5 הדברים המובילים שלמדנו מ-BUILD ב-2021

אחרי החגים ה BUILD פודקאסט עם בלייק בארטלט יחזור עם פרקים עם מובילים ב-Stack Overflow, Calendly, Chime, Snyk ועוד. 

בינתיים ICYMI, הנה מה שלמדנו השנה בתוכנית:

הקהילה מעודדת אימוץ מוצרים וויראליות עבור תוכנות מפתחים

זוכרים את התקופה ההיא שבה קלאבהאוס היה כל כך זעם? הקיץ הזה, חברות הון סיכון ומומחי סטארט-אפ רבים החלו להציע שהמפתח להצלחה הוא פשוט לזכות ב"לבבות ומוחות" של קהילה. בעיה אחת? שיווק מסורתי לא עובד על מפתחים. שוחחנו עם פרנצ'סקה קריהלי, מנהלת בכירה של חוויית מפתחים ב-Snyk, שיודעת הכל על אילו אסטרטגיות שיווק נוחתות עם קהילת המפתחים. 

טייק מפתח: השקת מוצר ממוקד מפתחים דורשת את שני הדברים הבאים:

1. בטח יש לך תיעוד מדהים. אם אתה לא משקיע במסמכים שלך, אתה מקצץ בצמיחה שלך.
2. חמש הדקות הראשונות של המוצר שלך צריכות להיות ללא חיכוך. חשבו כיצד תוכלו להפוך את המוצר לקל ומהנה יותר ממה שהמפתחים רגילים אליו. תעשה את זה ואתה הולך לנצח.

אורחת נוספת, פייג' פאקט בנתה והרחיבה את הפלטפורמה והשיווק למפתחים ב-Slack. ההצלחה של Slack App Store וכדומה הראתה לה מה עובד (ומה לא) עם תוכניות מפתחים. היא חולקת את ספר המשחקים שלה כדי למשוך ולמשוך מפתחים לבנות דברים נהדרים עבור חנות האפליקציות או השוק שלך.

טייק מפתח: עדיף לחשוב על ROI של פלטפורמת מפתחים כהימור לטווח ארוך שמספק החזר ROI לטווח ארוך. באופן כללי, פלטפורמות מפתחים נוטות לעזור לשפר את השימור, להפחית נטישה, להגדיל את הזדמנויות התרחבות ולספק ערך טוב יותר לכל החיים.

אמפתיה של לקוחות היא הדרך למוצרים טובים יותר ולעסקים מצליחים

ימיני רנגן היא המנכ"לית של HubSpot ומנהלת הלקוחות הראשית לשעבר, והיא מאמינה שכאשר לקוחות נאבקים להסתגל לשינוי, צריך להגדיר מחדש את המושג "צמיחה" עצמו אם המטרה שלך היא באמת לשים את הלקוחות במקום הראשון. שמע את העצה שלה כיצד לתרגל אמפתיה של לקוחות על ידי אימוץ הגישה של "לקוח פנימה, לא תפקוד החוצה" לעיצוב ארגון ואסטרטגיית GTM.

טייק מפתח: אמפתיה היא הדרך הטובה ביותר עבור חברות תוכנה להצמיח אמון עם הלקוחות שלהן.

המפתח למרכזיות הלקוח הוא אמפתיה. אבל מאיפה באה האמפתיה? ידע אמיתי על הלקוח שלך, הכאב שלו והמטרות שלו. כל אחד בצוות שלך חולק אחריות בפיתוח הידע הזה. הוברט פאלן, מייסד ומנכ"ל ב-Productboard, משתף כיצד להימנע מצוואר הבקבוק שבו האדם היחיד שמותר לו להיות מבריק בסטארט-אפ הוא המייסד.

טייק מפתח: קל יותר לומר שאתה ממוקד לקוח מאשר להיות ממוקד לקוח בפועל. רוב החברות מאצילות זאת למחקר משתמשים, סקרים שנתיים או אולי לבטן של המייסד. זה לא מספיק.

תרבות החברה היא המניע העיקרי לחדשנות

מתקשים לגייס היום? Postscript (חברת פורטפוליו של OpenView) ניווטה במיומנות את שלל אתגרי שוק הכישרונות על ידי הובלת תרבות. אומר המנכ"ל והמייסד-שותף אדם טרנר המוקדים העיקריים לתרבות החברה הם שקיפות ואותנטיות.

טייק מפתח: בניית תכונות אלו של שקיפות ואותנטיות יכולה ליצור מעגל סגולה של מעורבות עובדים והפניות גם עבור החברה שלך.

