באוניברסיטת מרכז מישיגן, עבדה בעבר במרכזי טיפול בילדים עם מצלמות. לדבריה, ברקע פריסת האפליקציות הללו, עובדים בגיל הרך נמצאים לעתים קרובות בתפקידים קשים מאוד מבחינה כלכלית. במחקר שלה, רבים מהעובדים הללו דיברו על כך שהם נכווים ממאבקים פיננסיים ועמידה ברגולציות המתגברות בתעשייה.

"אין להם מספיק אנרגיה לפעמים לעשות את העבודה שלהם. אין מספיק כסף בשביל לשלם את החשבונות שלהם", היא אומרת. "אנשים מרגישים ממש לא מוערכים".

רקע זה יכול להשפיע על האם סביר להניח שהמורים ירגישו אי נוחות מציפיות חדשות או מועצמות מהן. חלק מהמחנכים עשויים לאהוב להשתמש באפליקציות לנייד כדי להתחבר להורים ולמשפחות, אומר סלואן. אחרים עשויים למצוא את הדרישות לעשות זאת מכבידות. מצלמות יכולות להקל על מערכות יחסים, או שהן יכולות לעורר שיחות קשות כאשר משפחות חלוקות באשר למה שהן רוצות לכיתה.

בסך הכל, חשוב לשאול את העובדים מה נכון בהקשר שלהם והאם הטכנולוגיה עובדת היטב בכיתותיהם, אומר סלואן.

"לאנשים צריך להיות כוח על הדרכים שבהן הם מפוקחים", אומר סלואן. "בשביל מה המעקב הזה? האם זה תומך באנשים שעושים את העבודה הזו? או שזה משטרה אנשים במרחבים האלה?"