מציאות רבודה: מדוע עסקים צריכים אסטרטגיית AR

כפי שכולנו יודעים, האינטרנט הוא אוסף עצום של נתונים ומידע חיוניים, הזמינים לנו בכל זמן ובכל מקום. אחד הכשלונות הגדולים הוא שכל הנתונים והתובנות הללו כלואים בתוך מסך דו מימדי או אתר אינטרנט.

זה מגביל באופן משמעותי את סוג האינטראקציה שאנו יכולים לקיים עם הנתונים הללו. במילים אחרות, הנטייה הדו-ממדית מונעת מאיתנו לנצל לחלוטין את נפחי המידע הזמינים לנו כעת. כדי להתגבר על אתגרים כאלה, קיימת טכנולוגיה חדשנית הנקראת מציאות רבודה (AR).

"זהו סט של טכנולוגיות שמביא אובייקטים דיגיטליים מהאינטרנט לסביבות פיזיות או אמיתיות." 

למעשה, רובנו מכירים היטב את טכנולוגיית AR בגלל משחקי מובייל בולטים כמו PokemonGO ואפליקציות דומות.

אפילו ענקיות מדיה חברתית כמו פייסבוק וסנאפצ'ט הכניסו AR לפלטפורמות שלהן באמצעות מסננים. אבל האמת היא, שמלבד יישומי בידור ניתן ליישם AR בדרכים הרבה יותר תוצאתיות גם עבור עסקים.

ההצלחה של חוויות סוחפות כאלה בבידור מראה עד כמה AR אומץ במלואו על ידי האנשים. זה הפך את הטכנולוגיה הזו למוכרת מאוד לאנשים והפכה לחלק עצום מחיי היום יום שלהם. זה מראה שאפילו עסקים יכולים להגיע לצרכנים שלהם דרך הפלטפורמה הזו ולא צריכים לחשוב פעמיים אם האנשים יאמצו את זה או לא.

עם רמת אינטראקציה שאין שני לה, מציאות רבודה עולה על כל חידוש טכנולוגי אחר. עכשיו תן לנו ללמוד עוד על AR בעסקים. 

החשיבות של AR בעסקים

בדומה לתעשיית הבידור, עסקים גם מחפשים כל הזמן הזדמנויות לשפר את התפעול ולחשוף אסטרטגיות חדשות ליצירת קשר עם לקוחות. ארגונים בולטים בכל רחבי העולם כבר הטמיעו AR במחזור החיים העסקי.

מציאות רבודה הראתה פוטנציאל מירבי בכל דבר, החל מפיתוח וייצור מוצרים ועד לוגיסטיקה ושיווק מותגים או שירות לקוחות.

ארגונים שהטמיעו טכנולוגיה כל כך חדשנית עם שילוב של בינה מלאכותית רואים רווחים גדולים באיכות ובפרודוקטיביות. זה עזר לעסקים לשפר את האופן שבו משתמשים רואים את המוצרים שלהם, לדמיין מידע, לקבל ולעקוב אחר הוראות ולקיים אינטראקציה עם שירותים או פתרונות. 

הנה למה עסקים צריכים טכנולוגיית AR

1. הלקוחות שלך יכולים לגלות את המוצר הנכון.

מאז הופעת מגיפת COVID-19, אתרי קניות דיגיטליות ואתרי מסחר אלקטרוני זינקו במונחים של שימוש יומיומי. לקוחות נטשו מזמן את השיטה המסורתית של קניות לבנים וטיט ונוח להם עם קניות מקוונות או דיגיטליות.

ארגונים שלא הצלחנו לעמוד בקצב השינוי הזה בדרישות הלקוחות היו מאותגרים קשים עם יציאה מעסק. לכן, כיום רוב המותגים מנסים להפוך את הקניות המקוונות לחוויה חלקה עבור הלקוחות שלהם. 

למרות שלקוחות לא יכולים לראות את המוצר הפיזי כפי שראו בעבר בקניון או בחנות קמעונאית, AR יכולה להעניק להם חוויה דומה בעולם הדיגיטלי. טכנולוגיית AR יכולה להציע את התמונה התלת מימדית של האובייקט הפיזי בעולם וירטואלי ובכך לשנות לחלוטין את חווית הקנייה.

