この30年のソフトウェア業界のベテランがIPOを成功させるためにどのように会社を拡大したか

2021 年 6 月 22 日 6分読み取り

で表明された意見 起業家 貢献者は彼ら自身です。

ソフトウェア会社を成長させることは、グローバルに拡大することは言うまでもなく、簡単なことではありません。 の最新エピソードについて 比較的 & 起業家のリーダーシップのレッスン シリーズ、私は、クラウドソフトウェアビジネスをリードする30年のキャリアを持つ真の業界ベテランから内部情報を入手しました。 メダリア （NYSE：MDLA）社長兼CEOのレスリーストレッチ。 

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Medallia は、顧客と従業員のエクスペリエンスとエンゲージメントにおけるパイオニアであり市場リーダーとして、ユーザー データを収集および分析し、それを企業リーダー向けの実用的な洞察に変換します。年間収益が 477 億 4 万ドルを超え、企業価値が 2019 億ドルを超えるストレッチは、サンフランシスコを拠点とする SaaS プラットフォームを 2.6 年 2018 月の IPO に成功させました。Medallia で働く前は、CallidusCloud の社長兼 CEO を務めていました。ストレッチ氏は、私たちの啓発的な講演の中で、Sun Microsystems と Oracle の幹部職から CEO としての役割に至るまで、最も貴重なリーダーシップに関する教訓を共有しました。

ストレッチは自分自身を「国民の指揮者」であると考えており、私が数え切れないほど何度も自分の成功をチームに勇敢に称えました。しかし、彼が営業リーダーとして本物であることは疑いの余地がありません。彼のこれまでの道のりは、スコットランドの貧しい出身で、メダリアを世間に広く知られる世界的な成功に導く、才能と意欲に溢れた人物の一人でした。まだピークにも達していない。レスリー・ストレッチから得た9つの驚くべき先見の明のある教訓を以下に示します。

1.大規模な対話を行わない企業は悪いフィードバックを得る

「実際には、否定的な一般市民、不満、価値を損なうフィードバックとの間には非常に密接な相関関係があります。 顧客や従業員と大規模な対話を行わない企業」とStretch氏は言います。 明確で規模の大きいコミュニケーションの欠如について従業員と顧客が感じるフラストレーションは、あらゆる種類のより一般化された調査回答に簡単に色を付ける可能性があります。 

2.同僚やすべての従業員を顧客のように扱います 

それはほとんど定量化できないかもしれませんが、どこかで雇われたとき、あなたは本物の忠誠心を育むことが期待されます。 ストレッチは、キャ​​リアの早い段階でマネージャーとの出会いを覚えています。 マネージャーは、ストレッチが会社を辞めようとしている可能性があると聞いて、喪失を考えて本物の感情を示しました。 （ストレッチは、そのマネージャーにさらにXNUMX年間滞在することになりました。）

3.初期の人生は常に動機です

私たちの人生の目標は、若い頃に世界を理解し始めたときの経験によって設定されることがよくあります。スコットランドで経済的に困窮して育ったので、お金の心配から解放されるためにストレッチに火をつけましたが、それは今でも彼の中に燃えています。 「私たちは家族として家を持っていませんでした。私たちは本当に人生を味わい、できる限り最高のものを手に入れ、やりくりの心配をせずに人生を楽しみたかったのです」と彼は回想する。 

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4.優れたセールスマンシップは学んだ行動です

ストレッチは、売り上げは彼のような内向的な人には簡単には伝わらないと言い、社会的交流の前に不安を経験したことを認めています。 では、彼はどのようにしてこの課題を克服したのでしょうか。 彼は経験豊富で成功した人々を研究しました…そして彼は練習しました。

5.固定観念に疲れているにもかかわらず、売り上げは誠実さについてです

「嘘をついたり、期待を誤ったり、人をだまして契約を結んだりすれば、誰もが優れた営業担当者になることができます」とストレッチ氏は言います。 販売の完全性とは、販売しているものに対する信念と、ソフトウェアが完全または完全ではなく、常に改善できることを理解することを意味します。

6.競争について偏執的にならないでください

パラノイアは、絶え間ない否定的な不安と密接に関係しているストレスの価値がありません。 市場は動き続けており、競合他社が常に追いつくとは限らないため、競合他社が何をしているのかを心配せず、顧客に焦点を合わせます。 パラノイアの代わりに、ストレッチは言います。「戦いの準備をし、公的投資家があなたに立ち向かい、毎日あなたに挑戦する準備をしてください。」

7.お金はエネルギーであるため、CEOの仕事は、チームのエネルギーが正しいことを確認することです。

「コーナーケースに注意を払う必要があります」とStretch氏は言い、通常の動作パラメータの範囲外で発生する状況のエンジニアリング用語を参照します。 チームはゲル化しますか？ そのメンバーは、これを必要な場所に持っていくのに適切なエネルギーレベルを持っていますか？ 「CEOとして、あなたは完全性が形を崩さないこと、そしてエネルギーレベルが下がらないことを確認します。」  

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8.賢い人でいっぱいの会社では、コーチングは管理の切り札です

「私は本当に信じていません パフォーマンス管理はすべて」とStretchは認めています。 21世紀なので、有能な賢い人でいっぱいのチームを雇った場合、従来の視線管理は、必要なときに袖をまくり上げて助けてくれるようなコーチよりもはるかに価値がありません。 。  

9.未来はハイブリッド

Stretchは、新しい通常の作業には、重要な会議やお祝いのために保存された対面の集まりを伴う、物理的およびリモートのハイブリッドが含まれると考えています。 「私たちが戻って会社の会議を開くと、それは短くなり、より激しくなり、豊かになり、私たちはそれを気に入るはずです。」

ストレッチと彼のユニークなリーダーシップ手法の詳細については、ウェビナー全体をご覧ください。 こちら。などの有名ブランドの他の CEO とのさらに特別な対談については、 Zoom, ZipRecruiter, ダラス·マーベリックス, GoDaddyは & Mailchimp, シリーズページをご覧ください。

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出典：https://www.entrepreneur.com/article/372069