フィンランド、ヘルシンキを拠点とする レシートヒーロー は、毎日の取引から有意義なやり取りを行うことを使命としています。 同社のプラットフォームは、デジタル レシートとロイヤルティ プログラムおよび特典を組み合わせて、マーチャントが顧客と関わる新しい方法を提供します。 消費者は、紙や電子メールの領収書の負担だけでなく、面倒な複数のロイヤルティ カードやアプリの負担を軽減する統合ソリューションの恩恵を受けます。
ReceiptHero の最高執行責任者である Chris Moore に会って、同社が創業以来どれだけの進歩を遂げたかについて話しました。 2020年にフィノベートデビュー、および ReceiptHero が新たなデータ経済で果たす役割。 会社のことも話しました 最近 Ingenico とのパートナーシップを発表.
あなたはドイツのベルリンで開催された FinovateEurope 2020 で Finovate デビューを果たしました。 その経験はどのようなものでしたか？
クリス・ムーア： うわー、それはXNUMX年前のように感じます！ 当時、私たちは非常に小さなチームで、Nordea 銀行統合をリリースしたばかりでした。 また、フィンランドのマーチャントの最初のバッチをプラットフォームに体系的にオンボーディングし始めました. デモから得たフィードバックは素晴らしいものでした。 ここフィンランドで話していたことだけでなく、地球規模の問題を解決しているように感じました。 FinovateEurope での売り込みが、今日の私たちの居場所への触媒であると主張することができます。
その年の後半、あなたはシード資金として XNUMX 万ドルを確保しました。 その投資は当時のあなたの会社について何を語っていましたか? また、その資本をどのように活用しましたか?
ムーア： シード資金は、私たちが十分に大きな問題と戦っていることも固めました。 私たちは北欧の優れた投資家を何人か選びましたが、彼らは投資以来、資本以上のものを提供してくれました。 基本的に、資金調達は、プラットフォームを成長させ、北欧での販売活動を強化するためだけでなく、スイスや英国などの他の市場に (拡大) し、領収書を取得するための重要な部分である POS 統合に資本を投入するためのものでした。小売業者から流れるデータ。
昨秋、ReceiptHero は Mastercard および Visa と提携しました。 これらのパートナーシップはどのようにして生まれ、それを通じて何が達成されましたか?
ムーア： これらのパートナーシップは、私たちが予想していたよりも早く実現しました。 シード段階で Visa と Mastercard の両方と提携できたことは、私たちにとって大きなマイルストーンでした。 しかし、デジタル レシートの問題への取り組みは、XNUMX つの主要なカード スキームなどのグローバル パートナーがいる場合にのみ可能になることもわかっていました。 Visa と Mastercard の両方とのパートナーシップにより、ヨーロッパの新しい市場に参入することができ、地元の決済プロバイダーへの依存度が低くなり、ソリューションを開始する前の統合が少なくなります. そのため、プラットフォームをスケーリングし、購入証明の主な方法として紙の領収書をなくすという目標をサポートする最高レベルの信頼を提供するという点で、これは本当に大きな勝利でした. これらのパートナーシップは、PCI DSS 準拠のプラットフォームを構築し、カード所有者データを保護し、今日の市場で可能な限り最高のレシート プラットフォームを提供するという当社のコミットメントを強調する優れた開発チームなしでは実現できなかったと思います。
Visaといえば、最近、会社との関係を強化されましたね。 どうして？
ムーア： 過去 18 か月間、Visa はデジタル レシートに対する顧客の要求と関心が高まっていることを確認しており、しばらくの間、そのようなソリューションを実現できるヨーロッパのパートナーを探していました。 2021年からの技術パートナーシップに基づいて構築されたこの新しい契約により、Visaのクライアントとパートナーの承認されたパートナーとして当社が店頭に立つことになります。 ビザのフィンテック パートナー コネクト プログラムに参加することのメリットをすでに確認しており、この強化された関係を背景に何かをすぐに発表できることを願っています。
データエコノミーの考え方についてお話しいただきました。 ReceiptHero はこのデータ エコノミーの一部であり、その中でどのような役割を果たしていますか?
