コロナウイルス通信の見栄えを確認したい場合は、Andrew Cuomoをご覧ください。
これは政治的声明ではありません（私たちは現在政治を超えています）。それは危機的状況における効果的なコミュニケーションについてです。 ニューヨーク州知事のアンドリュークオモは、 コロナウイルス通信のベストプラクティス、無料でお渡ししました CoCoチートシート 数週間前。
ビデオ全体を見る必要はありません。そのため、いくつかのサウンドバイトを切り取って、味を得ることができます。 それぞれ数秒見てください。
正直に言うと： この毎日のブリーフィングでは、Cuomoは単純なグラフで最新のデータを表示することから始めます。 それはきれいではなく、彼はそれをシュガーコートしません。 彼は彼らが知っていること、彼らが知らないこと、そして彼らが何をしているかを言います。 クリアで落ち着いた。
BSなし： 彼は私たちにニューヨークの病院システムは過剰能力であると言います。 それから彼は人間レベルで話します：「私はあなたが受けているストレスと圧力を理解しています。」 このメッセージはスライド上で視覚的に繰り返されます。
柔軟です： クオモは、文字通りニューヨークのすべての病院を連携させるように調整しています。 彼はそれを「サージとフレックス」と呼び、リソースを最も必要な場所にすばやく移動します。 （XNUMXつの部分を見る場合は、これを見てください。）
聴く： どういうわけか、クオモはこのすべての暗いニュースから気楽なメモに移り、「キャビンフィーバー」について話しています。 それは私たち全員が感じていることなので、重要なメッセージです。実際に起こっていることの「脈をつかむ」の良い例です。
恐れに話しかける： 恐怖は私たちがこれから抜け出すことが決してできないことです。 クオモはこれを歴史的な文脈に置いて、最終的にこれが終わるという希望を提供します。 彼がどのように「個人的意見」を他の信頼できる情報源から明確に分離し、透明性（したがって信頼性）を提供するかに注意してください。
明確にする： 「ここでのコンセプトは…誰もこれを一人で扱うことができないということです。 私たちの知恵…私たちの精神は、私たちが互いに助け合うことです。 あなたはあなたの家を燃やしたくない、あなたの隣人の家を燃やさせないでください。 スマートで実用的なものです。」 彼は明確でシンプルな言語を使用して、要点を理解します。私たちはすべて一緒にいます。
これらのメッセージは、「New York State Tough」や「Stop the Spread」などのビデオ画面のスローガンで補強されています。 これらは個人の回復力と個人の責任の両方を伝えます。
これは理論ではありません。 これは、あらゆる種類のリーダー（企業、組織、教会）の現実の戦い計画であり、リアルタイムで展開されます。
あなたのコミュニケーションスタイルは異なりますが、あなたのコミュニケーション戦術は同じでなければなりません。 チートシートに従ってください.
コロナクリシス時の5つのビジネスベストプラクティス：
>この間、どこを見ても「ロールモデル」の例を掲げてください。
>自分の組織でCuomoの「サージアンドフレックス」プランをどのように使用できるかを検討します（最も必要な場所でリソースをすばやく共有します）。
>コミュニケーションスキルを向上させるために、この時間を取ってください：オンラインライティングまたはスピーキングコースを受講してください。
>頻繁なコミュニケーション：チームメンバー、直属の部下、または同僚との毎日の簡単なズームコール。
>あなたの時間の10％を他の人を助けることに費やしてください。