רוח נגדית כלכלית יוצרת אי ודאות עבור כל סוגי העסקים, ומותירה את החברות למצב את עצמן אסטרטגית כדי לעמוד בסערה המתקרבת. עבור עסקים בתחום המסחר האלקטרוני, אחד המנגנונים היעילים ביותר לנרמל את זרמי ההכנסות ולהגדלת ערך החיים של הלקוחות הוא יישום מנויים כדי להניב הכנסה צפויה וחוזרת. חכםרר היא אפליקציית מנוי עבור Shopify המאפשרת לסוחרי מסחר אלקטרוני לשלב אפשרויות מנוי חזקות בחנויות שלהם בצורה חלקה. האפליקציה תומכת בחבילות, מנויים עוקבים, מנויים למתנות ומשכי זמן גמישים באמצעות פורטל חשבון לקוחות עתיר תכונות שנועד להיות ללא חיכוכים עבור לקוחות תוך עידוד שימור עם תזכורות אוטומטיות, תגמולים והפניות. לסוחרים ניתנת פלטפורמת ניתוח מתקדמת למעקב אחר מנויים, הכנסות, שימור וניתוח עוקבות, כמו גם אינדיקטורים מרכזיים אחרים. מכיוון שמסחר חברתי הוא ערוץ נוסף שמותגים חייבים לקחת בחשבון, Smartrr נועד לתמוך בקמפיינים משפיעים, יוצרים וקמפיינים מבוססי קהילה. האפליקציה מתחילה ב-$99 לחודש עם עמלה נוספת של 1% מערך הסחורה הברוטו של המנויים. מותגים המשתמשים ב-Smartrr רואים עלייה של פי 5 בערך לכל החיים.
AlleyWatch תפס את המייסד והמנכ"ל של Smartrr גבריאלה טגן כדי ללמוד עוד על העסק, התוכניות האסטרטגיות של החברה, סבב הגיוס האחרון, שמביא את סך המימון של החברה ל-17 מיליון דולר, ועוד הרבה הרבה יותר...
מי היו המשקיעים שלך וכמה גייסת?
10 מיליון דולר סדרה A בהובלת מיזמי קנבס, בהשתתפות משקיעי סיד מובילים, אקספה ו Nyca.
ספר לנו על המוצר או השירות שמציעה Smartrr.
Smartrr היא אפליקציית המנויים המובילה של הדור הבא עבור מותגי Shopify. נבנה מתוך מחשבה על הלקוח הסופי, Smartrr הופך קונים חד פעמיים לאלופי מותג לטווח ארוך. באמצעות הפתרון המקיף של Smartrr, מותגי Shopify יכולים להציע מינויים הניתנים להתאמה אישית, חבילות, תוכניות נאמנות, תגמולים, גישה מוקדמת למוצרים חדשים והנחות כדי לשמח לקוחות ולשמור על הכנסות חוזרות. מועדף על ידי מותגים בעלי צמיחה גבוהה כמו Slate Milk, Neuro, Starface, Stix וג'ולי, שראו בממוצע פי 5 יותר מכירות במהלך חייו של מנוי.
מה נתן השראה לתחילתו של Smartrr?
כשמותגי הלבנים החלו לעבור לכיוון מסחר אלקטרוני לאחר המגיפה, ערכתי ראיונות מחקרי שוק כדי לחשוף את השטח הלבן במערכת האקולוגית של Shopify. לפי 98% מהמייסדים שאיתם דיברתי, המנויים היו נקודת הכאב הכי גדולה שלהם. באותו רגע של מימוש, Smartrr נולד.
במה שונה Smartrr?
המבדילים המובילים של Smartrr הם תוכניות המנויים הניתנות להתאמה אישית שלנו, פורטל חשבון לקוחות מעולה שנבנה כדי להגדיל את ה-LTV עבור מותגים, ותמיכת לקוחות ללא תחרות שלנו. שלוש ההצעות הללו מייחדות אותנו מהמתחרים בתחום המנויים. מבחינה פילוסופית, Smartrr תמיד בונה מתוך מחשבה על הצרכן הסופי. תהליך החשיבה שלנו הוא שאם נוכל להפוך את הקונים לא רק ל"מנויים" אלא לתומכי המותג, המותגים שלנו מנצחים. המטרה העיקרית שלנו היא להעלות את חווית הלקוח לאחר הרכישה כך שמותגים יוכלו לבנות קשרים עמוקים יותר עם המנויים הנאמנים שלהם.
