לאחרונה הוספנו הרבה אנשים מדהימים לצוות Unbabel, וכפי שידוע לכל מי שהיה בסטארט-אפ שצומח במהירות, הבאת עובדים חדשים תדגיש לעיתים קרובות שינויים שנוכל לבצע כדי לשפר את העסק שלנו. יש לנו גם צוות מבוזר, ולכן חשוב לוודא שכולנו באותו דף. הרגשנו צורך ליישר את כולם לאותן מטרות, ו- OKR הרגישו כמו האפשרות הטובה ביותר לעשות זאת.
אם לא ידעתם, OKR מייצג יעדים ותוצאות מפתח. זו מסגרת שגוגל (בין חברות אחרות) משתמשת בה כדי ליישר את החברה למשימה שלהם, כך שכל עובד ידע מה לעשות ואיך זה עוזר לחברה להשיג את היעדים הכלליים שלה. בדוק את סרטון גוגל ונצ'רס וזה מאמר סקירת סיבוב ראשון לקבלת מידע מדהים הרבה יותר מדוע OKR הם חשובים וכיצד עליכם לעשות זאת.
יש הרבה מידע שם על OKRs, אבל לא הרבה על התהליך של איך סטארט-אפ קטן צריך לקבוע אותם - בנוסף, הכל משעמם! נקטנו גישה אחרת כדי לקבוע את העתיד של Unbabel לפעילות צוותית שתהיה מהנה לכולם.
לפני שבועיים התחלנו לנהל שיחות פנימיות על OKR. צפינו בסרטון ה- GV יחד והחל לדון בשימוש ב- OKR כדי להתמקד בהמשך גידול Unbabel ושיפור המוצר שלנו הן עבור הלקוחות והן עבור העורכים.
הערה צדדית: גוגל ונצ'רס היא משקיעה ב- Unbabel ויש לה משאבים גדולים לחברות הפורטפוליו שלהן - אבל הן גם מספקות המון דברים נהדרים גם לציבור! הקפד לבדוק את חשבון YouTube שלהם לאחר הצפייה בסרטון הנ"ל.
שלב 1: סיעור מוחות
התחלנו בסיעור מוחות בתוך צוותים. כל צוות ניסח יעד או תחום אותו הם רוצים למדוד בנוסף למטרות ולפרויקטים עליהם הם רוצים לעבוד. ההנהגה (המייסדים, הוגו ופאולו) אז לקחה את התשומות ובילתה יום בשיחה לאן אנחנו הולכים, איך נגיע לשם ומה צריכים להיות OKRs בכל רחבי החברה.
ברגע שהיה לנו רעיון כללי, עשינו את הצעד הבא.
שלב 2: גלישה
ריכזנו את הצוות לפגישת גלישה (וכדי לדבר על שלוש יעדי החברה שלנו). זו הייתה הדרך המושלמת להחליט את הכיוון של אנבבל להתקדם, ושלושת חברי הצוות האחרונים שלנו, פאולו, ראקל וריקרדו, להתחבר אלינו.
היותנו ממוקמים בליסבון, פורטוגל, לעתים קרובות אנו יוצאים למסעות גלישה במשרד. איזו דרך טובה יותר להרפות מהטחינה והלחץ היום יומי מאשר להכות על ידי האוקיינוס?
לאחר מכן התכנסנו על החוף כדי להצטלם בחברה, לקיים סנגריה ופטיסקו (בדומה לטאפאס הספרדי) ולדבר על 6 החודשים הבאים.
לצאת לגלישה הוא שלב מרכזי בתהליך זה ואנחנו ממליצים עליו בחום. אם אינך מסוגל ללכת לגלוש, ההשתתפות בפעילות מהנה אחרת היא המפתח. זה עוזר לפתוח את דעתם של כולם, לשחרר את היצירתיות שלהם וליצור סביבה נינוחה יותר בה כולם מרגישים חופשיים לדבר על דעתם.
חלק מזה הוא פשוט לצאת מהמשרד ולעשות משהו מהנה כצוות, אבל לעשות פעילות גופנית באמת מקפיץ את התהליך הזה. קבל את האנדורפינים זורמים ואת המיצים שלך לשאוב, ותוך זמן קצר יהיה לך צוות נרגש הנרגש להשיג את כל מה שהכוונת לעשות.
שלב 3: התמקדות
הדבר הראשון שלמדנו ב- Y Combinator היה שסטארטאפים עוסקים כולם במרדף הבלתי פוסק אחר צמיחה. השותפים ב- YC אומרים לבחור מדד ואובססיביות לגבי גידולו.
בתחילה בחרנו את המדד שלנו: מספר המילים המתורגמות. עבור Unbabel המספר הזה שווה להכנסות - מילה מתורגמת היא מילה שלקוח שילם לנו כדי לתרגם אותה.
מאז Unbabel גדלה, לעתים קרובות מאוד, מאוד, במספר מילים מתורגמות. התפתחנו כצוות וכעסק, והגיע הזמן שגם המיקוד שלנו יתפתח.
OKR # 1
לפני שבועיים השקנו תוכניות מנוי לתרגום. כאשר לקוח נרשם, עלויות התרגום שלו הופכות להיות צפויות יותר, ועם יכולת החיזוי אנו יכולים גם לספק שירות טוב יותר. הגיע הזמן לשנות את מדד הצמיחה להכנסות חוזרות (MRR).
אז למטרה הראשונה שלנו, החלטנו על:
נגדיל את ה- MRR של Unbabel ב- x%.
