קודי QR מחזיקים בתקווה לציפיות הדיגיטליות של APAC

ככל שהשינוי הדיגיטלי הוליד שינויים רבים במהלך השנה האחרונה, השינוי הגדול מכולם, בלקהוק אוסטרליה מנכ"ל המסחר ג'ורג' לוסון אמר PYMNTS, הוא איפוס מהיר של ציפיות הצרכנים.

אנשים, יותר מתמיד, רוצים להיות מסוגלים לבצע עסקאות מתי, איך ואיפה שהם רוצים, ככזה המשיכה ההולכת וגוברת של אפליקציות רב תכליתיות שיכולות לספק את זה מובן.

"קודי QR הם דרך מפתח לקשור את כל זה יחד", אמר לוסון. "אנשים רוצים יותר מסתם להוסיף אישור תשלום מסורתי לארנק דיגיטלי."

הגישה שהצרכנים מתחילים לדרוש היא הפעלה רחבה יותר של מוצרים דיגיטליים כמו כרטיסי eGift, נקודות תגמול, קופונים והצעות - וקודי QR יכולים להפוך את המוצרים הללו לנגישים בקלות לצרכנים בחנות, באינטרנט או בכל מקום ביניהם.

בקיצור, הוא אמר, מה שצרכנים, במיוחד בשוק אסיה-פסיפיק, דורשים יותר ויותר הוא חוויית ריבוי ערוצים אמיתית המאפשרת להם לשלם בכל מנגנון שהם רוצים בכל סביבה או ערוץ שיבחרו.

הבאת לקוח המזומנים לדיגיטל 

לקודי QR, אמר לוסון, יש הרבה כוח ופוטנציאל, במיוחד בשווקים המתפתחים השונים של אסיה הנשלטים במזומן, אם כי הוא ציין שסביר להניח שזו טעות לצפות שכל שוק יהיה בדיוק כמו סין במונחים של עומק קוד QR- עסקאות מבוססות הצליחו לעקור מזומנים. סין היא שוק מדהים, הוא ציין, במיוחד במונחים של כמות הערך שהם ארזו בהצעות הארנק הנייד השונות. היכולת לשכב הרבה פונקציונליות אחרת לתוך הארנקים האלה בהחלט מתאפשרת על ידי קודי QR ומצביעה על הקצה המקסימלי של הפוטנציאל שלהם.

אבל כל שוק הוא לא סין, הוא אמר, והציפיות שקודי QR ינצחו איכשהו מזומנים באזור לא במקום. של בלקהוק המטרה, הוא אמר, היא לא פשוט להוציא מזומנים מהשוק - משהו שצרכנים גלובליים באמת שותפים לו - אלא למצוא דרכים להפוך את המזומנים למתאימים לצרכן הדיגיטלי ולצרכיו.

"המזומן לא ייעלם בקרוב, ושווקים שונים נמצאים בעמדות שונות של שימוש במזומן. זה המקום שבו אנו רואים הזדמנות לתמוך בשותפים הסוחרים שלנו לגשת לצרכן המזומן הזה [תוך כדי מתן] לצרכן המזומן הזה גישה לשירותים דיגיטליים", הסביר לוסון.

הגישה, הוא ציין, רק הפכה קריטית יותר כאשר צרכנים וסוחרים באזור החלו את דרכם בדרך להתאוששות כלכלית מהמגיפה וגילו את החשיבות הגוברת של היכולת לנצל באופן גמיש תשלומים ללא מגע.

מקור: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/