הסקר העולמי של פוג'יטסו מוכיח סדרי עדיפויות בעולם שלאחר המגיפה

טוקיו, 20 באוגוסט 2021 - (JCN Newswire) - פוג'יטסו פרסמה היום את Fujitsu Future Insights Global Digital Transformation Survey Report לשנת 2021, המדגיש את תוצאות סקר המתבסס על התובנות והחוויות של 1,200 CxOs ומקבלי החלטות ב-9 מדינות (1 ). האיטרציה החמישית של סקר זה בוחנת כיצד ארגונים הגיבו לשינויים שגרמה המגיפה ואת התפיסות של מנהיגים עסקיים סביב סדרי עדיפויות בעולם שלאחר המגיפה. תוצאות הסקר חשפו את הגורמים שתרמו לתגובה יעילה למגיפה, זיהוי יכולות ארגוניות חיוניות ותובנות חשובות בעיצוב עסקים מצליחים לאחר המגיפה.

רקע

מגיפת COVID-19 שינתה באופן משמעותי את הדרכים שבהן אנו חיים ועובדים. בעוד שאנשים וארגונים רבים נאלצו לשנות את דרכיהם הקודמות, תגובות שונות למגיפה הניבו תוצאות רבות ושונות. יתרה מכך, ככל שהדיגיטליזציה של העסק מתקדמת, ארגונים חייבים להאיץ יותר ויותר את יוזמות הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם. על רקע זה, Fujitsu ערכה סקר כדי לספק תובנות חדשות לגבי האופן שבו מנהיגים עסקיים הגיבו למגיפה, כמו גם את התפיסות שלהם לגבי סדרי עדיפויות עסקיים בעולם שלאחר המגפה.

סיכום ממצאי הסקר

1. כיצד הגיבו ארגונים למגיפה?
בעוד שארגונים מקוונים רבים המספקים מוצרים ושירותים מקוונים בלבד ראו גידול בהכנסות במהלך המגיפה, מחצית מהארגונים הלא מקוונים המספקים מוצרים ושירותים באופן מקוון לחלוטין או מקוון חלקית חוו ירידה בהכנסות. למרות שההשפעה על ההכנסות הייתה משמעותית עבור רבים, 78% מהמנהיגים העסקיים מארגונים לא מקוונים אמרו שהם מסוגלים להגיב ביעילות למגיפה. שלושת הגורמים העיקריים שתרמו לתגובות האפקטיביות שלהם למגפה כללו זריזות, דיגיטליזציה ורווחת העובדים.

2. ארגונים עם "שרירים דיגיטליים" חזקים יותר גם הגיבו בצורה יעילה יותר להשפעות של COVID-19
תוצאות הסקרים הגלובליים הקודמים שלנו הצביעו בעקביות על כך שמנהיגות, ערך ממידע, תרבות של זריזות, מערכות אקולוגיות, אנשים מועצמים ואינטגרציה עסקית הם היכולות הארגוניות המובילות להצלחה בטרנספורמציה דיגיטלית. פוג'יטסו מתייחס לששת הגורמים הללו כ"שרירים דיגיטליים". ניתוח המתאם בין הניקוד של "השרירים הדיגיטליים" של הארגון והיכולת להגיב בצורה יעילה למגיפה מוכיח שארגונים עם פיתוח טוב יותר של יכולות קריטיות אלו הגיבו בצורה יעילה יותר לשינויים חסרי התקדים שהציבו בפני COVID-19.

3. סדרי עדיפויות בעולם הפוסט-פנדמי.
חוסן נתפס כעדיפות העסקית העליונה בעולם שלאחר המגפה. תוצאות הסקר מצביעות על כך שארגונים רבים הבינו את החשיבות של תגובה גמישה לנוכח שינויים בעולם לא ודאי. משיבים רבים ציינו גם את החשיבות של אוטומציה של תהליכים עסקיים, ניהול מונחה נתונים וחווית לקוח חלקה שבה מקוון מתמזג עם לא מקוון.