תעבוד חכם יותר, לא יותר קשה. זה המוטו נכון? מנכ"ל ומייסד Drift David Cancel אומר שהמטרה היא כבר לא להיות האדם הכי פרודוקטיבי, זה להיות האדם שיש לו את ההשפעה הגדולה ביותר. לעתים קרובות יותר מאשר לא, זה אומר לחבר את הנקודות בין רעיונות ו יצירת תרבות המעצימה את חברי הצוות לקחת אחריות.

טייק מפתח: הפשרה למלא יותר תפקידים במהירות היא שלא תמיד אתה מסוגל לנקוט את אותה זהירות בתהליך. אבל כשאתה מבין שאתה יכול להיות יותר פרודוקטיבי ומצליח עם פחות אנשים ואיכותיים יותר, זה מאפשר לך להתיישר מחדש על הרעיון של צפיפות כישרונות.

הדרך למנכ"ל אינה ליניארית

אנחנו יודעים שהדרך למנהיגות היא פחות דרך פשוטה ויותר של רכבת הרים. לדוגמה, AJ Carrd, מייסד Carrd, בנה אתרים כפרילנסר, אך התוסכל מהאפשרויות הפופולריות. זה הוביל לכך שהוא הקים בטעות חברה כדי לפתור את הבעיה הזו. שמע את עצתו מה לעשות כשהפרויקט הצדדי שלך ממריא עם משתמשים.

טייק מפתח: הפוך את המוצר שלך לקל מאוד להיכנס אליו, כך שאנשים יוכלו פשוט לקפוץ פנימה ולהתחיל להשתמש בו. זה המפתח להגדלת בסיס המשתמשים שלך.

הנושא הזה של דרכים לא שגרתיות למנהיגות המשיך כשקייסי רנר שוחחה עם איבון ואסנאר, מנכ"לית Puppet עבור סדרת המיני BUILDing to Boss שלנו. איבון עברה מ-CIO למנכ"ל וזוכה לשלוש תכונות בסיסיות להובלת חברה: סקרנות, חיבור וזריזות.

טייק מפתח: עם הטכנולוגיה המתקדמת כל כך מהר, אתה תצטרך כל יתרון אפשרי כדי לנצח את המתחרים שלך. מחקרים מראים שלחברות תוכנה מנצחות יש צוותים מגוונים המעודדים ומעצימים נקודות מבט שונות.

צוותים חזקים צריכים מנהיג מודע

ככל שאנו מתקרבים לסוף השנה ומתכננים את השנה הבאה, אין זמן טוב יותר להעריך מחדש כיצד אתה בוחר להוביל את הצוות שלך. Merline Saintil הובילה צוותים ב-Intuit, Yahoo, PayPal, Adobe, Joyent ו-Sun Microsystems. 

כיום היא מכהנת בדירקטוריון בחמש חברות בצמיחה מהירה - לאחרונה מועצת המנהלים של GitLab. היא מייעצת לחברות במגוון רחב של נושאים קריטיים כמו סיכונים ארגוניים, מגמות טכנולוגיות, חדשנות, אסטרטגיה, אבטחת סייבר וטרנספורמציה דיגיטלית. מרליין חולקת את התובנות הללו ו מפרק את ההבדל החשוב בין מנהל למנהיג.

טייק מפתח: כותרות הן נהדרות, אבל הן לא יהפכו אותך לאדם שאתה רוצה להיות. וכפי שמתברר, להיות מנהיג זה לא הכל עניין של פיקוד ושליטה. כפי שאמרה מרלין, "התואר שלך הופך אותך למנהל. האנשים שלך מחליטים אם אתה מנהיג."

גודאר אבל, מייסד שותף ומנכ"ל, מייחס חלק גדול מההצלחה של G2 לתרגול של מנהיגות מודעת בכל צוות הניהול. זוהי מסגרת שעוזרת למנהיגים לבנות אמון וליצור תרבויות מודעות.

טייק מפתח: "בתעלות היזמות, האתגר האולטימטיבי הוא לחפש דרך מוארת יותר שתעזור לך להפוך למנהיג טוב יותר ולאדם טוב יותר, כך שתוכל להשיג יותר הצלחה וגם ליהנות יותר מהנסיעה", אומר גודאר.

תודה שהקשבת ולמדת יחד איתנו בפודקאסט BUILD עם בלייק ברלט. עד שנה הבאה 🥂

מקור: https://openviewpartners.com/blog/top-5-things-we-learned-from-build-in-2021/