הסדנה העצמאית Yeovil רושמת צמיחה של שש ספרות מאז ההשקעה

הסדנה העצמאית Yeovil רושמת צמיחה של שש ספרות מאז ההשקעה

חותמת זמן: 23 בדצמבר, 2022 4:00
צומת המקור: 1784590

הסדנה העצמאית המבוססת על Yeovil TR Autos רשמה גידול של שש ספרות במכירות מאז ההשקעה במודרניזציה של ניהול העסק שלה.

התיקון המומחה העצמאי של סאאב, שנוסד ב-2008 ומנוהל על ידי טום וקיילי באטלר, הגדיל את מחזור המכירות במוסך לארבעה אנשים גדל ב-113,000 ליש"ט בשנה הראשונה שלו מאז אימוץ את מערכת הניהול Garage Hive.workshop ב-2021.

העסק הנוסף אפשר ל-TR Autos להשקיע מחדש, לעבור מבית מלאכה דו-מפרץ לאחד שגודלו פי שלושה, ולהוסיף גם מפרץ MOT בפעם הראשונה.

בעבר, TR Autos הסתמכה על חבילת חשבונות מחשב בסיסית בתוספת יומני נייר.

"יש לנו כעת את היכולת לחשב את כל העבודה שהטכנאים שלנו עושים הודות ליומן האלקטרוני", אמרה קיילי באטלר, הבעלים.

"אנחנו לא מאבדים את התחושה של שום דבר." לדבריה, יכולות הדיווח במעקב אחר יעילות הטכנאים והרווח הגולמי היומי חיוניות כעת: "Garage Hive באמת מאפשרת לנו לתכנן ולנווט את העסק בכיוון שאנחנו רוצים".

TR Autos גילתה שששת החודשים הראשונים של המעבר ל-Garage Hive הציגו אתגרים. חלקים מאוחסנים היו צריכים להיות מבוקרים במלאי, בעוד הצוות היה צריך להסתגל לדרכים חדשות לעבודה.

התמיכה וההכשרה הגמישה מהצוות של Garage Hive היו חיוניים בתקופה זו. "לא משנה מה אתה צריך, תמיד יש עזרה - בטלפון, בפייסבוק או בוואטסאפ", אמרה. "זה נותן לנו ביטחון.

"הקצאת העבודה עם היומן האלקטרוני היא יעילה להפליא, חזית הבית יכולה כעת לראות בזמן אמת כיצד העבודות מתקדמות.

"טאבלטים של טכנאים נותנים להם את כל המידע בקצות אצבעותיהם, כך שהם לא צריכים לצאת ולשאול, הם יכולים פשוט להמשיך הלאה."

אישורים מקוונים של לקוחות, בדיקות תקינות רכב ורשימות בדיקה של עבודה סייעו גם הם להניע את הצמיחה העסקית - וגם שיפרו את חווית הלקוח - על ידי מתן שקיפות מוחלטת לגבי מה שנדרש.

יצירת קשר דיגיטלית עם לקוחות ב-SMS ובמייל גם חסכה זמן והגבירה את השימור.

"ללא הדוחות של Garage Hive, זה היה מרגיש מרתיע אבל המספרים נתנו לנו ביטחון שנוכל להרשות לעצמנו להתרחב", אמרה.

בול זמן:

עוד מ AM באינטרנט