לאיזה שוק מכוון Smartrr ועד כמה הוא גדול?
נכון לעכשיו, Smartrr מכוונת לשוק המנויים של Shopify בסך 30 מיליארד דולר. ההתמקדות של Smartrr בהנעת LTV עבור מותגים מרחיבה את הקהל שלהם לקבוצה הגדולה יותר של רכישות חוזרות, ששוויה מוערך ב-100 מיליארד דולר.
מה המודל העסקי שלך?
Smartrr היא חברת B2B SaaS עם 3 שכבות תמחור שונות בעמלות חודשיות מגוונות, בתוספת עמלת GMV של 1%.
איך אתה מתכונן להאטה כלכלית פוטנציאלית?
מותגי DTC מתמודדים עם אתגרים רבים, מהגדלת עלויות הרכישה ועד להאטה כלכלית אפשרית. היצע המוצרים של Smartrr עוזר למותגי מסחר אלקטרוני להתכונן, וחשוב מכך, לשרוד את שניהם. Smartrr מעניקה למותגי DTC להישען על הלקוחות הנאמנים שלהם כמו שלא היה מעולם, ולגרום לשיפור השימור ובסופו של דבר ערך לכל החיים של הלקוח. Smartrr התפתחה מאפליקציית מנוי לפלטפורמת ה-LTV המקיפה הראשונה במערכת האקולוגית של Shopify בזמן שהיא הכי נחוצה.
איך היה תהליך המימון?
זה אולי ברור, אבל סביבת גיוס התרומות השתנתה באופן משמעותי במהלך השנה האחרונה. מצאנו שהמשקיעים מתחשבים יותר מאי פעם בבדיקת הנאותות שלהם, מתעמקים במוצר שלנו, מדברים עם מותגים והופכים למומחים אמיתיים בתחום. התהליך היה מתגמל ביותר כי היו לנו הרבה שיחות מעוררות מחשבה, ובסופו של דבר, לא יכולנו למצוא שותף טוב יותר.
מהם האתגרים הגדולים ביותר איתם התמודדת בעת גיוס הון?
בזמן ההריון במהלך ההעלאה הזו היו אתגרים משלה ושאלות שנויות במחלוקת, האתגר הגדול ביותר אליו נתקלנו היה הצגת קטגוריה חדשה סביב LTV. בהתחשב באקלים הכלכלי, המשקיעים היפר-ביקורתיים ופחות נוחים עם שאלות פתוחות מה שהופך את זה לתקופה קשה להציג קונספט חדש. בסופו של דבר, ההיולדות מתוך קטגוריית המנויים הקיימת כבר עזרה לנו לעצב את הנרטיב; "אנחנו הולכים מעבר למנויים". אבל היינו צריכים לחזור על המסר הזה ולבוא לשולחן עם ראיות תומכות יותר ממה שציפינו בתחילה, כי היינו צריכים להוכיח שיש שוק לכלי LTV מקיף.
אילו גורמים בעסק שלך הובילו את המשקיעים שלך לכתוב את הצ'ק?
ב-Canvas, אחת הקטגוריות שהם הכי מתלהבים מהן היא תוכנת GTM שעוזרת לעסקים למכור, להבין או לתקשר עם הלקוחות שלהם בדרכים חדשות ומתחשבות יותר. בעוד Smartrr התחילה בניהול מנויים, הם באמת רואים ב-Smartrr כמובילה ב"מערכת הפעלה לאחר רכישה" המתפתחת עבור מותגי DTC. מעבר למנויים, Smartrr יכול להפעיל את תגמולי הנאמנות של המותג, מכירות נוספות, מתנות והפניות. Smartrr עוזר למותגים לצמצם ולהציל נטישה ברגעי מפתח ביחסי המותג/לקוח על ידי שילוב מודולי המוצרים השונים הללו.
