דיווח: 81% מהקמעונאים המקוונים מגדילים את תקציב הבינה המלאכותית כדי להגביר את המכירות לחגים

הקמעונאים המקוונים של המדינה, שוריים במכירות לחגים אך מודאגים משיבושים בשרשרת האספקה, מגדילים את השקעותיהם ב מערכות בינה מלאכותית לסייע בניהול התפעול והגדלת המכירות. המהלך גם יעזור להם להתחרות בענקיות מקוונות כמו אמזון.

2021% מהקמעונאים מצפים שהמכירות המקוונות יגדלו במהלך עונת הקניות של החגים של XNUMX, ממשיכה במגמת עלייה מהנעילות המגיפה של 2020, על פי דוח ה-eCommerce Outlook לשנת 2021 מאת Anodot ו- Researchscape. עם זאת, 42% מהקמעונאים נשארים מודאגים מההשפעה שצפויה להיות לשיבושים בשרשרת האספקה ​​על המלאי והאספקה ​​בזמן של המוצרים שלהם.

שיבושים בשרשרת האספקה ומחסור בכוח אדם משפיע על קמעונאים ברחבי העולם, מה שגרם לרבים להשיק את מכירות החגים שלהם בתחילת השנה על רקע החשש שהמלאי לא יחזיק מעמד למשך העונה. סגירת מפעלים, מחסור בעובדי נמל ובנהגי משאיות ומיעוט מרכיבי מוצר מרכזיים כמו שבבים העלו את החשש ממחסור באספקה ​​ועליית מחירים.

כדי לעזור להם להישאר תחרותיים, קמעונאים פונים לבינה מלאכותית, כאשר 81% מהסוחרים בסקר אמרו שהם מתכננים להגדיל את תקציבי הבינה המלאכותית שלהם השנה. בנוסף להגנות משופרות בינה מלאכותית כגון זיהוי הונאה, קמעונאים מחפשים AI כדי לעזור להניע צמיחה, כאשר שליש מהנשאלים צופים שבינה מלאכותית יכולה להגדיל את ההכנסות ב-40%.

"קמעונאים זקוקים לבינה מלאכותית כדי ליצור חווית רכישה ללא רבב", אמר דיוויד דראי, מנכ"ל ומייסד Anodot, וציין את התמהיל של חוסר ודאות וציפיות אופטימיות לחג. "אחרת, הקונים פשוט יפנו אל חנויות הקמעונאות הגדולות יותר או לקמעונאי המקוון הבא כדי לקבל את המתנות שלהם."

בינה מלאכותית הופכת להיות כלי חיוני במסחר אלקטרוני, לשימושים כגון מתן המלצות בזמן אמת, הפעלת קמפיינים ממוקדים ושיפור ניהול שרשרת האספקה. קמעונאים מקוונים אמרו שהעדיפות העליונה שלהם השנה הם מלאי, תמחור וחווית אתר.

הסקר נערך במהלך חודש ספטמבר, והשתתפו בו 106 נשאלים, 91% מהם זיהו את עצמם בתעשיית המסחר האלקטרוני.

קרא את דו"ח מלא מאת Anodot ו- Researchscape.