Commonwealth Bank は、消費者と企業のギフト体験に革命を起こすために、ギフトカードのディスラプターである Karta との新しい戦略的パートナーシップを発表しました。
このパートナーシップには、オーストラリアに本拠を置く会社の 20% の株式保有と引き換えに、CBA が Karta に新しい資本を投資することが含まれます。
Karta は、ギフトカードと支払いの専門家チームによって開発されたスタートアップのギフトカード プラットフォームです。 Karta は、テクノロジーとギフト体験を組み合わせて、消費者と企業向けのギフトカードを簡素化します。
Karta とのパートナーシップは、CommBank が今年初めにオンライン ショッピング ハブである Little Birdie に投資したことに続き、CommBank のショッピング サービスを強化します。 CBA のショッピング サービスには、Klarna Australia との 50 対 50 のジョイント ベンチャーと、銀行のキャッシュバック プログラムである CommBank Rewards も含まれます。
CBA のエブリデイ バンキング担当エグゼクティブ ゼネラル マネージャーであるケイト クロースは、次のように述べています。
「私たちは、オーストラリア人のショッピング体験を再考したいと考えています。 ギフトカードの購入、配送、使用を簡素化し、より多くの企業がこの市場に参加できるようにすることで、CBA の顧客は愛する企業をよりよくサポートできるようになります。
「Karta との新しいパートナーシップを通じて、消費者が参加企業からギフトカードを購入し、どこにいても誰にでも電子的にギフトできるようにすることで、私たちが知っているギフトカードに革命をもたらします。 また、友人や愛する人は、デジタル ウォレットからいつでも引き換えることができます。
「市場をリードする CommBank アプリ、豊富な顧客データ、広範なビジネス関係を組み合わせることで、消費者と企業によりパーソナライズされたショッピング体験を生み出すことができます。 また、ショッピング サービスを進化させ続けることを期待しています」と Crous 氏は述べています。
Karta の CEO である David Anderson 氏は次のように述べています。 ギフト カードは 40 年近く存在していますが、オンライン ショッピングやデジタル決済に移行したため、消費者のニーズや好みに合わせて進化していません。
「消費者や企業は、有効期限の制限、ギフトカードの管理にかかる負担の大きいコスト、カードの浪費、およびギフトをマーチャントシステムに統合するための費用のかかる投資に不満を感じることがよくあります. テクノロジーは変化しましたが、ギフトは変わっていません。
「Karta の技術プラットフォームは世界規模で拡張可能であり、Mastercard との複数年にわたる戦略的パートナーシップによって強化され、決済会社のネットワークとトークン化技術を活用しています。 つまり、Karta ギフトカードは、Mastercard を受け入れるすべての参加企業で使用でき、POS での統合はまったく必要ありません」と Anderson 氏は述べています。
Karta を使用したギフト体験は、消費者と企業の両方に明確なメリットをもたらします。 これらには以下が含まれます:
買い物客は、参加している小売業者からギフトカードをデジタルおよび物理的に購入できます。
この新しい戦略的パートナーシップは、ビジネスへのリードの促進にも役立ちます。 と
企業向けの統合コストはありません。
Karta は、2022 年初頭から買い物客が利用できるようになります。
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