פלטפורמת ניהול המכירות Atrium מגייסת 13.5 מיליון דולר כדי להציג תובנות עם AI

Atrium היום חשפה שהיא גייסה 13.5 מיליון דולר במימון ראשוני כדי להניע את האימוץ של פלטפורמת ניהול מכירות הממנפת בינה מלאכותית כדי להציג בעיות והזדמנויות מעניינים ספציפיים למנהלי מכירות.

בעוד שלרוב הארגונים כבר יש אפליקציה למנהל קשרי לקוחות (CRM), Atrium מציעה פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) המשלבת נתונים מיישומי CRM עם יישומים אחרים כדי לאפשר למנהלי מכירות לעקוב מקרוב. רמות בפועל של מעורבות לקוחות.

לדוגמה, אם עסקה צפויה להיסגר ברבעון הנוכחי אך לא הייתה תקשורת עם הלקוח באמצעות דואר אלקטרוני או כל מדיום אחר, תוכנת ניתוח החדורה באלגוריתמי בינה מלאכותית תנפיק התראה, כך אמר מייסד-שותף ומנהל הכנסות של החברה, פיטר קזנג'י. VentureBeat. חמושים עם התובנה הזו, לאחר מכן מתאפשר למנהלי מכירות להתערב באופן יזום יותר בעת הצורך, הוסיף קזנג'י.

מעקב וחיזוי

מנהלי מכירות יכולים לעקוב אחר ספרייה של מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) באמצעות כלי אבחון המזהה את הסיבות העיקריות לבעיות מכירות. אלה עשויים לנוע בין ניהול צנרת מכירות לקוי באופן עקבי לנטייה של לקוח לא לחתום על חוזה עד לשבוע האחרון של הרבעון בתקווה למקסם הנחות והנחות אחרות.

האתגר שעומד בפני מנהלי מכירות כיום הוא לא כל כך להשיג גישה לנתונים, אלא שהכל הגיוני לזהות בעיות המשפיעות על צינור המכירות, אמר קזנג'י. עם זאת, חלק גדול מהנתונים הללו נמצאים במרכזי מחוונים בלתי ניתנים לפענוח שבמקרים מסוימים מתנגשים זה בזה, הוסיף קסנג'י. "מנהלי מכירות היום שטופים בנתונים", אמר.

Atrium טוענת שיותר מ-100 ארגונים משתמשים כעת בפלטפורמה שלה כחלופה ללוחות מחוונים ביישומי מכירות אחרים שחסרים את ההקשר שמנהלי מכירות דורשים. הלקוחות כוללים את Salesloft, Chorus ו-LaunchDarkly. Atrium מארח גם קהילה מקוונת של מקצועני מכירות מודרניים המורכבת מיותר מ-20,000 מובילי הכנסות שעובדים עבור יותר מ-7,000 חברות ברחבי העולם. סבב המימון ניתן על ידי Bonfire Ventures, Charles River Ventures ו-Bullpen Capital.

מכירות מונעות נתונים

ניהול מכירות התפתח במשך חלק ניכר מהעשור האחרון אט אט והפך ליותר מדע מונחה נתונים. ארגונים מכל הגדלים נדרשים לחזות את תזרימי ההכנסות בצורה מדויקת יותר, דבר שקזנג'י ציין דורש יותר נראות לתוך צינור המכירות. רמת דיוק החיזוי נתפסת כעת כאינדיקטור למידת המידה שבה מנהל מכירות נמצא באחריות לאירועים המתרחשים בשטחו.

לפעמים אירועים אלו אינם בשליטת כל צוות מכירות. עם זאת, במקרים אחרים, איש מכירות עלול להמעיט בתחזית הזדמנויות מכירה כדי להפחית את מכסות המכירות שלו, המכונה גם "שקי חול". ללא קשר למוטיבציה שלהם, מנהל המכירות בדרך כלל אחראי יותר לתחזיות המכירות מאשר נציג מכירות בודד.

מנהלי מכירות כיום מוחזקים בסטנדרט גבוה מאי פעם, בתקופה שבה יחס האות לרעש בצינורות המכירות מעולם לא היה גדול יותר. זה פשוט קשה מדי למנהל המכירות הממוצע להבין את כל הקלט הזה ללא עזרת פלטפורמת יישומים שנוצרה למטרה הספציפית הזו, אמר קזנג'י.

בסופו של דבר, מחזור בצוות מכירות רע לעסקים. זה לוקח בממוצע שישה חודשים או יותר כדי להביא נציג מכירות חדש לעדכן את החשבונות שלו. המטרה העיקרית להשקעה בתוכנת מכירות צריכה להיות למזער את המחזור הזה ככל האפשר על ידי הצגה של התובנות שמנהל מכירות צריך כדי לבצע תיקון קורס כל עוד יש מספיק זמן.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/