במיוחד מותגים העוסקים בפריטים כמו בגדים, משקפיים, תכשיטים ועוד יכולים לעזור ללקוחות בקונספט Try-on. על ידי מינוף יישומי AR לנייד, לקוחות יכולים לכסות פריטים על גבי תמונה שלהם באינטרנט. או בעזרת מצלמת הסמארטפון, המשתמשים יכולים לבדוק את הרהיטים הנבחרים ולנתח במדויק אם הם מתאימים לחלל הסלון שלהם.

2. עוזר למגזרי נסיעות ואירוח

המגיפה השפיעה באופן משמעותי על מגזר הנסיעות והאירוח כמו שלא היה מעולם. למרות שהטיסות והתחבורה חזרו לפעול במספר אזורים בעולם, הנסיעה בקבוצות עדיין מוגבלת. זה הגביל במידה ניכרת את מותרות הנסיעה למטיילים בודדים או לתרמילאים. 

לכן גם נטילת העזרה של מדריך הוגבלה ללא התחשבות בסכום העצום של הכסף שמדריכים גובים עבור לקיחת מקומות. זה כבר לא אתגר שכן יישומי AR בטלפונים ניידים מסוגלים לזהות שמות רחובות, למפות כיוונים מדויקים וכו' בעזרת מצלמות ניידות. יישומי AR אלו אפילו מספקים מדריך וירטואלי לתיירים כדי להראות להם את המיקומים השונים וגם ליצור איתם אינטראקציה בשפה שהם מבינים. 

3. AR עם זיהוי אובייקטים מציע אפשרויות חדשות.

כמה חברות ותעשיות לייצור מוצרים מינפו את AR כדי לזהות שגיאות או בעיות במוצרים שלהם. יחד עם יכולות למידה עמוקה וזיהוי פגמים חכם, AR יכול לנתח בצורה חלקה מוצר ולפרט את כל הבעיות בעולם הוירטואלי. הנתונים המדויקים והמדויקים מהעולם הוירטואלי חיוניים כדי להפוך את המוצר בעולם האמיתי למוצר יעיל ויעיל בהרבה. 

אפילו את כל תיעוד המוצר ניתן להציע באמצעות טכנולוגיית AR בימינו ובכך לבטל קטלוגים מנייר או כתובים. לקוחות שרכשו מוצר יכולים להיכנס לאפליקציית ה-AR שלו, לסרוק את המוצר ולקבל מידע מפורט על אופן השימוש במוצר. הוא מספק למשתמשים דרך נוחה לזהות אובייקטים, ולאחר מכן מנצל מידע קל מהאינטרנט, במקום לקרוא דפים של נייר לבן מתועד או קטלוגים. 

אסטרטגיית AR זו יכולה להיות מועסקת על ידי חנות קמעונאית אלקטרונית קטנה או אפילו חברה גדולה לייצור רכב, כדי לספק מידע מפורט על כלי הרכב שלהם. זה גם מהנה יותר למשתמשים מכיוון שהוא מספק חוויה סוחפת ומשעשעת יותר שמשפרת את שירותי הלקוחות ואת שביעות רצון המשתמשים. 

סיכום

טכנולוגיות מוגברות וסוחפות לא רק מושכות אנשים אלא גם עוזרות לבצע אוטומציה של כמה אסטרטגיות שאנשים חשבו שהן בלתי אפשריות. זה עוזר לרופאים לבצע ניתוחים מרחוק, לעזור ללקוחות להבין כל מוצר או שירות. זה עוזר לתעשיות וליצרני מוצרים לאפשר לצרכנים לחקור או ליצור אינטראקציה יותר עם האנשים והמוצרים כדי לקבל החלטות טובות יותר. 

טכנולוגיות חדשניות כאלה ישפיעו על חיינו בקצב גדול יותר, לכן עסקים חייבים לחשוב קדימה ולמצוא דרכים ליישם AR, VR, שירותי AI ו-ML בשיפור היעילות העסקית שלהם.

מקור: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/