すでに世界中の多くの業界を席巻している持続可能性革命は、現在、銀行部門を席巻しています。 毎日、銀行、フィンテック、ソリューション プロバイダーからの新しい発表があります。
サステナビリティのトレンドは、銀行業界に顧客との関係を深めるユニークな機会を提供すると同時に、特定の環境目標に対応する新しい商品やサービスの開発を通じて、プレーヤーに革新をもたらしています。
何と理由？
公益事業から製造業に至るまで、他の多くの産業が、より環境に優しい製品に対する消費者の需要に長い間応えてきました。 今、金融の世界に注目が集まっています。 Deloitte の調査によると、英国の銀行顧客の XNUMX 人に XNUMX 人が、銀行が「社会的、環境的にプラスの影響を与える」ためにもっと多くのことをしてくれることを望んでいると答えています。 業界が対応するのは正しい。
顧客に近づく
環境への影響がより多くの消費者にとって重要な考慮事項になるにつれて、フィンテックと既存の銀行の両方が、共通の価値観を反映することの力を認識し始めています。 持続可能性をビジネスモデルの中心に据えた新しいフィンテックが出現しています。 既存の銀行も、需要を満たすために新商品を発売しています。
地球に恩返しをすることは、銀行が環境に配慮するための中心的な動機であると同時に、顧客に近づくチャンスでもあります。 Mobey Forum の最近のメンバー ミーティングの 80 つで、Tomorrow Bank (持続可能性に重点を置いたドイツのネオバンク) のゲスト スピーカーが参加し、共通の価値観が顧客との信頼とエンゲージメントをどのように生み出したかを示すデータを発表しました。 たとえば、Tomorrow Bank の顧客の平均預金額は、ネオバンクの業界標準と比較して XNUMX 倍高くなっています。 さらに、顧客の XNUMX% 以上がソーシャル メディアでフォローしています。 これらは、多くの銀行が夢見ることしかできないソーシャル エンゲージメントの指標です。
グリーンボンドとゼロエミッションは議題の上位にある
どのようなグリーン ファイナンス商品を利用できますか? グリーンボンドと投資商品は、ほとんどの主要銀行によってすでに提供されています。 たとえば、Nordea と NatWest はどちらも、支出データに基づいて顧客の二酸化炭素排出量を見積もる炭素計算機を立ち上げました。BBVA と HSBC は、リサイクル素材で作られた支払いカードを提供しています。
他の場所では、バークレイズや ABN アムロなどの銀行が、環境に優しい家を建てる顧客に、より良い住宅ローン金利を提供しています。 Danskebank は、自身の二酸化炭素排出量を相殺する「グリーン モーゲージ」も提供しています。 低炭素企業の顧客への融資は銀行にとってリスクが低いため、持続可能な企業にとってより有利な条件がすぐに利用できるようになるでしょう。
製品やサービスの開発だけではありません。 銀行は持続可能性を真剣に考え始めています。 この素晴らしいデモンストレーションが春にニュースになり、業界主導で国連が招集したネットゼロ金融同盟が、43 か国から 23 の銀行で構成され、移行を加速することのみを目的として設立されることが発表されました。 2050年までにネットゼロエミッションへ。
さらなるイノベーションを制限する主な課題は?
ただし、銀行でグリーンで持続可能なイニシアチブを設定するには、正しい考え方と企業文化が必要です。 銀行の上級管理職チームは、特に規制当局からの圧力が高まっているため、このトピックについて十分な認識と理解を必要としています。 EU は現在、持続可能性への配慮を財政政策の不可欠な部分にする方法を検討しています。 これには、民間投資を気候中立経済に向けること、持続可能な活動のためのEU全体の分類システムの作成、金融サービスプロバイダーと金融アドバイザーが顧客の持続可能性の希望を確実に実現することが含まれます。
それを念頭に置いて、顧客の関心レベルが異なることに注意する必要があります。 すでに持続可能な商品を発売している多くの加盟銀行によると、一部の顧客セグメントは非常に熱心ですが、他の顧客セグメントは抵抗し、銀行が価値を押し付けているように感じています. 従来の銀行の商品やサービスから、より持続可能な代替手段に移行するよう、より多くの顧客を説得することは、簡単な作業ではなく、逆効果になる可能性があります。
変換は別のハードルです。 炭素計算機など、データを利用する新しい金融商品の革新により、銀行はビッグデータに対する最新のアプローチを採用する必要があります。 会計のパイオニアは、この要因を財務諸表に組み込むことによって、企業が環境に及ぼす影響を株式市場が説明できるように取り組んでいます。
展望はグリーン
これらの課題は続いていますが、銀行業界における持続可能性の傾向は、確実に強さを増しています。 今後 12 か月間で、二酸化炭素排出量を削減し、顧客のより持続可能な生活を支援する革新的なグリーン ソリューションを作成することで、より多くの銀行が参加することが期待できます。 これは歓迎すべき変化であり、銀行、消費者、そして地球にとって実質的な勝利です。
