トレンディを超えて：FinovateFallのフィンテックテーマ

今年は70社以上のデモ会社があります フィノバテフォール イベントは、13月15日からXNUMX日まで、ニューヨーク市でオンラインおよび対面で開催されます。 これらのデモは、基調講演とパネルディスカッションの完全なラインナップと組み合わされて、多種多様なテーマをもたらします。 今年のトレンドを把握するために、デモとディスカッションの両方で繰り返される主要なテーマを見ていきます。

デモでは、以下に概説するように、テーマをXNUMXつの主要なカテゴリに分類しました。

且つ

今日のデータの議論は、2015年に流行したビッグデータの会話を超えています。今年、データはいたるところにあります。 それはすべてに触れます。 企業は、データの収集、クリーンアップ、分析をどのように支援できるかを検討します。 企業が消費者データを活用できるようにしながら、顧客に自分のデータを管理させる方法。 そして、データに関して他の人とどのように協力できるか。 また、領収書データや紙の文書からのデータの取得など、特定のユースケースについても話し合います。 今年のイベントでは、すべてがデータ駆動型であるように見えます。

不正防止とコンプライアンス

ほぼすべてのイベントで、金融犯罪を防止するための解決策が期待できます。 詐欺は、悪意のある人物が常にその恩恵を受けているため、金融サービスに遍在しています。 このフィンテックサブセクターは、ハッカーがますます狡猾になるにつれて絶えず進化しています。 そして今年、不正に関する規制と監査を支援するコンプライアンスツールがさらに追加されたことに気づきました。

デジタルアシスタント

Deltaバリアントが完全に機能しているにもかかわらず、COVID後の世界にはまだ参入していません。 私たちの社会的距離の習慣が持続しなければならないことを考えると、企業はデジタルアシスタントの開発により多くのエネルギーを投資しています。 チャットボットについてどのように感じても、直接の話し合いがもはや選択肢ではなくなったときに、チャットボットはクライアントと通信するための実行可能な方法であることが証明されています。 そして、このテーマはチャットボットを超えています。 AIを利用したコールセンターやあらゆるタイプの自動化された顧客とのやり取りを含むデジタルアシスタントが登場し、支店内での会話が不可能な時期に顧客サービスエージェントの負担を軽減できるようになっています。

顧客エンゲージメント

COVIDの余波のもう一つの副産物である顧客エンゲージメント技術は、銀行、フィンテック、そして（もちろん）消費者の心の中心にあり続けています。 現在、私たちの生活の多くはオンラインで行われているため、顧客は魅力的でパーソナライズされた顧客体験を期待しています。

金融会社がこの課題に取り組む方法のXNUMXつは、ゲーム化されたユーザーエクスペリエンスを作成することです。 通常、whaを雑用と見なし、それを楽しいものにすることで、顧客はアプリやオンラインエクスペリエンスを使用して戻ってくる可能性が高くなります。

もちろん、顧客エンゲージメントのもうXNUMXつの鍵は、パーソナライズです。 データを活用してユーザーエクスペリエンスを顧客のニーズに集中させることで、フィンテックと銀行は既存の顧客ベースを確実に魅了し、新しい顧客ベースを支配することができます。

ファイナンシャルプランニングと投資

2015年のロボアドバイザーの流行は成熟し、多くの強力なフィンテックがその結果として残されました。 これは、人気の高まりと、新しいXNUMX年のテクノロジーを可能にすることのおかげです。 ロボアドバイザリーツールの最初の波とは異なり、今日の製品は、より全体的でパーソナライズされたアプローチを取る傾向があります。 今年のイベントでは、退職後の貯蓄だけでなく、消費者の経済的健全性全体を調べるツールを紹介します。

初期のウェルステックツールとのもう2つの違いは、今日の製品の多くが厳密にB2CではなくB2021Bであるということです。 FinovateFall XNUMXでは、アドバイザーがクライアントのためにより多くの価値を生み出すのに役立つツールと、従業員がより良い財政状態を構築するのを助けるために雇用主のための製品を見ることができます。

何が欠けていますか？

このリストには、私が期待していたXNUMXつの主要なテーマが特に含まれていません。 XNUMXつ目は、今すぐ購入、後で支払う（BNPL）です。これは、顧客が製品を受け取った後に分割払いで購入することを可能にする支払いテクノロジーです。 Afterpay、Affirm、 クラナ, げんき BNPLが普及し、多くの小売業者や決済会社が同様にこのモデルのさまざまなバージョンを実装しています。 一見バイラルなBNPLの性質を考えると、単一のデモ会社だけが アルファベットのゼット、BNPLテクノロジーを提供します。

今年XNUMX番目に欠けているのはAIで、これは何年もの間トップトレンドでした。 では、このような広汎性のテーマについての議論がどうしてそんなに欠けているのでしょうか。 答えは質問にあります。 AIは非常に普及しているため、今ではすべてのフィンテックサブセクターのテーブルステークスになっています。 言い換えれば、AIは背景に溶け込んでいます。 企業が競争して価値のある製品やサービスを提供したいのであれば、少なくともAIを活用する必要があります。

FinovateFallは、デモだけではありません。 基調講演者、パネリスト、炉辺談話の印象的なラインナップがあり、今日の最もホットなフィンテックトピックに関するさまざまな視点を共有しています。 イベントに参加している間は、次のテーマに注意してください。

• サイバーセキュリティと金融犯罪
• ネット銀行
• IT G
• 金融インクルージョン
• リーダーシップ
• オートメーション
• オープンファイナンス
• ウェルスマネジメント
• デジタル変換
• Cryptocurrency
• より速い支払い
• 顧客体験

今年ニューヨークに戻ることにとても興奮しています！ 13月8日午前15時（東部標準時間）からXNUMX日まで、オンラインまたは直接お会いしましょう。 ここでチケットを予約してください.

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による写真 サムモカダム on Unsplash

出典：https：//finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/