ムーア： 私たちは日常生活の中でデータに囲まれていますが、そのほとんどは構造化されておらず、アクセスしにくい場所にあります。 紙に印刷された領収書はまさにそれです。構造化されておらず、顧客として、その購入データを有効に活用することは困難です。 FinovateEurope での私の開会の辞の一部は、驚くべきデジタル決済のイノベーションが私たちに降り注いでおり、悲しいことに、購入後のエクスペリエンスは主にアナログの世界に留まっているということでした. 購買データはこれまでサイロ化されており、リアルタイムで受信するのが難しい形式であるため、強力なデータ経済を構築するための中核となります。 それは本来あるべきように活用されたり、評価されたりしていません。 ReceiptHero は、これらのサイロを打破し、消費者がこのデータをバンキング アプリや承認されたサービスで即座に利用できる世界を実現し、データを使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させています。
デジタル化された構造化されたレシートを求めて戦う当社独自の役割の XNUMX つは、当社のプラットフォームを流れるデータに対して、すべてのエコシステムの利害関係者に利益をもたらす方法でデータを使用するという受託者責任を負うことです。 ここには下心はありません。 私たちは銀行でも、大規模な小売業者でも、販売を可能にするレジや支払いプロバイダーでもありません。 これにより、すべての利害関係者の最善の利益を考慮して行動し、誰もがカード所有者と加盟店のためにこの新しく発見されたデジタル データをより有効に活用できるように支援することができます。
ReceiptHero は、持続可能性と責任ある消費へのトレンドにおいても役割を果たしています。 これはあなたとあなたの顧客にとってどれほど重要でしたか?
ムーア： XNUMX 日に数十万枚の領収書を印刷する大規模な小売業者の場合、全国の店舗ですべての領収書プリンターの電源を切り、顧客の領収書をデジタル チャネル経由でのみ送信するとどうなりますか? コストの観点から見たビジネスへの影響と、環境への影響は何ですか? 簡単に言えば、木材から紙に変わる木が少なくなり、紙に有害な化学物質が含まれているため、悲しいことにリサイクルできない熱の領収書として短期間存在することになります. そのシナリオを採用し、それをヨーロッパ中 (そしてある時点で世界規模) の何千もの小売業者に拡大します。 これは、持続可能性とより良いデジタル体験を求める私たちの闘いに大きな変化をもたらします。
フィンランドのフィンテック産業について、国外や地域外の人々が聞いて驚くかもしれないことを教えてください。
ムーア： 私は個人的にフィンランドに 10 年間滞在しており、フィンテック分野が年々成長しているのを見てきました。 スウェーデンはフィンテックのユニコーンに関して常に数歩先を行ってきましたが、フィンランドはすぐに追いつきました。 ここには、銀行が革新を求め、これらの組み込み機能を高速化するフィンテックを探す素晴らしいエコシステムがあります。 現在、ヨーロッパでは Enfuce や AlphaSense などのユニコーン企業が成功しています。 また、ベンチャーキャピタルのスペースはフィンテックの資金調達に関して過熱していると思います。若い野心的なフィンテック企業への投資に対する欲求が高まっています。
あなたはこの夏、ロイヤルティ リワード ソリューションを導入しました。 この動きの理由と、新機能に対する初期の反応はどうでしたか?
ムーア： デジタル領収書をリアルタイムで配布することは、このデータを使用して構築できるもののまさに基盤です。 私たちが証明したかったのは、このデータを取得して軽量のロイヤルティ ソリューションをラップしたときに、隣接するセグメントで何が起こるかということです。 私たちは中小企業のマーチャントをリワード プログラムに参加させ始めました。これまでのところ、マーチャントとカード所有者により多くの価値を提供できるようです。 すでにロイヤルティ プラットフォームを使用している可能性のある大規模な小売業者の場合、カードにリンクされたリアルタイムの領収書データを有効にして、繰り返しの支出、生涯のロイヤルティ、および平均バスケット サイズの可視性を向上させることができます。
また、Ingenico の新しい PPaaS プラットフォームに参加することも発表しました。 このパートナーシップについて教えてください。
ムーア： 我々はしました は今週、Ingenico とのパートナーシップを締結したことを発表しました、世界最大の決済端末プロバイダーの XNUMX つであり、現在は Worldline グループの一部です。 PPaaS は、「XNUMX 対多」の統合を可能にする Ingenico の新しい支払いプラットフォームです。これにより、数千のアクワイアラー向けのデジタル レシート ソリューションを有効にすることができます。 このパートナーシップの興味深い点は、決済端末からカード所有者をオンボードできることです。これにより、別のエントリ ポイントで顧客のデジタル レシートを受け取ることができます。
2022 年から 2023 年にかけて、ReceiptHero から他に何が期待できますか?
ムーア： さて、今後 XNUMX か月間でいくつかの重要な小売業者がプラットフォームに登場するので、そのうちにそれらを発表できることを本当に楽しみにしています. これらは、複数の市場で事業を展開する小売業者であり、ヨーロッパにさらに拡大する兆候が見られます。 銀行とのパートナーシップのニュースもいくつかありますが、それについてはまだ明かしません!