מנהיגים עסקיים רבים מצפים שיותר תהליכים עסקיים יהפכו לאוטומטיים. הסקר חשף כי 44% מהמשיבים מארגונים לא מקוונים חזו שיותר ממחצית מהתהליכים העסקיים הנוכחיים שלהם שעדיין לא היו אוטומטיים יהיו אוטומטיים עד שנת 2025. הסקר גם מצא כי ערך הפרימיום של חוויות פנים אל פנים (F2F) חייב להיות ביקר מחדש.

למעשה, 64% מהמשיבים מארגונים מקוונים חשבו שהערך של מעורבות F2F יגדל מכיוון ששירותי פרימיום שלא ניתן להציע באינטרנט יהפכו לאקסקלוסיביים יותר. 49% מהמשיבים מארגונים לא מקוונים היו באותה דעה, מעבר למספר המשיבים שחשבו שהערך של מעורבות F2F ירד.

בסקר של השנה שעברה, כבר היה ברור שרוב המנהיגים העסקיים הכירו בחשיבות של מתן ערך לחברה. המגיפה חיזקה מגמה זו. בסקר השנה, 78% מהמשיבים מארגונים לא מקוונים אמרו שהם חושבים שהחשיבות של מתן ערך לחברה גדלה כתוצאה מהמגיפה.

Fujitsu מגדירה את מטרתה להפוך את העולם לבר-קיימא יותר על ידי בניית אמון בחברה באמצעות חדשנות. הממצאים של סקר זה יסייעו ל-Fujitsu להמשיך ולשמש כשותף DX מהימן, ובו זמנית לעזור ללקוחות להצליח בעסקים ולהעניק ערך גדול עוד יותר לחברה.

סקירת סקר:
1. תקופה: פברואר 2021
2. משיבים: 1,200 CxOs ומקבלי החלטות בארגונים גדולים ובינוניים הפרוסים על פני 9 מדינות ברחבי העולם
3. מתודולוגיה: סקר אנונימי באינטרנט

אנא הורד את הדוח המלא 'דוח סקר טרנספורמציה דיגיטלית עולמית 2021' באתר הבא: https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/digital-transformation-survey-2021/index.html

Fujitsu גם מפרסמת מדי שנה את Fujitsu Technology and Service Vision, אשר מגדירה דרכים בהן ניתן לחדש עסקים וחברה באמצעות טכנולוגיה. Fujitsu Future Insights, הכולל דוח סקר זה וספרים לבנים המפרטים את מצב הטרנספורמציה הדיגיטלית ומגמות עתידיות בתעשיות, מנתחת את האתגרים המשפיעים על יוזמות טרנספורמציה, כולל השפעת הטכנולוגיה, ומציעה הצעות לתרחישים ואסטרטגיות עתידיות.

(1) על פני 9 מדינות:
אוסטרליה, סין, צרפת, גרמניה, יפן, סינגפור, ספרד, בריטניה, ארה"ב

יעדי הפיתוח בר קיימא (SDGs) שאומצו על ידי האו"ם ב-2015 מייצגים קבוצה של יעדים משותפים שיש להשיגם ברחבי העולם עד 2030. המטרה של פוג'יטסו - להפוך את העולם לבר-קיימא יותר על ידי בניית אמון בחברה באמצעות חדשנות - היא הבטחה לתרום ל- החזון של עתיד טוב יותר המוענק על ידי ה-SDGs.

על פוג'יטסו

פוג'יטסו היא חברת טכנולוגיית המידע והתקשורת היפנית המובילה (ICT) המציעה מגוון מלא של מוצרי טכנולוגיה, פתרונות ושירותים. כ -126,000 אנשי פוג'יטסו תומכים בלקוחות ביותר מ -100 מדינות. אנו משתמשים בניסיוננו ובכוח התקשוב בכדי לעצב את עתיד החברה עם לקוחותינו. Fujitsu Limited (TSE: 6702) דיווחה על הכנסות מאוחדות של 3.6 טריליון ין (34 מיליארד דולר) לשנת הכספים שהסתיימה ב- 31 במרץ 2021. למידע נוסף, ראו www.fujitsu.com.

מקור: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/68815/3/