מהן אבני הדרך שאתה מתכוון להשיג בחצי השנה הקרובה?
כמה אבני דרך שאנו מצפים להן בששת החודשים הבאים כוללים הכפלת בסיס הלקוחות שלנו, השקת תכונת החברות החדשה שלנו והגדלת הצוות!
איזו עצה תוכל להציע לחברות בניו יורק שאין להן הזרקת הון חדשה בבנק?
בראש ובראשונה, לתדלק חברה זה לא קל, לא משנה מה הדרך שלך. עם זאת, מסלול הון סיכון אינו מקור ההון היחיד בחוץ. יש תפיסה של הכל או כלום במערכת האקולוגית של הסטארט-אפ, או שאתה מקבל את סבב ה-VC, או שאתה בחוץ. זה פשוט לא המקרה. ישנם ספקי מימון אלטרנטיביים כמו Capchase, הלוואות עסקיות שתוכלו לקחת באמצעות בנק מסורתי, אפשרויות הון פרטיות, ומסלול האתחול שלעתים קרובות מתעלמים ממנו. כמנהיג של הארגון שלך, שקול את כל האפשרויות כדי לקבוע מה הכי הגיוני עבור הארגון שלך.
בכל הנוגע לעצות, הייתי אומר להם בדיוק מה אנחנו אומרים למותגים שלנו. חפש ללקוחות הנאמנים ביותר שלך. שאפו להגדיל את העסק שלכם מבסיס הלקוחות הקיים שלכם כלפי חוץ והתמקדו בשימור הלקוחות שיש לכם. התייחס אליהם כמו ל-VIP שהם, זכה להפניות וביקורות, וודא שהם רואים הצלחה מהמוצר או השירות שלך במאמץ לשמור עליהם זמן רב יותר. הישענות אל בסיס הלקוחות הנאמן ביותר שלנו והישארות ממוקדת יתר תעמיד אותך בעמדה טובה יותר מאשר הוצאה מופרזת על רכישת לקוחות חדשים נטו כדי להישאר צף.
חפש את הלקוחות הנאמנים ביותר שלך. שאפו להגדיל את העסק שלכם מבסיס הלקוחות הקיים שלכם כלפי חוץ והתמקדו בשימור הלקוחות שיש לכם. התייחס אליהם כמו ל-VIP שהם, זכה להפניות וביקורות, וודא שהם רואים הצלחה מהמוצר או השירות שלך במאמץ לשמור עליהם זמן רב יותר. הישענות אל בסיס הלקוחות הנאמן ביותר שלנו והישארות ממוקדת יתר תעמיד אותך בעמדה טובה יותר מאשר הוצאה מופרזת על רכישת לקוחות חדשים נטו כדי להישאר צף.
לאן אתה רואה את החברה הולכת עכשיו בטווח הקרוב?
כעת אנו מוצאים את עצמנו עם מוצר שחולל מהפכה בחוויית המסחר האלקטרוני לאחר הרכישה. מותגים המשתמשים ב-Smartrr רואים גידול פי 5 בהכנסות לאורך חיי המנוי. כל מה שבנינו עד היום הוכיח את עצמו כמעמיק את הקשר בין לקוח למותג לשיפור הכנסות מנויים, AOV ושימור לאורך זמן. העלינו את הרף על חווית המנוי הסטנדרטית וגרמנו לה להרגיש יותר כמו חווית VIP אקסקלוסיבית. לפיכך, מה שהופך אותנו להתאמה אורגנית להרחיב את ההיצע שלנו מעבר למנויים ולחברות. אנו נרגשים מאוד לעמוד בראש היוזמה החדשה הזו, במיוחד בתקופה שבה מותגים מחפשים דרכים חדשות להיעזר בבסיס הלקוחות הנאמן שלהם ולהילחם בעלויות ה-CAC העולות. הוספת חברות למערך החזק הזה של תכונות יפתח את Smartrr לפלטפורמת ה-LTV המקיפה הראשונה במערכת האקולוגית של Shopify, המציידת את המותגים בכל מה שהם יצטרכו אי פעם כדי לבנות קשרים מתמשכים וארוכי טווח עם הלקוחות הנאמנים שלהם.
