Googleの調査：買い物客がAR対応のEコマースについて実際にどのように感じているか

テクノロジー関連の出版物では、大手小売ブランド、流通業者、プロデューサーによる多数の AR エクスペリエンスが紹介されています。しかし、人々はそれらを使用しますか？平均的な人はこれらの経験について実際にどう感じているのでしょうか？ Google は電子商取引について計算しました。

Google が最近発表したレポートは、人々が実際に AR 対応の電子商取引をどのように閲覧し、どのようにやり取りしているかについて、イプソスを通じて実施された 6 つのアンケートの結果をまとめ、状況を分析したものです。結果は必ずしも驚くべきものではありませんが、それがさらに重要性を高めています。

レポートの方法、期間、要点

「ショッピング フィルター: マーケティング担当者は拡張現実を利用してデジタル ストアを再発明しています」は、2020 年 XNUMX 月に Google ショッピング テクノロジーとイプソスが実施した XNUMX つの世論調査の結果をまとめています。

世論調査では、スマートフォンの使用と一般的な電子商取引に対する国民の態度に関する質問のほか、AR に特化した質問も行われました。報告書は、対応がパンデミックによって形成された可能性があることを認めているが、また、これらの対応がパンデミックによって形成された可能性があることも強調している。 傾向が逆転する可能性は低い 社会的距離の制限が解除されたとき。

「パンデミックが始まって以来、私たちの多くの日常生活は自宅に移りました。」 レポートを読みます。 「失われた客足を補うために、ブランドは買い物客に店舗をもたらす没入型の体験を生み出しています。」

当然のことながら、報告書では具体的に言及されています Googleレンズ。このアプリケーションを使用すると、ユーザーは携帯電話のカメラを通じて現実世界の要素を識別し、それらの分離された要素を Google 検索語として使用できます。

「ビジュアル検索テクノロジーにより、世界中で即座に買い物ができるようになります。すでに人々は携帯電話のカメラを使って検索したり買い物をしたりすることに抵抗を感じています。」 レポートを読みます。 「Google レンズを使用すると、見たものを買い物することができ、ブランドの特定から取引の検索まで、商品についてリアルタイムで詳しく知ることができます。」

最後に、レポートでは、企業にとっての 3 つの「重要なポイント」を概説しました。XNUMX つは XNUMXD アセットへの投資による「事前の計画」、もう XNUMX つは在庫が電子商取引プラットフォームで適切に表示されるようにすることによる「存在する」です。

小売業者が AR にどのようにアプローチするか

レポートで概説されているユースケースのいくつかは、特に、対面でのやり取りの減少を補うために電子商取引ゲームを強化する企業に関連しています。それらは映画フランチャイズの場合でした AR を使用してエンゲージメントを高める 映画館は閉鎖され、自動車小売店は「仮想ショールーム」への移行を進めている一方、ディーラーでは客足が減少している。

ただし、電子商取引はロックダウン中に発明されたものではなく、（必然的に、またはすべての場合において）対面ショッピングに代わることを目的としたものではありません。レポートによると、ほぼ 15 年前に設立された電子商取引プロバイダーである Shopify は、AR または VR コンテンツで宣伝された商品のコンバージョン率が 94% 向上しました。

消費者が電子商取引にどのようにアプローチするか

レポートの多くは、スマートフォン全般、特にスマートフォン対応の AR ソリューションを通じた電子商取引に対する消費者の態度を詳しく説明しています。レポートによると、アメリカ人の 90% 以上が「ショッピングに AR を現在使用している、または使用を検討している」とのことで、すでにショッピングに AR を使用している人の 98% が AR が役立つと感じていると報告しています。

さらに、多くのスマートフォン ユーザーは小売ブランドが AR をサポートすることを期待しています。レポートによると、ショッピングにスマートフォンを使用している回答者の 43% が、美容ブランドが AR を導入することを期待しているとのことです。数値が若干高かったのは、 自動車ブランド.

「ビジュアル検索」の未来

おそらく、この報告書の中で最も印象的な一文は、調査結果や統計ではなかったでしょう。レポートの結論では、ビジュアル検索は「今後数年間で SEO の主流になる」と述べられています。

検索エンジンの最適化、つまりどの検索語からどのような検索結果が得られるかのルールは、検索エンジンによって個別に設定されます。おそらく検索エンジンによって定義されている分野で最大の検索エンジンとして、検索エンジンの使用方法が「今後数年で」劇的に変わる可能性があるというGoogleの感情は、私たちに立ち止まるべきだろう。

この声明が著者らの予測なのか、それともGoogleの意図的な方針変更を示唆しているのかは不明だ。いずれにせよ、それは重大な発言です。

出典: https://arpost.co/2021/03/04/google-shoppers-feel-ar-enabled-e-commerce/