בעת קביעת הכמות הניתנת לכימות, חשוב להגדיר רף גבוה מאוד ולהיות קצת דרמטי להדגשה ולדחיפות. אחרי הכל, זה כל מה ש- OKR הם.
זה המדד שעליו נעסוק. ההוא שנרדוף אחריו כל יום, זה שינחה את כל ההחלטות שלנו מעכשיו, זה שנדבר עליו בכל פעם שאנחנו גולשים.
OKR # 2
אנו יודעים שאף אחד לא רוצה תרגומים מחורבנים (דו!), ולכן התמקדות במדד לאיכות התרגום הייתה הגיונית בעינינו. זה נובע מה- OKR הראשון: אם אנחנו לא מספקים תרגומים באיכות גבוהה, אנחנו לא יכולים לגדול. אז המטרה השנייה שלנו היא:
נגדיל את איכות התרגום של Unbabel בשיעור x% עבור זוגות השפה העיקריים שלנו.
זה די מובן מאליו. עבור העובדים הטכניים שלנו, זה ה- OKR המנחה המתייחס ישירות ל- OKR החשוב ביותר שלנו, והגדלת ההכנסות. בעוד ש- OKR # 1 חל על כל צוות, ה- OKR # 2 הופך את זה למעט פחות מעורפל עבור צוות המוצר ויוצר מטרה ספציפית עבורם להתמקד.
OKR # 3
ולבסוף, הבנו שאין טעם ליצור ערך אם לא מרוויחים מזה כסף.
רבות נאמר על התרחבות של חברות כאשר כלכלת היחידות שלהן לא באמת עובדת, והן למעשה מכונות שמפסידות כסף, ולא מכונות. השגת רווח בכל מילה מתורגמת שאנו מעבירים ללקוחותינו היא המפתח להמשיך ולצמוח כחברה בריאה וקיימת המייצרת מספיק כסף בכדי לספק את חזונה. אז המטרה השלישית שלנו היא:
הגדל את הביצועים של Unbabel ב- x% בתרגומים לאנגלית לספרדית.
זהו ה- OKR הקשור ביותר למטרה הסופית שלנו, שהיא יצירת יתרון טכני לא הוגן בעולם התרגום - יתרון שהופך אותנו לשירות התרגום הטוב והכי פחות יקר שיש שם. ככל שאנו מגדילים את היתרון הטכנולוגי שלנו, אנו מגדילים את הכנסותינו.
המדע זקוק להתמקדות, ומכאן ההתמקדות בצמד שפות יחיד. עלינו לחדד שפה אחת לשיפורים הטכניים, ובחרנו בספרדית מכיוון שיש לנו דוברי ספרדית שפת אם במשרד.
לאחר שהגדרנו את יעדי החברה שלנו, כל צוות עבד אחורה להחליט במה להתמקד, יום-יום.
שלב 4: העתיד
עכשיו, מרענן אחרי סשן הגלישה שלנו ומונע על ידי ה- OKR שלנו, הגיע הזמן שהצוותים שלנו יתמקדו ביעדים האישיים שלהם, ביעדים שתואמים ישירות ליעדים שלנו.
לסטארט-אפים יש תמיד כאבי גדילה, והקפדה על כך שכולם נמצאים באותו דף, יודעים מה מצופה מהם, ויודעים כיצד עבודתם תורמת למטרות החברה, נותנת לנו את כל מה שאנחנו צריכים בכדי להפוך את Unbabel לגדולה וטובה מתמיד.
אבל יש דבר נוסף - תהליך ה- OKR שלנו יהיה שלם באמת כשנניח את ה- OKR שלנו על הקיר. 🙂
- חֶשְׁבּוֹן
- יתרון
- בין
- AREA
- הטוב ביותר
- קצת
- עסקים
- שינוי
- חברות
- חברה
- להמשיך
- שיחות
- עלויות
- יוצרים
- יצירתיות
- לקוחות
- יְוֹם
- כלכלה
- עובדים
- אנגלית
- סביבה
- מהר
- בסופו של דבר
- ראשון
- להתמקד
- קדימה
- המייסדים
- מסגרת
- חופשי
- כֵּיף
- עתיד
- כללי
- Google Ventures
- גדול
- לגדול
- גדל
- צמיחה
- מדריך
- GV
- גָבוֹהַ
- להבליט
- איך
- HTTPS
- רעיון
- להגדיל
- מידע
- משקיע
- IT
- מפתח
- שפה
- מנהיגות
- למד
- מכונה
- עשייה
- למדוד
- להרשם/להתחבר
- משימה
- כסף
- חודשים
- ים
- לפתוח
- אפשרות
- אחר
- אֲנָשִׁים
- ביצועים
- תמונה
- שפע
- תיק עבודות
- פורטוגל
- המוצר
- להרוויח
- פרויקטים
- ציבורי
- איכות
- משאבים
- תוצאות
- הכנסה
- סקירה
- דרוג
- תחושה
- סט
- שלטים
- קטן
- So
- רמקולים
- החל
- סטארט - אפ
- חברות סטארט
- לחץ
- מִנוּיים
- בר קיימא
- מדבר
- טכני
- העתיד
- זמן
- טון
- תרגום
- איכות התרגום
- תרגומים
- בטל
- us
- ערך
- מיזמים
- וִידֵאוֹ
- חזון
- בתוך
- מילים
- תיק עבודות
- Y קומבינטור
- YouTube