מהי המסעדה האהובה עליך בעיר?
זו שאלה בלתי אפשרית לענות עליה, אבל אני אזרוק את כלב הציפורים בכובע בשביל זה!
אתה במרחק שניות מההרשמה לרשימה החמה ביותר בטק!
הירשם היום
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://www.alleywatch.com/2023/02/smartrr-subscription-technology-platform-shopify-app-gabriella-tegen/
- 10
- a
- אודות
- גישה
- פי
- חֶשְׁבּוֹן
- להשיג
- רכישה
- רכישה
- נוסף
- מתקדם
- עצה
- עורכי דין
- לאחר
- תעשיות
- מאפשר
- כְּבָר
- חלופה
- תמיד
- אנליזה
- ניתוח
- ו
- אחר
- לענות
- צפוי
- בנפרד
- האפליקציה
- סביב
- קהל מאזינים
- אוטומטי
- מְמוּצָע
- B2B
- בנק
- בָּר
- בסיס
- כי
- התהוות
- לפני
- החל
- להיות
- מוטב
- בֵּין
- מעבר
- גָדוֹל
- הגדול ביותר
- ציפור
- נולד
- מותג
- מותגים
- מביא
- לִבנוֹת
- בִּניָן
- נבנה
- עסקים
- מודל עסקי
- עסקים
- קונים
- קמפיינים
- בד
- קפצ'ייס
- הון
- מקרה
- קטגוריות
- קטגוריה
- לאתגר
- האתגרים
- ערוץ
- לבדוק
- עִיר
- אַקלִים
- עוקבים
- COM
- להילחם
- איך
- נוח
- מסחר
- חברות
- חברה
- של החברה
- תחרות
- מַקִיף
- מושג
- לשקול
- צרכן
- שנוי במחלוקת
- שיחות
- עלויות
- יוצרים
- יוצר
- לקוח
- חווית לקוח
- שירות לקוחות
- לקוחות
- להתאמה אישית
- תַאֲרִיך
- העמיקו
- עמוק יותר
- לענג
- מעוצב
- לקבוע
- DID
- אחר
- קשה
- חָרִיצוּת
- הנחות
- כֶּלֶב
- כפילה
- נהיגה
- נהיגה
- בְּמַהֲלָך
- מסחר אלקטרוני
- עסקים מסחר אלקטרוני
- מוקדם
- לזכות
- מסחר אלקטרוני
- כַּלְכָּלִי
- המערכת האקולוגית
- יעיל
- מאמץ
- או
- הרם
- מתעורר
- מעצים
- מעודד
- לעסוק
- לְהַבטִיחַ
- סביבה
- הון עצמי
- אי פעם
- הכל
- עדות
- להתפתח
- התפתח
- בדיוק
- נרגש
- קיימים
- לְהַרְחִיב
- מתרחב
- ניסיון
- מומחים
- מאוד
- מתמודד
- גורמים
- רחוק
- חביב
- מאפיין
- תכונות
- תשלום
- אגרות
- מְמַמֵן
- ראשון
- מתאים
- גמיש
- להתמקד
- בראש ובראשונה
- קדימה
- מצא
- מייסד
- המייסדים
- טרי
- ללא חיכוך
- החל מ-
- מימון
- גיוס כספים
- לקבל
- מתנה
- נתן
- מטרה
- Goes
- הולך
- יותר
- ברוטו
- קְבוּצָה
- לגדול
- גדל
- כובע
- רוח רוח
- עזר
- עוזר
- צמיחה גבוהה
- החם ביותר
- איך
- HTTPS
- חולה
- מתקרב
- ליישם
- בלתי אפשרי
- משופר
- in
- לכלול
- להגדיל
- גדל
- אינדיקטורים
- השפעה
- בהתחלה
- יוזמה
- השראה
- לשלב
- שילוב
- ראיונות
- מבוא
- החדרה
- משקיעים
- IT
- מפתח
- האחרון
- השקה
- עוֹפֶרֶת
- מנהיג
- מוביל
- לִלמוֹד
- עזיבה
- הוביל
- לכל החיים
- להתיישר
- רשימה
- הלוואות
- לטווח ארוך
- עוד
- נראה
- הסתכלות
- נֶאֱמָן
- נאמנות
- LTV
- עשוי
- ראשי
- לתחזק
- עושה
- עשייה
- ניהול
- רב
- שוק
- מחקר שוק
- דבר
- max-width
- חֲבֵרוּת
- חברויות
- סחורה
- סוחרים
- הודעה
- יכול
- אבני דרך
- חלב
- אכפת לי
- מודל
- מודולים
- רֶגַע
- רגעים
- אחת לחודש
- תשלומים חודשיים
- חודשים
- יותר
- רוב
- נרטיב
- ליד
- צורך
- נחוץ
- נטו
- חדש
- מוצרים חדשים
- ניו יורק
- הבא
- הדור הבא
- רב
- ברור
- הַצָעָה
- הצעה
- הצעות
- המיוחדות שלנו
- ONE
- לפתוח
- פועל
- אפשרויות
- אורגני
- ארגון
- אחר
- שֶׁלוֹ
- כְּאֵב
- מגיפה
- השתתפות
- במיוחד
- שותף
- עבר
- נתיב
- תפיסה
- תכנית
- תוכניות
- פלטפורמה
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- ועוד
- נקודה
- כניסה
- עמדה
- פוטנציאל
- כּוֹחַ
- צפוי
- מועדף
- להכין
- העריכה
- תמחור
- פְּרָטִי
- הון פרטי
- תהליך
- המוצר
- מוצרים
- תוכניות
- להוכיח
- מוכח
- ספקים
- רכישות
- גם
- שאלה
- שאלות
- להעלות
- מורם
- מעלה
- העלאה
- גיוס הון
- מימוש
- חוזר
- להפחית
- הפניות
- קשר
- מערכות יחסים
- לחזור על
- להציל
- מחקר
- מסעדה
- שמירה
- שייר
- הכנסה
- חוות דעת של לקוחותינו
- חוללה מהפכה
- גמילה
- תגמולים
- עולה
- חָסוֹן
- עגול
- מסלול
- SaaS
- אמר
- מכירות
- בצורה חלקה
- שניות
- זרע
- ראות
- למכור
- תחושה
- סדרה
- סדרה א '
- שרות
- סט
- צוּרָה
- משמרת
- Shopify
- באופן משמעותי
- חתימה
- בפשטות
- שישה
- שישה חודשים
- צפחה
- האט
- So
- חֶברָתִי
- - מסחר חברתי
- תוכנה
- פִּתָרוֹן
- מָקוֹר
- מֶרחָב
- מדבר
- תֶקֶן
- התחלה
- התחלות
- סטארט - אפ
- מערכת אקולוגית הפעלה
- להשאר
- חנויות
- סטורם
- אסטרטגי
- זרמים
- מנוי
- מִנוּיים
- מנוי
- הצלחה
- כזה
- מעולה
- תמיכה
- מסייע
- תומך
- לשרוד
- שולחן
- לקחת
- יעד
- מיקוד
- טכנולוגיה
- אל האני
- שֶׁלָהֶם
- עצמם
- שם.
- מחשבה
- מעורר מחשבה
- שְׁלוֹשָׁה
- דרך
- זמן
- ל
- כלי
- חלק עליון
- סה"כ
- לקראת
- לעקוב
- מסורתי
- טיפול
- נָכוֹן
- תור
- סוגים
- בסופו של דבר
- אי ודאות
- לגלות
- להבין
- us
- ערך
- מוערך
- VC
- באמצעות
- החברים
- דרכים
- מזג אוויר
- מה
- אשר
- בזמן
- לבן
- מי
- יצטרך
- לנצח
- היה
- לכתוב
- שנה
- זפירנט